本文關鍵詞：中國聯通烏蘭察布市分公司社會渠道營銷管理研究

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【摘要】：隨著通信技術的更新,3G、4G已進入大規(guī)模發(fā)展時期,運營商間競爭加劇,聯通公司面臨著迎接更加嚴峻的挑戰(zhàn)。合理布局渠道、提升渠道效能,進而提升企業(yè)的核心競爭力,成為聯通公司迎接挑戰(zhàn)和在市場競爭中取得有利地位的重要途徑之一。 本論文以中國聯通烏蘭察布市分公司為研究對象,在詳細調查公司經營情況后,依據渠道管理的相關基本理論,運用文獻研究、實地調查、數據分析等方法,分析了烏蘭察布市分公司渠道存在的問題、與競爭對手的差距,結合公司的實際情況,重新規(guī)劃了社會渠道,明確城市、農村渠道建設重點,通過渠道網格化提升渠道管理水平；以“沃進千店”行動為重點,提出通過建設運營規(guī)范、助銷巡店規(guī)范,提升渠道標準化運營水平；加強代理商傭金的杠桿作用,設定合理的考核辦法,提升渠道掌控能力等對策建議。
【關鍵詞】：社會渠道 渠道管理 沃進千店 網格
【學位授予單位】：內蒙古大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F626
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第一章 緒論9-13
• 1.1 研究背景9
• 1.2 研究目的和意義9-10
• 1.2.1 研究目的9-10
• 1.2.2 研究意義10
• 1.3 論文基礎內容與框架10
• 1.4 研究方法10-11
• 1.4.1 文獻研究法11
• 1.4.2 實地調查法11
• 1.4.3 數據分析法11
• 1.5 相關理論11-13
• 1.5.1 營銷渠道定義11
• 1.5.2 交換理論11-12
• 1.5.3 中間商功能理論12-13
• 第二章 聯通公司社會渠道概述13-18
• 2.1 聯通公司概述13-14
• 2.2 烏蘭察布聯通社會渠道現狀分析14-18
• 2.2.1 社會渠道整體狀況及組織結構14-15
• 2.2.2 社會渠道與競爭對手的差距15
• 2.2.3 社會渠道存在問題15-18
• 第三章 聯通公司社會渠道建設規(guī)劃18-25
• 3.1 社會渠道規(guī)劃、建設總體原則18-20
• 3.1.1 農村渠道建設的重點18
• 3.1.2 城市社會渠道重點工作18-19
• 3.1.3 好補點工作19
• 3.1.4 建設要求19-20
• 3.2 渠道網格化管理與支撐架構20-21
• 3.2.1 管理架構20
• 3.2.2 渠道網格劃分原則20
• 3.2.3 人員配備20-21
• 3.2.4 渠道網格的職責21
• 3.2.5 渠道支撐服務中心職責21
• 3.2.6 考核激勵21
• 3.3 網格考核21-22
• 3.3.1 網格績效考核指標21-22
• 3.3.2 計分方式22
• 3.4 網格經理考核激勵22
• 3.5 銷售經理考核激勵22-25
• 第四章 社會渠道沃進千店行動25-34
• 4.1 實施背景25
• 4.2 總體思路及目標25-26
• 4.2.1 思路25
• 4.2.2 目標25-26
• 4.3 行動要點26
• 4.3.1 針對現有通信商家進行實體店面拓展26
• 4.3.2 以有效合作為核心,開展多樣化合作26
• 4.4 建設運營管理26-29
• 4.4.1 門店建設“四統(tǒng)一”26-28
• 4.4.2 門店運營“五規(guī)范”28-29
• 4.5 助銷巡店規(guī)范29-34
• 4.5.1 目的意義29
• 4.5.2 助銷流程：渠道經理統(tǒng)一助銷流程,實現現場管理標準化29-30
• 4.5.3 事前準備30
• 4.5.4 標準動作30-32
• 4.5.5 海報張貼要求32-34
• 第五章 對代理商的管控及考核34-47
• 5.1 社會渠道的考核34-38
• 5.1.1 履約保證金及押金標準34-35
• 5.1.2 考核任務及考核獎勵標準35-36
• 5.1.3 年終考核及獎勵辦法36-37
• 5.1.4 業(yè)務發(fā)展服務費標準37
• 5.1.5 服務管理考核和工作差錯考核37-38
• 5.1.6 加分與減分項38
• 5.2 社會渠道成員選擇、激勵、評價38-47
• 5.2.1 社會渠道代理商資質審核38-39
• 5.2.2 代理商協議簽署39-40
• 5.2.3 代理商資金管理40-41
• 5.2.4 系統(tǒng)權限設置41
• 5.2.5 代理商印章使用管理41-42
• 5.2.6 代理商發(fā)票管理42
• 5.2.7 社會渠道經營過程管理42-46
• 5.2.8 社會渠道支撐費用使用46-47
• 第六章 總結47-48
• 參考文獻48-50
• 致謝50

【參考文獻】

中國期刊全文數據庫 前10條

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本文編號：599944