本文關(guān)鍵詞：中國(guó)聯(lián)通營(yíng)口分公司IPTV業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究

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【摘要】：IPTV是一種利用寬帶網(wǎng)絡(luò)為用戶(hù)提供交互式多媒體服務(wù)的業(yè)務(wù)。作為通信、電視、計(jì)算機(jī)三網(wǎng)融合的先行者和體現(xiàn)者,它代表著寬帶業(yè)務(wù)多元化發(fā)展的新趨勢(shì)。對(duì)于中國(guó)聯(lián)通營(yíng)口市分公司而言,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),提高業(yè)務(wù)收入,特別是寬帶業(yè)務(wù)收入,公司才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展,為此需要不斷發(fā)掘新的增值業(yè)務(wù),而IPTV業(yè)務(wù)意則意味著新的用戶(hù)增長(zhǎng)方式、新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)和更高的ARPU值。 因此,本文首先交待研究背景,提出中國(guó)聯(lián)通營(yíng)口市分公司IPTV業(yè)務(wù)面臨的問(wèn)題,指明本研究的目的及意義,給出技術(shù)路線(xiàn)圖,闡明研究思路；其次,對(duì)于支撐本研究的基礎(chǔ)理論進(jìn)行概述；然后,具體結(jié)合中國(guó)聯(lián)通營(yíng)口市分公司IPTV業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)實(shí),對(duì)其資源與能力進(jìn)行分析；其后,分析與描述中國(guó)聯(lián)通營(yíng)口市分公司IPTV業(yè)務(wù)的市場(chǎng)決策問(wèn)題,從產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、渠道及促銷(xiāo)五個(gè)方面來(lái)闡釋中國(guó)聯(lián)通營(yíng)口市分公司IPTV業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略；最后,概括提出中國(guó)聯(lián)通營(yíng)口市分公司IPTV業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施的若干保障措施。研究表明：如何有針對(duì)性地做好城域網(wǎng)的優(yōu)化擴(kuò)容工作成為中國(guó)聯(lián)通營(yíng)口市分公司IPTV業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略IPTV未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵因素,制定出符合企業(yè)自身?xiàng)l件和特點(diǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略顯得尤為重要。總之,本研究會(huì)對(duì)中國(guó)聯(lián)通營(yíng)口市分公司的永續(xù)發(fā)展提供一個(gè)具有現(xiàn)實(shí)操作性與理論可行性的指導(dǎo)與借鑒,同時(shí)也能夠?yàn)槟切┨幱陬?lèi)似市場(chǎng)環(huán)境中的通信運(yùn)營(yíng)商提供有價(jià)值的參考。
【關(guān)鍵詞】：中國(guó)聯(lián)通 IPTV業(yè)務(wù) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
【學(xué)位授予單位】：大連理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類(lèi)號(hào)】：F626;F274
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 1 緒論9-14
• 1.1 研究背景與問(wèn)題提出9-11
• 1.1.1 中國(guó)聯(lián)通營(yíng)口分公司簡(jiǎn)介9
• 1.1.2 IPTV業(yè)務(wù)的基本概述9-10
• 1.1.3 IPTV業(yè)務(wù)面臨的問(wèn)題10-11
• 1.2 研究目的與研究意義11
• 1.3 研究思路與主要內(nèi)容11-14
• 1.3.1 研究思路11-12
• 1.3.2 主要內(nèi)容12-14
• 2 相關(guān)理論回顧14-19
• 2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義14-15
• 2.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略理論15-19
• 2.2.1 4Ps理論15-16
• 2.2.2 4Cs理論16-17
• 2.2.3 4Rs理論17-18
• 2.2.4 4Vs理論18-19
• 3 外部環(huán)境分析19-30
• 3.1 宏觀(guān)環(huán)境分析19-22
• 3.1.1 社會(huì)環(huán)境分析19
• 3.1.2 技術(shù)環(huán)境19-21
• 3.1.3 經(jīng)濟(jì)環(huán)境21-22
• 3.1.4 政策環(huán)境22
• 3.2 行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)分析22-25
• 3.2.1 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀22
• 3.2.2 影響行業(yè)發(fā)展的因素分析22-24
• 3.2.3 主要競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析24-25
• 3.3 市場(chǎng)需求分析25-30
• 3.3.1 需求現(xiàn)狀分析25-26
• 3.3.2 用戶(hù)特征分析26
• 3.3.3 用戶(hù)偏好分析26-27
• 3.3.4 使用目的分析27-30
• 4 內(nèi)部環(huán)境分析30-36
• 4.1 資源分析30-33
• 4.1.1 客戶(hù)資源分析30-31
• 4.1.2 網(wǎng)絡(luò)資源分析31-32
• 4.1.3 內(nèi)容資源分析32
• 4.1.4 人力資源分析32
• 4.1.5 財(cái)力資源分析32-33
• 4.2 能力分析33-34
• 4.2.1 運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)分析33
• 4.2.2 品牌商譽(yù)分析33
• 4.2.3 技術(shù)支撐分析33
• 4.2.4 管理體系分析33-34
• 4.3 競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)劣勢(shì)分析34-36
• 5 中國(guó)聯(lián)通營(yíng)口市分公司IPTV業(yè)務(wù)市場(chǎng)決策分析36-41
• 5.1 市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇36-39
• 5.1.1 家庭用戶(hù)市場(chǎng)細(xì)分與選擇36-37
• 5.1.2 集團(tuán)客戶(hù)市場(chǎng)細(xì)分與選擇37-39
• 5.2 市場(chǎng)定位39-41
• 6 中國(guó)聯(lián)通營(yíng)口市分公司IPTV業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略41-49
• 6.1 產(chǎn)品策略41-42
• 6.1.1 產(chǎn)品內(nèi)容設(shè)計(jì)41-42
• 6.1.2 產(chǎn)品功能開(kāi)發(fā)42
• 6.1.3 產(chǎn)品組合策略42
• 6.2 服務(wù)策略42-43
• 6.2.1 售前服務(wù)42-43
• 6.2.2 售中服務(wù)43
• 6.2.3 售后服務(wù)43
• 6.3 價(jià)格策略43-45
• 6.3.1 定價(jià)原則43-44
• 6.3.2 定價(jià)策略44-45
• 6.4 渠道策略45-46
• 6.4.1 自有實(shí)體渠道45
• 6.4.2 電子商務(wù)渠道45
• 6.4.3 合作代理渠道45
• 6.4.4 客戶(hù)推薦渠道45-46
• 6.5 促銷(xiāo)策略46-49
• 6.5.1 廣告推廣47
• 6.5.2 營(yíng)銷(xiāo)人員47
• 6.5.3 其他方法47-49
• 7 中國(guó)聯(lián)通營(yíng)口市分公司IPTV業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施的保障措施49-52
• 7.1 轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念49-50
• 7.2 整合產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈50
• 7.3 組織并加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)50-51
• 7.4 加強(qiáng)業(yè)務(wù)合作發(fā)展資金的籌集51-52
• 結(jié)論52-54
• 參考文獻(xiàn)54-56
• 致謝56-57

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前5條

1 殷慶林;;實(shí)踐視角的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)定義[J];江蘇商論;2008年03期

2 程子陽(yáng);唐守廉;;內(nèi)容提供商與服務(wù)提供商競(jìng)爭(zhēng)與合作的博弈分析[J];生產(chǎn)力研究;2009年14期

3 陳文電;;敢問(wèn)路在何方?——中國(guó)IPTV現(xiàn)狀及發(fā)展分析[J];世界電信;2006年08期

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本文編號(hào)：637622