本文關鍵詞：消費者創(chuàng)新性和使用動機對移動旅游服務融入意向的影響

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【摘要】：旅游目的地和旅游企業(yè)在不斷拓展移動端旅游服務的同時,對消費者移動旅游服務的使用動機、使用行為及其影響因素還缺乏足夠的理解和認識。文章提出一個移動旅游服務融入意向模型,分析消費者創(chuàng)新性和使用動機對移動旅游服務(旅游App)融入意向的影響。研究識別了消費者創(chuàng)新性的2個維度(快樂性創(chuàng)新和社會性創(chuàng)新)和使用動機的3個維度(信息獲取動機、社會交往動機和休閑時尚動機)�？傮w來說,大學生的創(chuàng)新性水平不高,快樂性創(chuàng)新水平高于社會性創(chuàng)新水平,信息獲取是大學生使用旅游App最主要的動機,其次是休閑時尚動機,而社會交往動機則偏低�？鞓沸詣�(chuàng)新通過使用動機對融入意向產(chǎn)生間接影響,社會性創(chuàng)新對融入意向有顯著直接正向影響。3個使用動機均對融入意向有顯著影響,但信息獲取動機和社會交往動機的影響是正向的,休閑時尚動機的影響是負向的�？鞓沸詣�(chuàng)新對3個使用動機均有顯著正向影響,社會性創(chuàng)新僅顯著影響休閑時尚動機。文章最后討論了理論和管理貢獻。
【作者單位】： 安徽師范大學國土資源與旅游學院;上海對外經(jīng)貿(mào)大學會展與旅游學院;
【關鍵詞】： 消費者創(chuàng)新性 使用動機 移動旅游服務 融入意向
【基金】：國家自然科學基金項目“國家形象與國際旅游者旅游行為相互作用的過程和機制研究:基于跨文化比較的視角”(41371161) 教育部人文社會科學研究項目“基于旅游者視角的國家權益評價模型”(12YJAZH189)資助~~
【分類號】：F713.55;F49;F592.6
【正文快照】： 引言移動互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展和智能終端市場滲透率的不斷提高,為基于移動端的旅游服務提供了良好的技術支撐和市場基礎。一些歐洲國家(如德國和意大利)的移動電話滲透率已超過100%,美國移動電話的滲透率也超過90%,其中,智能手機滲透率達到50%[1-3]。中國近幾年智能手機的滲

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5 秦W，

本文編號：584302