本文關(guān)鍵詞：基于偏差距離最小的大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的積極用戶(hù)生成內(nèi)容激勵(lì)機(jī)制研究

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【摘要】：隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,與網(wǎng)上購(gòu)物和020營(yíng)銷(xiāo)模式(Online To Offline)同時(shí)出現(xiàn)的,是海量UGC日益影響企業(yè)的市場(chǎng)表現(xiàn),UGC(User Generate Content)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)并不陌生,Web2.0的發(fā)展賦予了網(wǎng)民更多的主動(dòng)權(quán),讓網(wǎng)民互動(dòng)的需求以及自我表達(dá)的意愿得到更多實(shí)現(xiàn),也因此促進(jìn)了GC模式的進(jìn)一步發(fā)展。更多的用戶(hù)通過(guò)閱讀其它用戶(hù)的評(píng)論來(lái)豐富其購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn),指導(dǎo)其網(wǎng)上購(gòu)物或線(xiàn)下選購(gòu)的實(shí)際行為。同時(shí),越來(lái)越多的用戶(hù)也樂(lè)于在購(gòu)物網(wǎng)站、專(zhuān)業(yè)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站及社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表自已對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)的打分、評(píng)論或推薦。 然而,由于我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的復(fù)雜生態(tài)環(huán)境,使得一些企業(yè)和用戶(hù)在激勵(lì)積極UGC決策中可能面臨逆向選擇(傾向于故意夸大正面信息的UGC更容易得到激勵(lì))和道德風(fēng)險(xiǎn)(用戶(hù)有意發(fā)布投企業(yè)所好的虛假UGC以此換得企業(yè)的激勵(lì))。尤其是在一些第三方點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站中,出現(xiàn)了較多的“水軍刷評(píng)分”的現(xiàn)象；另一方面,作為普通用戶(hù)而言,因?yàn)樯碳业囊恍├嬲T惑給出與實(shí)際不符的好評(píng)甚至是推薦,或無(wú)故寫(xiě)下惡意評(píng)論等等,也同樣使UGC的質(zhì)量、可信度和可借鑒性大打折扣。 本文將首先進(jìn)行文獻(xiàn)研究。通過(guò)梳理大量相關(guān)文獻(xiàn),從UGC的創(chuàng)作動(dòng)因入手,針對(duì)第三方點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站上的積極用戶(hù)創(chuàng)作行為的動(dòng)因進(jìn)行歸納整合。并結(jié)合本文的研究背景和對(duì)象,提出了本文的研究變量和研究假設(shè),并在此基礎(chǔ)上上構(gòu)建了積極UGC影響因素理論模型。之后通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式采集數(shù)據(jù)樣本,并使用SPSS及AMOS軟件驗(yàn)證模型,基于因子分析和結(jié)構(gòu)方程模型等數(shù)據(jù)分析方法,對(duì)本文提出的理論模型進(jìn)行驗(yàn)證。本文同時(shí)給出了對(duì)驗(yàn)證結(jié)果的解釋與現(xiàn)象分析。然后,本文對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站實(shí)際激勵(lì)的手段進(jìn)行了整理與研究,分析其不足之處。并前文在積極用戶(hù)創(chuàng)作動(dòng)因研究的成果之上,運(yùn)用用戶(hù)期望效用理論,為大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)設(shè)計(jì)了基于偏差距離最小的積極用戶(hù)生成內(nèi)容激勵(lì)模型,同時(shí)提出了激勵(lì)強(qiáng)度函數(shù),以對(duì)不同貢獻(xiàn)程度的用戶(hù)進(jìn)行有效激勵(lì)。最后,本研究給出了一些針對(duì)以大眾點(diǎn)評(píng)為代表的網(wǎng)站平臺(tái)的管理建議。
【關(guān)鍵詞】：用戶(hù)生成內(nèi)容 第三方點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站 內(nèi)容質(zhì)量 動(dòng)因研究 激勵(lì)機(jī)制
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類(lèi)號(hào)】：F224;F49
【目錄】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-8
• 目錄8-11
• 第一章 緒論11-22
• 1.1 研究背景及目標(biāo)11-14
• 1.1.1 研究背景11-13
• 1.1.2 研究目標(biāo)13-14
• 1.2 研究對(duì)象14-17
• 1.2.1 UGC的概念14-15
• 1.2.2 積極UGC的設(shè)定15-16
• 1.2.3 第三方點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站16-17
• 1.2.4 大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站的發(fā)展17
• 1.3 研究意義17-18
• 1.3.1 理論意義18
• 1.3.2 實(shí)踐意義18
• 1.4 研究?jī)?nèi)容及方法18-20
• 1.4.1 研究?jī)?nèi)容及框架19
• 1.4.2 研究方法19-20
• 1.5 研究創(chuàng)新點(diǎn)20-22
• 第二章 文獻(xiàn)綜述22-28
• 2.1 UGC與網(wǎng)絡(luò)口碑(e-WoM)的相關(guān)研究22
• 2.2 動(dòng)因相關(guān)研究22-24
• 2.3 UGC對(duì)后繼UGC的影響24
• 2.4 企業(yè)對(duì)UGC影響管理的研究動(dòng)態(tài)24-25
• 2.5 文獻(xiàn)總結(jié)25-28
• 2.5.1 積極UGC動(dòng)因25-27
• 2.5.2 企業(yè)對(duì)UGC的管控27-28
• 第三章 第三方點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站積極用戶(hù)生成內(nèi)容的影響因素研究28-43
• 3.1 變量研究28-31
• 3.1.1 用戶(hù)積極參與行為變量28
• 3.1.2 用戶(hù)參與影響變量28-31
• 3.2 積極UGC動(dòng)因模型與研究假設(shè)31-33
• 3.2.1 積極UGC動(dòng)因理論模型31-33
• 3.3 實(shí)證分析33-41
• 3.3.1 研究方法33-35
• 3.3.2 數(shù)據(jù)分析35-41
• 3.4 驗(yàn)證結(jié)論41-43
• 第四章 第三方點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站的積極用戶(hù)創(chuàng)作的激勵(lì)研究43-51
• 4.1 大眾點(diǎn)評(píng)激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)43-46
• 4.1.1 大眾點(diǎn)評(píng)發(fā)展現(xiàn)狀43
• 4.1.2 大眾點(diǎn)評(píng)激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀43-45
• 4.1.3 大眾點(diǎn)評(píng)激勵(lì)現(xiàn)狀總結(jié)45-46
• 4.2 基于偏差距離最小的積極用戶(hù)生成內(nèi)容激勵(lì)模型46-49
• 4.2.1 基本函數(shù)構(gòu)建46-49
• 4.2.2 基于偏差距離最小的積極用戶(hù)生成內(nèi)容激勵(lì)模型49
• 4.3 大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站積極用戶(hù)生成內(nèi)容的激勵(lì)措施49-51
• 第五章 總結(jié)與展望51-53
• 5.1 研究總結(jié)51
• 5.1.1 研究結(jié)論51
• 5.2 研究限制與展望51-53
• 5.2.1 研究限制51-52
• 5.2.2 展望52-53
• 參考文獻(xiàn)53-59
• 附錄59-62
• 致謝62-63
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文目錄63

