發(fā)布時(shí)間：2017-07-28 21:21

  本文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)教育付費(fèi)意愿影響因素研究

  更多相關(guān)文章： 網(wǎng)絡(luò)教育 基于感知價(jià)值的采納模型 付費(fèi)意愿

【摘要】：隨著技術(shù)的進(jìn)步、互聯(lián)網(wǎng)的普及、用戶習(xí)慣的養(yǎng)成,網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)和用戶規(guī)模從2010年開(kāi)始便高速增長(zhǎng),2015年網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)突破千億元大關(guān),達(dá)1171億元,預(yù)計(jì)2019年可突破2000億元大關(guān)；網(wǎng)絡(luò)教育用戶規(guī)模截至2016年6月,已達(dá)1.17億人,預(yù)計(jì)2017年將達(dá)1.2億人。然而,在誘人的市場(chǎng)面前,勝出者寥寥無(wú)幾,付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)教育并未被大多數(shù)學(xué)習(xí)者接受。因此,探討網(wǎng)絡(luò)教育付費(fèi)意愿影響因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育企業(yè)來(lái)說(shuō)就至關(guān)重要。傳統(tǒng)技術(shù)接受模型(TAM)主要用于研究處于組織環(huán)境中的客戶,但這些客戶在使用新技術(shù)時(shí),更多的是受制于組織而被迫強(qiáng)制使用,也不需要考慮成本；而基于感知價(jià)值的采納模型(YAM)則既考慮到研究對(duì)象使用系統(tǒng)的自愿性,也考慮到研究對(duì)象關(guān)于系統(tǒng)的成本、娛樂(lè)體驗(yàn)、社交認(rèn)同的因素。因此,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,VAM模型相比TAM模型表現(xiàn)出更高的預(yù)測(cè)能力。本文基于VAM模型,結(jié)合前人研究成果,將感知利得的構(gòu)成要素調(diào)整為感知有用性、感知易用性、情感價(jià)值、價(jià)格優(yōu)惠、社會(huì)認(rèn)同等五個(gè)變量,將感知利失的構(gòu)成要素調(diào)整為經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、功能風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)變量,避開(kāi)以感知價(jià)值為中間變量研究對(duì)采納意愿間接影響的傳統(tǒng)做法,直接構(gòu)建研究各變量對(duì)采納意愿直接影響的理論模型,并提出研究假設(shè)。選取了解網(wǎng)絡(luò)教育或有使用意愿的用戶作為問(wèn)卷調(diào)查的研究對(duì)象,應(yīng)用spss19.0軟件對(duì)研究假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。研究結(jié)果表明,感知利得對(duì)付費(fèi)意愿有正向影響關(guān)系,其中感知有用性對(duì)付費(fèi)意愿的正向影響關(guān)系最顯著,其次為情感價(jià)值,再次為價(jià)格優(yōu)惠,最后為感知易用性,而社會(huì)認(rèn)同對(duì)付費(fèi)意愿沒(méi)有顯著影響關(guān)系；感知利失對(duì)付費(fèi)意愿有負(fù)向影響關(guān)系。其中,經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)付費(fèi)意愿的負(fù)向影響關(guān)系較為顯著,其次為功能風(fēng)險(xiǎn),而服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)付費(fèi)意愿沒(méi)有顯著影響關(guān)系。此外,感知利失對(duì)付費(fèi)意愿的影響程度并沒(méi)有感知利得的影響程度顯著,說(shuō)明在相對(duì)剛需的學(xué)習(xí)訴求面前,網(wǎng)絡(luò)教育用戶更多關(guān)注的是學(xué)習(xí)目的的達(dá)成。最后,根據(jù)研究結(jié)論,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)教育實(shí)際,給出增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)品和服務(wù)的感知利得、降低消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)品和服務(wù)的感知利失的管理啟示。
【關(guān)鍵詞】：網(wǎng)絡(luò)教育 基于感知價(jià)值的采納模型 付費(fèi)意愿
【學(xué)位授予單位】：福建農(nóng)林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類(lèi)號(hào)】：G434;F49
【目錄】：

• 摘要9-11
• ABSTRACT11-13
• 1 緒論13-24
• 1.1 研究背景13-16
• 1.2 研究目的與意義16-17
• 1.2.1 研究目的16-17
• 1.2.2 研究創(chuàng)新點(diǎn)17
• 1.3 研究?jī)?nèi)容與方法17-19
• 1.3.1 研究?jī)?nèi)容17-18
• 1.3.2 研究方法18-19
• 1.3.3 技術(shù)路線圖19
• 1.4 網(wǎng)絡(luò)教育采納意愿研究現(xiàn)狀19-22
• 1.5 網(wǎng)絡(luò)教育的界定22-24
• 2 相關(guān)理論基礎(chǔ)24-32
• 2.1 付費(fèi)意愿與影響因素24-28
• 2.1.1 付費(fèi)意愿24-25
• 2.1.2 付費(fèi)意愿的影響因素25-28
• 2.2 感知價(jià)值理論28-32
• 2.2.1 感知價(jià)值的含義28-30
• 2.2.2 基于感知價(jià)值的采納模型30-32
• 3 模型構(gòu)建與研究假設(shè)32-37
• 3.1 模型構(gòu)建的思路32-34
• 3.1.1 基于VAM模型的變量32
• 3.1.2 新增的變量32-33
• 3.1.3 剔除的變量33-34
• 3.2 理論模型構(gòu)建34
• 3.3 研究變量的定義34-35
• 3.4 研究假設(shè)35-37
• 3.4.1 感知利得因素與付費(fèi)意愿之間的關(guān)系假設(shè)35-36
• 3.4.2 感知利失因素與付費(fèi)意愿之間的關(guān)系假設(shè)36-37
• 4 研究設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)分析37-52
• 4.1 研究變量的測(cè)量37-40
• 4.1.1 感知利得的測(cè)量37-39
• 4.1.2 感知利失的測(cè)量39-40
• 4.1.3 付費(fèi)意愿的測(cè)量40
• 4.2 調(diào)查目的及問(wèn)卷設(shè)計(jì)40
• 4.3 樣本選取40-41
• 4.4 數(shù)據(jù)分析41-52
• 4.4.1 樣本描述性統(tǒng)計(jì)分析41-43
• 4.4.2 信度與效度分析43-48
• 4.4.3 相關(guān)分析48-49
• 4.4.4 回歸分析49-52
• 5 研究結(jié)論與建議52-57
• 5.1 結(jié)論52-54
• 5.2 網(wǎng)絡(luò)教育企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理建議54-56
• 5.2.1 增強(qiáng)顧客對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)品和服務(wù)的感知利得54-55
• 5.2.2 降低顧客對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育產(chǎn)品和服務(wù)的感知利失55-56
• 5.3 研究不足與展望56-57
• 5.3.1 研究不足56
• 5.3.2 研究展望56-57
• 參考文獻(xiàn)57-61
• 附錄61-65
• 致謝65

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：586072