本文關(guān)鍵詞：深圳TeamConcept軟件公司績(jī)效考核的優(yōu)化研究

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【摘要】：信息技術(shù)的日益成熟大大加快了全球社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,IT產(chǎn)業(yè)也同時(shí)得到了迅猛的發(fā)展,如何管理好IT企業(yè)成為企業(yè)管理者不得不思考的問題,因?yàn)閺膶?shí)踐上看,IT企業(yè)顯示其蓬勃生機(jī)的同時(shí),淘汰率也非常高,究其原因,軟件工程學(xué)界和管理學(xué)界的專家學(xué)者們發(fā)覺,如果將高科技企業(yè)按照低技術(shù)類的一般企業(yè)性質(zhì)來組織和管理,一開始就潛藏著企業(yè)衰亡的條件。 深圳市TeamConcept公司成立于2008年,公司坐落于改革開放的窗口城市-深圳,其分公司分別設(shè)于北京、上海、青島等地,其總部坐落于深圳高新技術(shù)園區(qū)----深圳市軟件園中,是深圳軟件園中重要的軟件開發(fā)與軟件外包企業(yè)之一,近年來公司知識(shí)型員工的管理存在多重的困難,企業(yè)人才流失嚴(yán)重,普遍對(duì)企業(yè)沒有好感,員工對(duì)公司管理層信任危機(jī)對(duì)企業(yè)未來發(fā)展前景不信任,員工滿意度、忠誠(chéng)度差。更為關(guān)鍵的是,企業(yè)管理層逐漸體會(huì)到企業(yè)關(guān)鍵人才的流失,影響了整個(gè)企業(yè)績(jī)效水平,在不斷的探索中,企業(yè)發(fā)現(xiàn)之所以導(dǎo)致出現(xiàn)這些問題,是因?yàn)槠髽I(yè)的績(jī)效考核存在問題。 本文旨在對(duì)深圳市眾智天達(dá)軟件技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱TeamConcept公司)的績(jī)效考核進(jìn)行優(yōu)化研究,通過對(duì)企業(yè)當(dāng)前績(jī)效考核的現(xiàn)狀進(jìn)行深入調(diào)查并進(jìn)行了多方訪談發(fā)現(xiàn)諸多問題：TeamConcept公司的績(jī)效考核忽視了與公司戰(zhàn)略目標(biāo)、愿景、核心價(jià)值觀的聯(lián)系；指標(biāo)設(shè)置不合理；溝通不夠,忽略績(jī)效反饋和輔導(dǎo)；績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用狹窄,激勵(lì)效果不佳。根據(jù)對(duì)上述問題的分析發(fā)現(xiàn)造成上述問題的原因是：企業(yè)現(xiàn)行績(jī)效考核方法已經(jīng)無法適應(yīng)企業(yè)管理需求；考核管理不良,過程和結(jié)果都流于形式。 針對(duì)上述問題及原因,對(duì)TeamConcept公司進(jìn)行了考核的優(yōu)化和完善,綜合運(yùn)用平衡計(jì)分卡的相關(guān)技術(shù)方法,其過程包括：對(duì)TeamConcept公司戰(zhàn)略目標(biāo)梳理,建立企業(yè)基于平衡計(jì)分卡各維度的目標(biāo)；建立各維度的指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；基于公司層平衡計(jì)分卡構(gòu)建部門和個(gè)人的平衡計(jì)分卡；最后規(guī)范實(shí)施平衡計(jì)分卡的流程和結(jié)果的應(yīng)用。 通過對(duì)TeamConcept公司績(jī)效考核的優(yōu)化設(shè)計(jì)過程筆者發(fā)現(xiàn),軟件企業(yè)中,追求企業(yè)的利潤(rùn)最大化是企業(yè)的目標(biāo),而企業(yè)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)依托企業(yè)所擁有的高科技人才這個(gè)寶貴的財(cái)富。如何將這些高科技人才的積極性同企業(yè)期望的目標(biāo)聯(lián)系起來,如何將企業(yè)利益和員工利益緊密的結(jié)合和關(guān)聯(lián)在一起,是軟件企業(yè)管理中的存在的重大問題。通過基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效考核方法的建立和對(duì)原有績(jī)效考核體系的優(yōu)化,解決了TeamConcept軟件公司目前存在的績(jī)效考核管理上問題,使企業(yè)的績(jī)效考核體系與公司戰(zhàn)略目標(biāo)得到高度關(guān)聯(lián),戰(zhàn)略執(zhí)行力增強(qiáng)。有效的緩解了公司績(jī)效考核溝通薄弱、結(jié)果應(yīng)用不良等問題,為員工和企業(yè)共同發(fā)展起到了極大的促進(jìn)作用。
【關(guān)鍵詞】：績(jī)效考核 績(jī)效考核體系 平衡計(jì)分卡
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F272.92;F49
【目錄】：

