本文關(guān)鍵詞：E公司績效管理體系的設(shè)計及實施

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【摘要】：在復(fù)雜而又充滿競爭的經(jīng)濟全球化環(huán)境中,企業(yè)面臨著各種各樣的競爭與挑戰(zhàn),不斷提升企業(yè)自身的實力,是對每個企業(yè)提出的最基本最核心的要求。企業(yè)實力提升的關(guān)鍵是構(gòu)成企業(yè)核心要素的員工工作能力的提升。如何調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性與主觀能動性,如何通過企業(yè)的人力資源管理,特別是其中的績效管理,使員工的工作目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致,是人力資源管理中重要的研究課題,研究科學(xué)合理的績效管理制度非常必要。 本文以E公司為研究對象,通過應(yīng)用績效管理理論,對E公司實際情況進行研究分析,為E公司設(shè)計了以BSC為導(dǎo)向的KPI績效管理體系。本文首先主要介紹績效管理相關(guān)理論,國內(nèi)外績效管理理論的研究發(fā)展及現(xiàn)狀,并分析了幾種典型的績效管理工具,比較了各自的優(yōu)缺點。然后對E公司的公司簡況、組織結(jié)構(gòu)及人力資源、績效管理現(xiàn)狀等內(nèi)容進行了分析,著重研究并總結(jié)了E公司績效管理中存在的問題,其中對績效管理目標(biāo)定位的模糊與偏差是最核心、最根本的問題。其次主要是以E公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為出發(fā)點,結(jié)合公司的實際情況,明確設(shè)計思路,展開績效指標(biāo)體系的設(shè)計工作。本文中選用平衡計分卡與關(guān)鍵績效指標(biāo)相結(jié)合的方法,從公司級BSC的應(yīng)用與指標(biāo)確定,到部門級指標(biāo)、員工級指標(biāo)的逐級拆分確定,及最后指標(biāo)權(quán)重的設(shè)計,為E公司設(shè)計了完整的績效指標(biāo)體系。最后從績效管理實施計劃的制定、具體實施步驟、溝通輔導(dǎo)機制的建立、考核結(jié)果的反饋與應(yīng)用到績效管理持續(xù)改進的全過程,說明了本績效管理體系在E公司的完整實施過程,同時為了更有效地保障實施效果,E公司還制定了專門的組織保障機構(gòu)及優(yōu)化機制。從而確保績效管理工作能夠真正落到實處,發(fā)揮出激勵作用與目標(biāo)導(dǎo)向作用,充分調(diào)動員工的工作活力,確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。 總之,通過對績效管理相關(guān)理論及文獻資料的學(xué)習(xí)研究,本文針對E公司的績效管理現(xiàn)狀進行了深入的問題剖析。在問題總結(jié)的基礎(chǔ)上,結(jié)合E公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),為其設(shè)計了一套較完整的適合其公司管理需求的以BSC為導(dǎo)向的KPI績效管理體系。其中,部門指標(biāo)的拆分確定工作是本設(shè)計中的重點與難點,本文中特別對部門間交叉協(xié)作工作指標(biāo)的確定進行了專門的研究分析。最終,該績效管理體系在E公司得到了良好的應(yīng)用效果,希望本研究中的內(nèi)容可以為其他同類型的中小企業(yè)提供一定的借鑒作用。
【關(guān)鍵詞】：績效管理 平衡計分卡 激勵 關(guān)鍵績效指標(biāo)
【學(xué)位授予單位】：太原理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F49;F272.92
【目錄】：

• 摘要3-5
• ABSTRACT5-10
• 1 緒論10-14
• 1.1 研究背景和意義10-11
• 1.1.1 本文研究的背景10
• 1.1.2 本文研究的目的和意義10-11
• 1.2 本文研究的內(nèi)容與方法11-14
• 1.2.1 本文研究的內(nèi)容11-12
• 1.2.2 本文研究的方法12-14
• 2 績效管理相關(guān)理論研究及文獻綜述14-40
• 2.1 績效管理概述14-20
• 2.1.1 績效、激勵、績效管理的涵義14-15
• 2.1.2 績效管理與人力資源管理之間的關(guān)系15-16
• 2.1.3 績效管理在企業(yè)中的作用16-17
• 2.1.4 績效管理體系17-20
• 2.2 國內(nèi)外相關(guān)研究概述20-24
• 2.2.1 工作激勵理論20-22
• 2.2.2 國外績效管理理論的研究發(fā)展及現(xiàn)狀22-24
• 2.2.3 國內(nèi)績效管理理論的研究發(fā)展及現(xiàn)狀24
• 2.3 幾種典型的績效管理方法24-40
• 2.3.1 平衡計分卡BSC24-30
• 2.3.2 關(guān)鍵績效指標(biāo)法KPI30-33
• 2.3.3 目標(biāo)管理法MBO33-35
• 2.3.4 360度反饋法35-36
• 2.3.5 各種績效管理方法的比較分析36-40
• 3 E公司績效管理現(xiàn)狀及問題分析40-48
• 3.1 E公司基本情況介紹40-42
• 3.1.1 E公司簡介40-41
• 3.1.2 E公司組織結(jié)構(gòu)41-42
• 3.2 E公司人力資源現(xiàn)狀42
• 3.3 E公司績效管理現(xiàn)狀42-43
• 3.3.1 中層管理人員的績效考核42-43
• 3.3.2 基層員工績效考核43
• 3.4 E公司現(xiàn)有績效管理體系中存在的主要問題43-48
• 3.4.1 公司績效管理目標(biāo)定位不準(zhǔn)確44-45
• 3.4.2 績效指標(biāo)的選取沒有較全面的體現(xiàn)相應(yīng)的工作核心45
• 3.4.3 考核周期的設(shè)置不盡合理45-46
• 3.4.4 考核人員的組成結(jié)構(gòu)不合理46
• 3.4.5 考核結(jié)果沒有很好的應(yīng)用于實際46-48
• 4 E公司基于BSC的KPI績效管理體系設(shè)計48-60
• 4.1 績效管理體系的設(shè)計思路48-52
• 4.1.1 設(shè)計基本思路48
• 4.1.2 BSC與KPI的整合48-49
• 4.1.3 設(shè)計基本原則49-50
• 4.1.4 設(shè)計實現(xiàn)流程50-51
• 4.1.5 關(guān)鍵環(huán)節(jié)及注意事項51-52
• 4.2 績效管理體系指標(biāo)的設(shè)計52-60
• 4.2.1 績效指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)52-53
• 4.2.2 公司戰(zhàn)略目標(biāo)分析53-54
• 4.2.3 公司平衡計分卡應(yīng)用54-55
• 4.2.4 主要部門職責(zé)分析55-57
• 4.2.5 部門關(guān)鍵績效指標(biāo)57-58
• 4.2.6 員工績效考核指標(biāo)58-59
• 4.2.7 績效指標(biāo)權(quán)重的確定59-60
• 5 E公司績效管理體系的實施60-68
• 5.1 績效管理實施計劃60
• 5.2 實施步驟60-62
• 5.3 溝通輔導(dǎo)62-64
• 5.4 績效考核結(jié)果的反饋64
• 5.5 績效考核結(jié)果的應(yīng)用64
• 5.6 績效管理的持續(xù)改進與提升64-65
• 5.7 績效管理實施過程中的保障措施65-68
• 6 結(jié)論與展望68-70
• 6.1 結(jié)論68-69
• 6.2 展望69-70
• 參考文獻70-72
• 附錄72-78
• 致謝78

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前5條

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本文編號：604789