本文關鍵詞：重慶移動A公司市場營銷策略研究

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【摘要】：在2010年，中國頒布了《關于推進光纖寬帶網(wǎng)絡建設的意見》、《三網(wǎng)融合試點城市方案》、《關于推進第三代移動通信網(wǎng)絡建設的意見》等等重要的文件，在光纖建設、3G、4G發(fā)展、三網(wǎng)融合和信息化市場方面，為通信運營商提供了更多的發(fā)展機遇。重慶移動A公司在區(qū)域內(nèi)面臨重慶電信A公司、重慶聯(lián)通A公司的激烈競爭，近年市場占有率有所下降，競爭壓力不斷增大。為進一步提升重慶移動Ａ公司的市場競爭力，有必要詳細分析市場環(huán)境，結合自身優(yōu)勢，制定科學可行的營銷策略，以保證重慶移動A公司持續(xù)健康發(fā)展。 本論文深入研究了重慶移動A公司市場營銷策略。首先運用宏觀環(huán)境分析模型和五力模型對重慶移動A公司所面臨的市場營銷環(huán)境進行了詳細的分析，同時利用內(nèi)部分析框架，，對重慶移動A公司內(nèi)部環(huán)境進行深入的剖析，并且通過SWOT分析，得出了重慶移動A公司當前所面臨的外部機會與威脅，自身內(nèi)部的優(yōu)劣勢，認為重慶移動A公司目前正面臨激烈的競爭，所以A公司的市場營銷策略必須進一步優(yōu)化。因此，在此基礎上提出了重慶移動A公司營銷總體策略以份額管理為核心，突出智能終端和家庭寬帶兩個重點，依靠渠道轉(zhuǎn)型、服務轉(zhuǎn)型、管理提升三大保障，確保市場持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。然后，文章針對所確定的重慶移動A公司的目標市場，提出了具體的營銷組合策略。營銷策略緊扣渠道從卡商向機商轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品從傳統(tǒng)通信產(chǎn)品向移動互聯(lián)網(wǎng)/物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，服務從五星服務模式向感動服務體系轉(zhuǎn)型的思路，突出智能終端和家庭寬帶兩個重點，加強渠道轉(zhuǎn)型、服務轉(zhuǎn)型、管理提升三大保障，以確保重慶移動A公司在區(qū)域市場上的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。最后為了保障重慶移動A公司營銷策略的實施，從轉(zhuǎn)變提高市場管理能力、轉(zhuǎn)變服務體系，加強成本控制等方面提出了保障措施。
【關鍵詞】：重慶移動A公司 市場營銷策略 SWOT分析
【學位授予單位】：重慶理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F274;F626
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-6
• 目錄6-9
• 1 緒論9-13
• 1.1 研究背景9
• 1.2 研究意義9-10
• 1.2.1 理論意義9-10
• 1.2.2 實踐意義10
• 1.3 論文的研究內(nèi)容、研究方法和框架體系10-13
• 1.3.1 研究內(nèi)容10-11
• 1.3.2 研究方法11
• 1.3.3 技術路線11-13
• 2 市場營銷概述13-19
• 2.1 市場營銷及電信市場營銷的概念13
• 2.1.1 市場營銷的基本概念13
• 2.1.2 電信市場營銷的基本概念13
• 2.2 市場營銷觀念的演變13-14
• 2.3 市場細分及目標市場選擇14-15
• 2.3.1 市場細分14
• 2.3.2 目標市場選擇14-15
• 2.4 市場營銷 4P 組合策略15-19
• 2.4.1 產(chǎn)品組合策略15-16
• 2.4.2 價格策略16-17
• 2.4.3 渠道策略17
• 2.4.4 促銷策略17-19
• 3 重慶移動 A 公司營銷現(xiàn)狀及問題分析19-27
