本文關(guān)鍵詞：X郵區(qū)中心局員工激勵(lì)機(jī)制研究

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【摘要】：近年來(lái),隨著現(xiàn)代通信技術(shù)發(fā)展,面對(duì)國(guó)內(nèi)國(guó)外的激烈競(jìng)爭(zhēng),傳統(tǒng)的以自然資源的數(shù)量和質(zhì)量作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的觀念逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變,郵政企業(yè)也逐漸的意識(shí)到以人作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性。激發(fā)、促進(jìn)員工工作的積極性,充分調(diào)動(dòng)員工的聰明才智是提高企業(yè)效益的關(guān)鍵,也是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。中心局作為郵政速遞業(yè)的核心組成部分,從中所肩負(fù)的責(zé)任是重大的,做好中心局員工的激勵(lì)工作對(duì)企業(yè)效益的增加、核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升有很大的幫助作用。X郵區(qū)中心局作為全國(guó)63個(gè)二級(jí)中心局之一,在全網(wǎng)起著重要的作用。 本文采取理論聯(lián)系實(shí)際的研究方法進(jìn)行研究,在歸納總結(jié)現(xiàn)有激勵(lì)理論和方法的基礎(chǔ)之上,結(jié)合X郵區(qū)中心局的現(xiàn)狀,以調(diào)查問(wèn)卷和訪談獲得的第一手資料為線索,對(duì)X郵區(qū)中心局員工激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行研究。 調(diào)查問(wèn)卷的編制以馬斯洛的需要層次理論和綜合激勵(lì)理論為依據(jù),結(jié)合與員工訪談時(shí)所涉及的到的員工重視度高的、認(rèn)為有激勵(lì)效果的問(wèn)題進(jìn)行編排。調(diào)查問(wèn)卷共涉及對(duì)現(xiàn)有激勵(lì)的滿意度、工作條件、薪酬、培訓(xùn)、福利、職業(yè)規(guī)劃、工作氛圍、精神激勵(lì)及領(lǐng)導(dǎo)行為9個(gè)方面。共計(jì)發(fā)放問(wèn)卷600份,實(shí)際有效問(wèn)卷收回575份,問(wèn)卷回收率95.83%。 通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)分析,得出X郵區(qū)中心局員工對(duì)現(xiàn)有激勵(lì)機(jī)制的滿意度較低,員工們有希望完善現(xiàn)有激勵(lì)機(jī)制的愿望,且現(xiàn)有的激勵(lì)機(jī)制缺乏原則性、以偏概全、形式單一,不能真正起到員工激勵(lì)的效果。員工們對(duì)參與調(diào)查的8種激勵(lì)方式都有較高的重視度,并根據(jù)滿意度-重視度散點(diǎn)圖分析得出8種激勵(lì)方式(工作條件、薪酬、培訓(xùn)、福利、職業(yè)規(guī)劃、工作氛圍、精神激勵(lì)及領(lǐng)導(dǎo)行為)需要完善和建立的先后順序。 針對(duì)調(diào)查結(jié)果,本文對(duì)X郵區(qū)中心局員工激勵(lì)機(jī)制的完善和建立提出了相應(yīng)的建議。首先為保證激勵(lì)機(jī)制的順利實(shí)施,根據(jù)實(shí)際情況提出了員工與企業(yè)目標(biāo)一致、公平公正、差異化等原則。其次,按照需要完善的激勵(lì)因素的先后順序,對(duì)8種激勵(lì)方式提出完善和建立的建議。其中,對(duì)急于完善的薪酬激勵(lì)、職業(yè)規(guī)劃和培訓(xùn),本文提出了根據(jù)用工、序列等多重因素的差異化建議；同時(shí),本文也提出了建立良好工作氛圍、進(jìn)行精神激勵(lì)和采用領(lǐng)導(dǎo)影響來(lái)激勵(lì)員工的建議。 本文的結(jié)論：X郵區(qū)中心局現(xiàn)有的激勵(lì)機(jī)制不能較好的滿足員工的實(shí)際需求,應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)、理論聯(lián)系實(shí)際、兼顧差異性,對(duì)其給予合理的完善。
【關(guān)鍵詞】：中心局 員工激勵(lì) 激勵(lì)機(jī)制
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F272.92;F616
【目錄】：

