本文關鍵詞：專業(yè)化改革中的涵江郵政分局績效管理體系研究

  更多相關文章： 郵政企業(yè) 專業(yè)化改革 績效管理 模擬分權制組織 KPI

【摘要】：2007年起,中國郵政體制改革全面提速。按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,先后實施了政企分開、專業(yè)化改革。在深化改革、加快發(fā)展的背景下,以績效管理為核心的體制、機制改革也在不斷推進。當前郵政企業(yè)特別是基層郵政企業(yè)的績效管理依然較為薄弱,難以跟上專業(yè)化改革的步伐。 本文運用績效管理理論和模擬分權制組織理論來分析、解決專業(yè)化改革中的郵政企業(yè)績效管理的問題。結合莆田市郵政局實際,分析當前郵政企業(yè)績效管理存在的問題與原因。論文從解決實際問題為出發(fā)點,將理論運用于實際,根據(jù)績效管理的實施流程,分別從績效管理實施準備、績效管理的目標與計劃、績效輔導與監(jiān)控、績效考核與評價、績效應用和反饋五個方面對縣區(qū)局績效管理體系進行設計,模擬設計一套縣區(qū)局績效管理體系。 論文綜合運用關鍵績效指標、平衡計分卡和目標管理等績效管理工具開展績效指標的設計,采用等級評價法、強制比例法等績效評價方法完成了績效考評的設計,同時對績效考核結果在績效薪酬、人事管理等方面的應用作了探討。論文還對縣區(qū)局績效管理體系實施后可能存在的問題進行分析預測,總結運行過程存在的問題,并提出相關措施。 本文希望通過對縣區(qū)局績效管理體系設計的論述,為專業(yè)化改革過程中郵政企業(yè)的績效管理提供模板,也為其他郵政企業(yè)提供借鑒參考。
【關鍵詞】：郵政企業(yè) 專業(yè)化改革 績效管理 模擬分權制組織 KPI
【學位授予單位】：廈門大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F616;F272.92
【目錄】：

• 論文摘要4-5
• Abstract5-6
• 目錄6-10
• 第一章 導論10-15
• 第一節(jié) 選題的背景10-12
• 第二節(jié) 研究的意義12-13
• 一、現(xiàn)實意義12-13
• 二、理論意義13
• 第三節(jié) 研究的方法13-14
• 一、文獻研究法13
• 二、個案研究法13-14
• 三、經(jīng)驗總結法14
• 第四節(jié) 研究的目標與內(nèi)容14-15
• 一、研究目標14
• 二、研究內(nèi)容14-15
• 第二章 郵政專業(yè)化改革與績效管理理論綜述15-27
• 第一節(jié) 郵政專業(yè)化改革理論綜述15-17
• 一、組織結構的變革15-16
• 二、激勵機制的變革16-17
• 第二節(jié) 績效管理理論綜述17-27
• 一、績效管理的相關概念17-19
• 二、績效管理循環(huán)19-20
• 三、績效管理體系構建的基本思路和方法20-23
• 四、績效評估方法23-25
• 五、模擬分權制組織績效管理有關理論25-27
• 第三章 當前縣區(qū)郵政局績效管理現(xiàn)狀與問題27-41
• 第一節(jié) 縣區(qū)局概況27-34
• 一、福建郵政背景情況介紹27-29
• 二、區(qū)局經(jīng)營狀況29
• 三、區(qū)局組織結構概況29-31
• 四、分局人力資源現(xiàn)狀31-34
• 第二節(jié) 分局績效管理現(xiàn)狀34-36
• 一、績效管理的目標和計劃34
• 二、績效指標設置34-35
• 三、績效考核結果的應用和反饋35-36
• 第三節(jié) 分局績效管理問題分析36-41
• 一、績效指標的設置與企業(yè)戰(zhàn)略的脫節(jié)36
• 二、績效考核積極性不高36-37
• 三、績效考核的目的不明確37
• 四、尚未建立有效的績效管理體系37-39
• 五、專業(yè)化改革形成的二維考核沖突39-41
• 第四章 涵江郵政分局績效管理體系重新設計41-67
• 第一節(jié) 績效管理實施準備41-47
• 一、績效管理的組織領導41-42
• 二、職位分析的開展42-43
• 三、考核對象的確立43-44
• 四、績效指標體系構建的基本思路和方法44-47
• 第二節(jié) 績效目標與計劃47-54
• 一、分局績效目標的確定47-48
• 二、分局各部門績效目標的分解48-50
• 三、部門到員工績效目標的分解50-52
• 四、績效計劃的下達52-54
• 第三節(jié) 績效輔導與監(jiān)控54-58
• 一、績效輔導溝通的方式54-56
• 二、績效監(jiān)控的方法56-58
• 第四節(jié) 績效評價58-62
• 一、評分人59
• 二、評分方法59-60
• 三、總分評價方法60-62
• 四、重大事項的關鍵事件法62
• 第五節(jié) 績效應用與反饋62-67
• 一、績效結果在模擬分權組織中的應用63
• 二、績效結果在獎金發(fā)放的應用63-64
• 三、績效結果在人事管理中的應用64
• 四、績效結果在檢討反饋中的應用64-67
• 第五章 涵江分局績效管理體系實施后的問題預測和對策分析67-70
• 第一節(jié) 分局績效管理體系實施后的問題預測67-68
• 一、思想觀念問題67
• 二、人力資源保障問題67
• 三、績效考核過程中可能產(chǎn)生的問題67-68
• 第二節(jié) 分局績效管理體系實施的保障68-70
• 一、建立績效管理的制度文化68-69
• 二、灌輸績效管理理念，做好上下溝通工作69
• 三、對考核者進行相關培訓69
• 四、靈活運用績效考核工具和方法69
• 五、做好與上級部門的績效溝通69-70
• 第六章 結論70-72
• 參考文獻72-73
• 致謝73

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 馬跟東;郵政企業(yè)專業(yè)化經(jīng)營體制改革問題分析[J];郵政研究;2005年03期

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本文編號：599320