本文關鍵詞：移動社交支付APP用戶持續(xù)使用意愿研究——主觀參照的調節(jié)作用

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【摘要】：隨著移動支付的迅速發(fā)展和社交應用的全面普及,"移動+社交"的模式成為支付類APP發(fā)展的趨勢。在對241位用戶進行問卷調查的基礎上,通過構建結構方程模型進行數(shù)據(jù)處理與分析,對用戶持續(xù)使用移動社交支付APP的影響因素進行了深入的探討。研究結果表明,主觀參照和效用期望均能顯著正向影響持續(xù)使用意愿,其中效用期望在主觀參照和持續(xù)使用意愿之間起到完全中介作用;風險認知對持續(xù)使用意愿具有顯著負向影響,但主觀參照在風險認知和持續(xù)使用意愿之間具有負向調節(jié)作用。
【作者單位】： 中國科學技術大學管理學院;
【關鍵詞】： 移動社交支付APP 持續(xù)使用意愿 主觀參照 效用期望 風險認知
【分類號】：F724.6;F832.2
【正文快照】： 一、引言近年來,移動智能終端的普及和3G、4G網絡技術的發(fā)展,促進了移動商務的興起,不少互聯(lián)網企業(yè)將自身業(yè)務重心從PC端轉向移動端,開發(fā)出大量移動應用服務產品,即APP(移動智能終端第三方應用程序)。由于方便快捷、隨時隨地提供服務的優(yōu)勢,人們越來越習慣并依賴移動商務。其

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1 吳樂s

本文編號：579603