• 3.1 重慶移動 A 公司簡介19-21
• 3.1.1 重慶移動 A 公司簡介19
• 3.1.2 重慶移動 A 公司組織結構19-21
• 3.2 重慶移動 A 公司營銷現(xiàn)狀21-22
• 3.2.1 產(chǎn)品21
• 3.2.2 價格21
• 3.2.3 渠道21-22
• 3.2.4 促銷22
• 3.3 重慶移動 A 公司營銷中存在的問題22-27
• 3.3.1 高普及率階段，靠新用戶拉動增長的時代已經(jīng)過去，公司缺乏對老客戶足夠的重視22-23
• 3.3.2 產(chǎn)品有較為明顯的短腿現(xiàn)象23-24
• 3.3.3 營銷管理較為粗放，資源投放科學性不夠24
• 3.3.4 缺乏對各類渠道的有效管理24
• 3.3.5 應對聯(lián)通和電信手段單一24-25
• 3.3.6 細分市場拓展起步較晚25-27
• 4 重慶移動 A 公司營銷環(huán)境分析27-37
• 4.1 宏觀環(huán)境分析27-28
• 4.1.1 經(jīng)濟環(huán)境27
• 4.1.2 社會文化環(huán)境27
• 4.1.3 技術環(huán)境27-28
• 4.1.4 政治法律環(huán)境28
• 4.2 行業(yè)環(huán)境分析28-31
• 4.2.1 移動通信市場現(xiàn)狀28-29
• 4.2.2 競爭環(huán)境分析——波特五力模型分析29-31
• 4.3 重慶移動 A 公司內(nèi)部條件分析31-32
• 4.3.1 人力資源31
• 4.3.2 技術資源31-32
• 4.3.3 品牌資源32
• 4.4 SWOT 分析32-36
• 4.4.1 優(yōu)勢分析32-33
• 4.4.2 劣勢分析33-34
• 4.4.3 機會分析34-35
• 4.4.4 威脅分析35
• 4.4.5 SWOT 矩陣分析35-36
• 4.5 分析結論36-37
• 5 重慶移動 A 公司市場營銷策略制定37-43
• 5.1 重慶移動 A 公司市場營銷總體策略37
• 5.2 市場細分及 A 公司目標市場選擇37-38
• 5.2.1 市場細分37-38
• 5.2.2 目標市場選擇38
• 5.3 重慶移動 A 公司市場營銷組合策略38-43
• 5.3.1 產(chǎn)品策略38-39
• 5.3.2 價格策略39
• 5.3.3 渠道建設39-42
• 5.3.4 促銷策略42-43
• 6 重慶移動 A 公司市場營銷保障措施43-47
• 6.1 加強風險管控，推進基礎管理提升43
• 6.2 加強銷售服務體系建設43-45
• 6.2.1 高度重視老客戶經(jīng)營，鞏固傳統(tǒng)市場優(yōu)勢44
• 6.2.2 確立新業(yè)務體驗式銷售機制44
• 6.2.3 穩(wěn)妥做好家客市場拓展，大力促進家庭寬帶銷售44-45
• 6.2.4 做大集團客戶市場，持續(xù)提升價值45
• 6.3 加強成本管理45
• 6.4 培養(yǎng)和加強市場反應能力45-47
• 7 結論47-49
• 致謝49-51
• 參考文獻51-53
• 個人簡歷、在學期間發(fā)表的學術論文及取得的研究成果53

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前5條

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2 豐永紅;;運營商農(nóng)村市場主體服務拓展艱難 有效整合涉農(nóng)信息資源是關鍵[J];通信世界;2011年11期

3 賈凝;;渠道片區(qū)實現(xiàn)區(qū)域精細管理——長安移動通信公司農(nóng)村市場區(qū)域化營銷實例研究[J];商場現(xiàn)代化;2008年18期

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5 姬大鵬;田斌;韓冀東;原維平;蘇曉東;吳倩;;品牌突圍 路在何方[J];銷售與市場;2004年08期

本文編號：585378