• 摘要10-12
• ABSTRACT12-14
• 第1章 緒論14-18
• 1.1 選題的背景和意義14-16
• 1.1.1 選題的背景14-15
• 1.1.2 選題的意義15-16
• 1.2 研究的目的、思路和方法16-17
• 1.2.1 研究的目的16
• 1.2.2 研究的思路16
• 1.2.3 研究的方法16-17
• 1.3 研究框架17-18
• 第2章 相關(guān)理論基礎(chǔ)18-39
• 2.1 激勵(lì)的實(shí)質(zhì)和功能18-20
• 2.1.1 激勵(lì)的含義18
• 2.1.2 激勵(lì)的實(shí)質(zhì)18
• 2.1.3 激勵(lì)的作用18-20
• 2.1.4 激勵(lì)的過(guò)程20
• 2.2 激勵(lì)機(jī)制的含義、手段和作用20-23
• 2.2.1 激勵(lì)機(jī)制的含義20-21
• 2.2.2 激勵(lì)機(jī)制和激勵(lì)手段21-22
• 2.2.3 激勵(lì)機(jī)制的幾種常見(jiàn)手段22-23
• 2.2.4 激勵(lì)機(jī)制的作用23
• 2.3 基本激勵(lì)理論23-33
• 2.3.1 內(nèi)容型激勵(lì)理論24-28
• 2.3.2 過(guò)程型激勵(lì)理論28-30
• 2.3.3 行為改造型30-32
• 2.3.4 綜合激勵(lì)模型32-33
• 2.4 激勵(lì)理論的發(fā)展趨勢(shì)33-37
• 2.4.1 基于靈活管理模式下的靈活激勵(lì)研究33
• 2.4.2 基于扁平化組織中的員工激勵(lì)研究33
• 2.4.3 基于團(tuán)隊(duì)管理的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)研究33-34
• 2.4.4 基于學(xué)習(xí)型組織下的激勵(lì)研究34-37
• 2.5 激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)37-39
• 2.5.1 激勵(lì)的原則37-38
• 2.5.2 激勵(lì)的方法38-39
• 第3章 X郵區(qū)中心局員工激勵(lì)現(xiàn)狀39-54
• 3.1 X郵區(qū)中心局概況39-41
• 3.1.1 基本情況39
• 3.1.2 組織結(jié)構(gòu)39-40
• 3.1.3 人員狀況40-41
• 3.2 X郵區(qū)中心局現(xiàn)有激勵(lì)方式41-43
• 3.2.1 績(jī)效考核41-42
• 3.2.2 福利42
• 3.2.3 培訓(xùn)42-43
• 3.3 X郵區(qū)中心局現(xiàn)有激勵(lì)機(jī)制調(diào)查43-54
• 3.3.1 調(diào)查的方法43
• 3.3.2 調(diào)查問(wèn)卷的編制43
• 3.3.3 被測(cè)樣本分類統(tǒng)計(jì)43-44
• 3.3.4 調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析44-51
• 3.3.5 調(diào)查結(jié)果小結(jié)51-54
• 第4章 完善X郵區(qū)中心局員工激勵(lì)機(jī)制對(duì)策建議54-64
• 4.1 X郵區(qū)中心局員工激勵(lì)機(jī)制建立的原則54-56
• 4.1.1 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與個(gè)人發(fā)展相結(jié)合54
• 4.1.2 系統(tǒng)性的原則54-55
• 4.1.3 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)不可分55
• 4.1.4 差異化原則55
• 4.1.5 公平、公正、公開(kāi)的原則55-56
• 4.2 X郵區(qū)中心局員工激勵(lì)方式56-64
• 4.2.1 薪酬激勵(lì)56-58
• 4.2.2 職業(yè)規(guī)劃58-59
• 4.2.3 福利制度59-60
• 4.2.4 培訓(xùn)機(jī)制60-61
• 4.2.5 精神激勵(lì)61-62
• 4.2.6 領(lǐng)導(dǎo)行為62-63
• 4.2.7 工作氛圍63
• 4.2.8 工作條件63-64
• 第五章 結(jié)論64-66
• 5.1 本文的創(chuàng)新點(diǎn)64
• 5.2 本文的局限性64-66
• 附錄166-69
• 附錄269-71
• 參考文獻(xiàn)71-74
• 致謝74-76
• 學(xué)位論文評(píng)閱及答辯情況表76

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本文編號(hào)：599637