• 摘要8-10
• ABSTRACT10-12
• 第1章 導(dǎo)論12-16
• 1.1 研究背景與意義12-14
• 1.1.1 研究背景12-13
• 1.1.2 研究的意義13-14
• 1.2 研究的思路、方法與內(nèi)容14-15
• 1.2.1 研究的思路與方法14
• 1.2.2 研究的內(nèi)容14-15
• 1.3 研究的創(chuàng)新之處15-16
• 第2章 績(jī)效管理相關(guān)理論綜述16-22
• 2.1 績(jī)效和績(jī)效考核16-18
• 2.1.1 績(jī)效的含義16-17
• 2.1.2 績(jī)效考核的含義17-18
• 2.2 績(jī)效考核相關(guān)方法18-22
• 2.2.1 目標(biāo)管理MBO18
• 2.2.2 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI18-19
• 2.2.3 360度測(cè)評(píng)19
• 2.2.4 平衡計(jì)分卡法BSC19-22
• 第3章 TeamConcept公司績(jī)效考核的現(xiàn)狀與問題分析22-38
• 3.1 TeamConcept公司概況22-24
• 3.1.1 公司及所在城市行業(yè)發(fā)展情況簡(jiǎn)介22-23
• 3.1.2 公司組織架構(gòu)及重點(diǎn)部門以及相關(guān)職能23-24
• 3.2 公司人力資源概況24-26
• 3.3 公司員工考評(píng)現(xiàn)狀26-30
• 3.4 公司績(jī)效考核存在問題的調(diào)查與分析30-38
• 3.4.1 績(jī)效考核問題調(diào)查30-34
• 3.4.2 問題分析與優(yōu)化思路34-38
• 第4章 TeamConcept公司基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效考核體系優(yōu)化方案設(shè)計(jì)38-55
• 4.1 TeamConcept公司平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)38-46
• 4.1.1 描述公司戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略主題38-40
• 4.1.2 繪制戰(zhàn)略地圖40-42
• 4.1.3 設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)編制公司績(jī)效行動(dòng)計(jì)劃42-46
• 4.2 建立部門級(jí)平衡計(jì)分卡46-49
• 4.2.1 確定戰(zhàn)略目標(biāo)與各部門間的責(zé)任關(guān)系46-47
• 4.2.2 依據(jù)部門職責(zé)確定各維度指標(biāo)47-49
• 4.3 編制個(gè)人級(jí)平衡計(jì)分卡49-55
• 第5章 基于BSC的績(jī)效考核體系的實(shí)施和保障55-61
• 5.1 基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效考核體系的實(shí)施55-59
• 5.1.1 考核的組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)55-56
• 5.1.2 考核的反饋改進(jìn)及申訴和處理56-58
• 5.1.3 考核結(jié)果的應(yīng)用58-59
• 5.2 基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效考核體系保障措施59-61
• 第6章 結(jié)論與展望61-63
• 6.1 結(jié)論61-62
• 6.2 展望62-63
• 附錄63-67
• 附錄1 績(jī)效考評(píng)工作調(diào)查問卷63-64
• 附錄2 績(jī)效考評(píng)工作調(diào)查問卷結(jié)果64-65
• 附錄3 TeamConcept公司員工績(jī)效反饋表65-66
• 附錄4 員工績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表66-67
• 參考文獻(xiàn)67-70
• 致謝70-71
• 學(xué)位論文評(píng)閱及答辯情況表71

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 鄭善彪;;基層央行績(jī)效考核與員工素質(zhì)提升的辯證關(guān)系[J];經(jīng)濟(jì)師;2008年11期

2 文琦鴻;;基于平衡計(jì)分卡的商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)體系思考[J];農(nóng)村金融研究;2008年07期

3 史建芳;;陽(yáng)煤HY機(jī)電公司績(jī)效考核體系再設(shè)計(jì)[J];吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào);2012年08期

4 申屠昊天;陳祚;;中小企業(yè)人力資源管理與企業(yè)文化的碰撞[J];經(jīng)營(yíng)與管理;2012年06期

5 施，

本文編號(hào)：626407