本文關鍵詞：基于社會網(wǎng)絡的實踐型虛擬社區(qū)知識共享-ChinaUnix與ITPUB論壇的比較

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【摘要】：近年來虛擬社區(qū)的發(fā)展勢頭迅猛,實踐型虛擬社區(qū)作為其中重要的一部分在知識共享方面發(fā)揮著不可或缺的作用。實踐型虛擬社區(qū)的成員多數(shù)具有特征明顯的專業(yè)性,社區(qū)知識與其職業(yè)或專業(yè)相關,成員參與社區(qū)的主要目的是尋求問題的解決方案或獲取所需的信息和資源,知識共享行為在其中成為最普遍的存在。不同實踐型虛擬社區(qū)的特點相異,其成員的知識共享行為也必然存在差異,本文從社會網(wǎng)絡的視角分析比較兩個不同實踐型社區(qū)成員的知識共享結構特征,并為管理者提供具有可操作性的增加用戶黏性、提升社區(qū)活躍度和知識共享程度的建議。首先梳理了虛擬社區(qū)和知識共享的相關理論,回顧了虛擬社區(qū)中知識共享的已有研究,進而引入基于社會網(wǎng)絡理論的分析方法。選取China Unix和ITPUB兩個具有代表性的實踐型虛擬社區(qū)作為研究對象,使用網(wǎng)頁爬蟲軟件火車采集器采集數(shù)據(jù),其中China Unix社區(qū)2730條主帖數(shù)據(jù),ITPUB社區(qū)2123條主帖數(shù)據(jù)。然后運用社會網(wǎng)絡分析軟件Ucinet 6.0和統(tǒng)計分析軟件SPSS 17.0對數(shù)據(jù)進行處理,分別從整體網(wǎng)、個體網(wǎng)和成員關系等角度分析比較兩個社區(qū)成員的知識共享結構特征。接著使用Net Draw軟件將兩個社區(qū)中的成員網(wǎng)絡進行可視化處理,直觀的比較兩個社區(qū)共享結構的異同。最后在對兩個社區(qū)數(shù)據(jù)進行分析比較的基礎上,為管理者提出了一系列具有針對性和實際意義的管理建議。結果顯示,China Unix和ITPUB兩個社區(qū)都屬于比較稀疏的網(wǎng)絡,網(wǎng)絡中大部分成員間是非互惠的關系,知識以間接的方式傳播出去。ITPUB的社區(qū)成員間擁有更緊密的聯(lián)系,話題的平均有效回復數(shù)也更加均衡,整個社區(qū)的知識共享氣氛均比較積極活躍。China Unix的社區(qū)成員更具有中間人的特征,結構洞的普遍存在給成員帶來更多的信息和機會,在知識共享的過程中扮演著更重要的角色。兩個社區(qū)具有的小世界效應使得成員間的溝通更加快速暢通。社區(qū)中核心群體的活躍表現(xiàn)帶動了知識和信息的流動,促進了社區(qū)中互幫互助共享氛圍的培育,對社區(qū)的發(fā)展起到舉足輕重的作用。
【關鍵詞】：(實踐型)虛擬社區(qū) 知識共享 社會網(wǎng)絡
【學位授予單位】：西安電子科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：C912.3;F49
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-12
• 第一章 緒論12-18
• 1.1 研究背景12-13
• 1.2 研究意義13
• 1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀13-15
• 1.4 研究內(nèi)容15
• 1.5 研究方法15-16
• 1.6 研究框架16-18
• 第二章 相關理論回顧18-30
• 2.1 知識共享18-21
• 2.1.1 知識共享的定義18-20
• 2.1.2 知識共享的類型20-21
• 2.1.3 知識共享的過程21
• 2.2 虛擬社區(qū)21-24
• 2.2.1 虛擬社區(qū)的定義21-22
• 2.2.2 虛擬社區(qū)的類型22-23
• 2.2.3 虛擬社區(qū)的特征23-24
• 2.3 虛擬社區(qū)中的知識共享24-30
• 2.3.1 知識共享理論24-25
• 2.3.2 虛擬社區(qū)中的知識共享研究25-26
• 2.3.3 不同類型虛擬社區(qū)中的知識共享26-30
• 第三章 社會網(wǎng)絡視角下虛擬社區(qū)中的知識共享30-36
• 3.1 社會網(wǎng)絡分析理論30-32
• 3.2 虛擬社區(qū)中的社會網(wǎng)絡32-33
• 3.3 社會網(wǎng)絡中的知識共享33-36
• 第四章 不同實踐型虛擬社區(qū)中知識共享的比較: China Unix與ITPUB36-60
• 4.1 China Unix與ITPUB簡介：兩個基于社會網(wǎng)絡的實踐型社區(qū)36
• 4.2 數(shù)據(jù)收集36-37
• 4.2.1 研究對象的選取36
• 4.2.2 數(shù)據(jù)收集方法與預處理36-37
• 4.3 描述性統(tǒng)計分析37-39
• 4.4 中心性分析39-51
• 4.4.1 度數(shù)中心性分析39-45
• 4.4.2 中間中心性分析45-47
• 4.4.3 接近中心性分析47-51
• 4.5 虛擬社區(qū)的網(wǎng)絡密度51
• 4.6 虛擬社區(qū)的互惠指數(shù)51-52
• 4.7 凝聚子群分析52-53
• 4.8 小世界分析53-55
• 4.9 結構洞分析55-57
• 4.10 網(wǎng)絡的圖形化表達57-60
• 第五章 針對實踐型虛擬社區(qū)知識共享的管理啟示60-64
• 5.1 China Unix與ITPUB社區(qū)的不同60-61
• 5.2 管理啟示與政策建議61-64
• 第六章 研究總結與討論64-66
• 6.1 研究工作總結64
• 6.2 研究局限64
• 6.3 繼續(xù)研究的方向64-66
• 參考文獻66-72
• 致謝72-74
• 作者簡介74-76
• 附錄A76-79

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中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 張海岳;基于社會網(wǎng)絡的實踐型虛擬社區(qū)知識共享-ChinaUnix與ITPUB論壇的比較[D];西安電子科技大學;2014年

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本文編號：613065