本文關鍵詞：全業(yè)務競爭態(tài)勢下中國電信戰(zhàn)略選擇研究

  更多相關文章： 中國電信 競爭戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 核心能力研究 戰(zhàn)略支撐體系

【摘要】：自2008年的行業(yè)重組至2009年3G牌照的發(fā)放，中國通信行業(yè)的三家運營商同時擁有了全業(yè)務運營的能力，至此，中國通信業(yè)進入了一個全新的全業(yè)務運營時代。消除競爭壁壘，同一起跑線上的公平競爭，使得市場競爭更加的殘酷與激烈。這對三家運營商來說既是挑戰(zhàn)又是機遇，同時對運營商的戰(zhàn)略部署、營銷能力所提出的要求也更高。 在全業(yè)務運營的背景下，無論電信、移動還是聯(lián)通，都需要重新思考以及充分認識競爭現(xiàn)狀，從產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的競爭中脫穎而出，是三家運營商共同面對的難題，也是一項有研究意義的課題。 本文首先在戰(zhàn)略管理理論、戰(zhàn)略決策理論、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學理論以及分析方法與模型等方面做出了簡要的概述，為中國電信戰(zhàn)略的制定以及戰(zhàn)略的選擇提供相應的理論基礎。 其次，運用PEST、SWOT、波特五力模型等分析工具對中國電信進行內(nèi)外部環(huán)境分析，通過詳細的數(shù)據(jù)剖析出中國電信內(nèi)部的優(yōu)劣勢與外部的機會和威脅，以及其面臨的外部宏觀環(huán)境。 再次，通過核心資源與能力研究，解析中國電信在競爭中存在哪些核心能力即核心競爭力，同時為下文核心能力的提升路勁提供寫作依據(jù)。 通過相關理論基礎、競爭環(huán)境、以及核心能力的研究，，得出中國電信未來發(fā)展的方向與如何競爭的結論。差異化戰(zhàn)略作為企業(yè)三大競爭戰(zhàn)略之一，如何針對客戶需求進行業(yè)務融合和創(chuàng)新，通過產(chǎn)品的融合的方式形成差異化競爭優(yōu)勢是市場競爭中的重中之重。 最后，為上文中的發(fā)展戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略提供有效的戰(zhàn)略支撐體系，其中包括公司架構與組織結構、企業(yè)流程再造、職能戰(zhàn)略以及核心能力提升的建議等等，形成前后呼應。 本文數(shù)據(jù)來源真實有效，均通過運營商的官方網(wǎng)站、媒體報道相關數(shù)據(jù)以及國家統(tǒng)計局公布的中國統(tǒng)計年鑒電子版，通過客觀的數(shù)據(jù)對比分析，為本文奠定夯實有利的研究寫作基礎。
【關鍵詞】：中國電信 競爭戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 核心能力研究 戰(zhàn)略支撐體系
【學位授予單位】：湖北工業(yè)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F626;F272
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-7
• 目錄7-9
• 第1章 引言9-15
• 1.1 選題背景9-10
• 1.2 研究意義和目的10-11
• 1.3 國內(nèi)外轉(zhuǎn)型研究11-13
• 1.3.1 國外電信運營商 MFC 轉(zhuǎn)型11-12
• 1.3.2 國內(nèi)三大運營商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀12-13
• 1.4 研究的內(nèi)容和方法13-14
• 1.4.1 研究內(nèi)容13
• 1.4.2 研究方法13-14
• 1.5 本文的結構14-15
• 第2章 理論綜述與問題提出15-27
• 2.1 戰(zhàn)略管理理論綜述15-20
• 2.1.1 按學派劃分15-19
• 2.1.2 按時間跨度劃分19-20
• 2.2 戰(zhàn)略決策理論20-21
• 2.3 產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學理論21-23
• 2.4 分析方法及模型23-26
• 2.4.1 PEST分析模型23-24
• 2.4.2 波特五力模型24-25
• 2.4.3 SWOT分析方法25-26
• 2.5 中國通信行業(yè)競爭中存在的問題26-27
• 第3章 中國電信內(nèi)外部環(huán)境分析27-37
• 3.1 外部宏觀環(huán)境（PEST）27-31
• 3.1.1 政治與法律環(huán)境27-28
• 3.1.2 經(jīng)濟環(huán)境28-29
• 3.1.3 社會文化環(huán)境分析29-30
• 3.1.4 重組后技術環(huán)境30-31
• 3.2 波特五力分析31-33
• 3.3 SWOT 分析33-37
• 第4章 中國電信核心資源與能力研究37-45
• 4.1 核心能力基本理論37
• 4.2 人力資源37-39
• 4.3 財務管理能力39-42
• 4.4 企業(yè)文化42-43
• 4.5 核心網(wǎng)絡硬件設備資源43-45
• 第5章 中國電信的戰(zhàn)略制定45-54
• 5.1 發(fā)展戰(zhàn)略45-46
• 5.2 差異化競爭戰(zhàn)略46-54
• 5.2.1 市場細分差異化46-48
• 5.2.2 產(chǎn)品與業(yè)務差異化48-50
• 5.2.3 價格差異化50-51
• 5.2.4 營銷渠道差異化51-54
• 第6章 戰(zhàn)略執(zhí)行的支撐體系54-66
• 6.1 公司架構及組織結構54-56
• 6.2 企業(yè)流程再造56-58
• 6.2.1 企業(yè)流程再造動因分析56-57
• 6.2.2 流程再造面臨的問題57
• 6.2.3 基于流程再造帶來組織結構的變化57-58
• 6.3 職能戰(zhàn)略的支撐58-63
• 6.3.1 人力資源戰(zhàn)略58-59
• 6.3.2 品牌戰(zhàn)略59-61
• 6.3.3 產(chǎn)品與業(yè)務戰(zhàn)略61-62
• 6.3.4 技術戰(zhàn)略62
• 6.3.5 研究與開發(fā)戰(zhàn)略62-63
• 6.4 核心能力提升路徑63-66
• 6.4.1 加強移動業(yè)務產(chǎn)品研發(fā)64-65
• 6.4.2 提升個性化服務能力65
• 6.4.3 加強網(wǎng)絡硬件設施建設65-66
• 第7章 結論與展望66-68
• 7.1 研究結果和探討66-67
• 7.2 論文的主要創(chuàng)新67
• 7.3 研究的不足和未來的展望67-68
• 參考文獻68-70
• 致謝70

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