本文關(guān)鍵詞：中國聯(lián)通烏蘭察布市分公司社會(huì)渠道營銷管理研究

  更多相關(guān)文章： 社會(huì)渠道 渠道管理 沃進(jìn)千店 網(wǎng)格

【摘要】：隨著通信技術(shù)的更新,3G、4G已進(jìn)入大規(guī)模發(fā)展時(shí)期,運(yùn)營商間競(jìng)爭(zhēng)加劇,聯(lián)通公司面臨著迎接更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。合理布局渠道、提升渠道效能,進(jìn)而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,成為聯(lián)通公司迎接挑戰(zhàn)和在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得有利地位的重要途徑之一。 本論文以中國聯(lián)通烏蘭察布市分公司為研究對(duì)象,在詳細(xì)調(diào)查公司經(jīng)營情況后,依據(jù)渠道管理的相關(guān)基本理論,運(yùn)用文獻(xiàn)研究、實(shí)地調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方法,分析了烏蘭察布市分公司渠道存在的問題、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距,結(jié)合公司的實(shí)際情況,重新規(guī)劃了社會(huì)渠道,明確城市、農(nóng)村渠道建設(shè)重點(diǎn),通過渠道網(wǎng)格化提升渠道管理水平；以“沃進(jìn)千店”行動(dòng)為重點(diǎn),提出通過建設(shè)運(yùn)營規(guī)范、助銷巡店規(guī)范,提升渠道標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營水平；加強(qiáng)代理商傭金的杠桿作用,設(shè)定合理的考核辦法,提升渠道掌控能力等對(duì)策建議。
【關(guān)鍵詞】：社會(huì)渠道 渠道管理 沃進(jìn)千店 網(wǎng)格
【學(xué)位授予單位】：內(nèi)蒙古大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F626
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第一章 緒論9-13
• 1.1 研究背景9
• 1.2 研究目的和意義9-10
• 1.2.1 研究目的9-10
• 1.2.2 研究意義10
• 1.3 論文基礎(chǔ)內(nèi)容與框架10
• 1.4 研究方法10-11
• 1.4.1 文獻(xiàn)研究法11
• 1.4.2 實(shí)地調(diào)查法11
• 1.4.3 數(shù)據(jù)分析法11
• 1.5 相關(guān)理論11-13
• 1.5.1 營銷渠道定義11
• 1.5.2 交換理論11-12
• 1.5.3 中間商功能理論12-13
• 第二章 聯(lián)通公司社會(huì)渠道概述13-18
• 2.1 聯(lián)通公司概述13-14
• 2.2 烏蘭察布聯(lián)通社會(huì)渠道現(xiàn)狀分析14-18
• 2.2.1 社會(huì)渠道整體狀況及組織結(jié)構(gòu)14-15
• 2.2.2 社會(huì)渠道與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距15
• 2.2.3 社會(huì)渠道存在問題15-18
• 第三章 聯(lián)通公司社會(huì)渠道建設(shè)規(guī)劃18-25
• 3.1 社會(huì)渠道規(guī)劃、建設(shè)總體原則18-20
• 3.1.1 農(nóng)村渠道建設(shè)的重點(diǎn)18
• 3.1.2 城市社會(huì)渠道重點(diǎn)工作18-19
• 3.1.3 好補(bǔ)點(diǎn)工作19
• 3.1.4 建設(shè)要求19-20
• 3.2 渠道網(wǎng)格化管理與支撐架構(gòu)20-21
• 3.2.1 管理架構(gòu)20
• 3.2.2 渠道網(wǎng)格劃分原則20
• 3.2.3 人員配備20-21
• 3.2.4 渠道網(wǎng)格的職責(zé)21
• 3.2.5 渠道支撐服務(wù)中心職責(zé)21
• 3.2.6 考核激勵(lì)21
• 3.3 網(wǎng)格考核21-22
• 3.3.1 網(wǎng)格績效考核指標(biāo)21-22
• 3.3.2 計(jì)分方式22
• 3.4 網(wǎng)格經(jīng)理考核激勵(lì)22
• 3.5 銷售經(jīng)理考核激勵(lì)22-25
• 第四章 社會(huì)渠道沃進(jìn)千店行動(dòng)25-34
• 4.1 實(shí)施背景25
• 4.2 總體思路及目標(biāo)25-26
• 4.2.1 思路25
• 4.2.2 目標(biāo)25-26
• 4.3 行動(dòng)要點(diǎn)26
• 4.3.1 針對(duì)現(xiàn)有通信商家進(jìn)行實(shí)體店面拓展26
• 4.3.2 以有效合作為核心,開展多樣化合作26
• 4.4 建設(shè)運(yùn)營管理26-29
• 4.4.1 門店建設(shè)“四統(tǒng)一”26-28
• 4.4.2 門店運(yùn)營“五規(guī)范”28-29
• 4.5 助銷巡店規(guī)范29-34
• 4.5.1 目的意義29
• 4.5.2 助銷流程：渠道經(jīng)理統(tǒng)一助銷流程,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化29-30
• 4.5.3 事前準(zhǔn)備30
• 4.5.4 標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作30-32
• 4.5.5 海報(bào)張貼要求32-34
• 第五章 對(duì)代理商的管控及考核34-47
• 5.1 社會(huì)渠道的考核34-38
• 5.1.1 履約保證金及押金標(biāo)準(zhǔn)34-35
• 5.1.2 考核任務(wù)及考核獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)35-36
• 5.1.3 年終考核及獎(jiǎng)勵(lì)辦法36-37
• 5.1.4 業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)37
• 5.1.5 服務(wù)管理考核和工作差錯(cuò)考核37-38
• 5.1.6 加分與減分項(xiàng)38
• 5.2 社會(huì)渠道成員選擇、激勵(lì)、評(píng)價(jià)38-47
• 5.2.1 社會(huì)渠道代理商資質(zhì)審核38-39
• 5.2.2 代理商協(xié)議簽署39-40
• 5.2.3 代理商資金管理40-41
• 5.2.4 系統(tǒng)權(quán)限設(shè)置41
• 5.2.5 代理商印章使用管理41-42
• 5.2.6 代理商發(fā)票管理42
• 5.2.7 社會(huì)渠道經(jīng)營過程管理42-46
• 5.2.8 社會(huì)渠道支撐費(fèi)用使用46-47
• 第六章 總結(jié)47-48
• 參考文獻(xiàn)48-50
• 致謝50

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：599944