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 呂秀瑩;;從大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)看我國(guó)第三方點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站的傳播特性[J];出版與印刷;2011年02期

2 賴(lài)勝?gòu)?qiáng);朱敏;;網(wǎng)絡(luò)口碑研究述評(píng)[J];財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì);2009年06期

3 郭國(guó)慶;陳凱;何飛;;消費(fèi)者在線(xiàn)評(píng)論可信度的影響因素研究[J];當(dāng)代經(jīng)濟(jì)管理;2010年10期

4 郭朝陽(yáng);呂秋霞;;成員參與動(dòng)機(jī)對(duì)虛擬社區(qū)商業(yè)模式的影響[J];中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì);2009年01期

5 高海波;;拉斯韋爾5W模式探源[J];國(guó)際新聞界;2008年10期

6 周慧;許長(zhǎng)新;;新規(guī)制經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的發(fā)展[J];經(jīng)濟(jì)評(píng)論;2006年02期

7 趙紅專(zhuān);翟立新;李強(qiáng);;知識(shí)生產(chǎn)函數(shù)及其一般形式研究[J];經(jīng)濟(jì)問(wèn)題探索;2006年07期

8 高智勇,高建民,陳富民;數(shù)字化制造中的信息質(zhì)量問(wèn)題研究[J];計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng);2005年07期

9 張U，

本文編號(hào)：578473