本文關(guān)鍵詞：社會(huì)化問(wèn)答社區(qū)知識(shí)貢獻(xiàn)和知識(shí)互動(dòng)質(zhì)量研究

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【摘要】：隨著Web 2.0的高速發(fā)展,社會(huì)化問(wèn)答社區(qū)作為新一代社會(huì)化媒體的代表為用戶提供了“提問(wèn)-回答”的信息共享機(jī)制,并逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)用戶獲取信息或知識(shí)的重要途徑之一。提問(wèn)和回答是社會(huì)化問(wèn)答社區(qū)中的兩項(xiàng)基本活動(dòng),而且它們處于同等重要的地位,因?yàn)樘釂?wèn)是回答的基礎(chǔ),而回答是社區(qū)用戶創(chuàng)造內(nèi)容的表現(xiàn)形式,也是社區(qū)中的知識(shí)和集體智慧的載體。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,社會(huì)化問(wèn)答社區(qū)面臨的問(wèn)題早已從信息不足向信息過(guò)載轉(zhuǎn)變,相比于數(shù)量用戶逐漸更加關(guān)注社區(qū)中用戶創(chuàng)造內(nèi)容的質(zhì)量。本文分別從提問(wèn)和回答兩個(gè)角度,以知乎網(wǎng)為研究背景,針對(duì)用戶行為數(shù)據(jù)展開(kāi)實(shí)證研究,并聚焦于與社區(qū)用戶創(chuàng)造內(nèi)容的質(zhì)量相關(guān)的兩個(gè)研究問(wèn)題:什么樣的提問(wèn)容易獲得高質(zhì)量的回答?哪些因素影響用戶回答的質(zhì)量?由于因變量為計(jì)數(shù)變量,本文綜合采用Logit模型、負(fù)二項(xiàng)回歸模型、零膨脹的負(fù)二項(xiàng)模型和多元回歸模型等研究方法進(jìn)行實(shí)證分析。一方面,本文從回答的角度研究提問(wèn)和回答特征以及提問(wèn)者和回答者特征對(duì)知識(shí)貢獻(xiàn)質(zhì)量的影響,研究發(fā)現(xiàn)社會(huì)比較、社會(huì)曝光、基于身份的信任、專業(yè)度和社會(huì)地位對(duì)知識(shí)貢獻(xiàn)的質(zhì)量水平有顯著正向影響。另一方面,本文從提問(wèn)的角度研究提問(wèn)和提問(wèn)者特征對(duì)知識(shí)互動(dòng)質(zhì)量的影響,研究發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的清晰度、受關(guān)注度、話題廣度和提問(wèn)者的社會(huì)展示、社會(huì)地位、合作習(xí)慣和社會(huì)曝光均在不同程度上影響提問(wèn)獲得的響應(yīng)程度以及所獲回答的質(zhì)量水平。本文的研究涵蓋社會(huì)化問(wèn)答社區(qū)中的兩項(xiàng)主要活動(dòng)——提問(wèn)和回答,研究結(jié)果可以指導(dǎo)知識(shí)搜尋者合理提問(wèn)以獲得高質(zhì)量的回答,同時(shí)識(shí)別了用戶知識(shí)貢獻(xiàn)質(zhì)量的影響因素,從而涵蓋了問(wèn)答社區(qū)中知識(shí)交換的全貌。本文兩個(gè)方面的研究?jī)?nèi)容有利于解決現(xiàn)階段廣泛存在于在線社區(qū)中的信息的虛假、失真、過(guò)時(shí)、冗余等諸多問(wèn)題。本文研究成果不僅驗(yàn)證和豐富了知識(shí)管理、在線社區(qū)用戶行為等領(lǐng)域相關(guān)理論,還可以為社區(qū)設(shè)計(jì)管理者和用戶提供決策參考。
【關(guān)鍵詞】：社會(huì)化問(wèn)答社區(qū) 知識(shí)貢獻(xiàn) 知識(shí)互動(dòng) 信息質(zhì)量
【學(xué)位授予單位】：哈爾濱工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F49
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第1章 緒論10-20
• 1.1 研究背景和研究問(wèn)題10-12
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究問(wèn)題11-12
• 1.2 研究目的和意義12-13
• 1.3 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀及評(píng)述13-17
• 1.3.1 虛擬社區(qū)協(xié)作的研究現(xiàn)狀13-14
• 1.3.2 知識(shí)貢獻(xiàn)行為的研究現(xiàn)狀14-15
• 1.3.3 虛擬社區(qū)用戶互動(dòng)行為的研究現(xiàn)狀15-16
• 1.3.4 國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述的簡(jiǎn)析16-17
• 1.4 研究?jī)?nèi)容和研究方法17-20
• 1.4.1 研究?jī)?nèi)容17-18
• 1.4.2 研究方法18-20
• 第2章 社會(huì)化問(wèn)答社區(qū)知識(shí)行為研究理論基礎(chǔ)20-28
• 2.1 社會(huì)化問(wèn)答社區(qū)及其知識(shí)質(zhì)量20-22
• 2.1.1 社會(huì)化問(wèn)答社區(qū)20
• 2.1.2 社會(huì)化問(wèn)答社區(qū)知識(shí)產(chǎn)生及傳播機(jī)制20
• 2.1.3 社區(qū)知識(shí)質(zhì)量評(píng)價(jià)20-22
• 2.2 相關(guān)理論基礎(chǔ)22-27
• 2.2.1 社會(huì)資本理論22-23
• 2.2.2 社會(huì)交換理論23-24
• 2.2.3 社會(huì)認(rèn)知理論24-25
• 2.2.4 身份傳播理論25-26
• 2.2.5 社會(huì)比較理論26-27
• 2.3 本章小結(jié)27-28
• 第3章 社會(huì)化問(wèn)答社區(qū)知識(shí)貢獻(xiàn)質(zhì)量研究28-41
• 3.1 問(wèn)題的提出28
• 3.2 理論分析和假設(shè)建立28-30
• 3.2.1 社會(huì)比較對(duì)知識(shí)貢獻(xiàn)質(zhì)量影響28-29
• 3.2.2 社會(huì)曝光對(duì)知識(shí)貢獻(xiàn)質(zhì)量影響29
• 3.2.3 基于身份的信任對(duì)知識(shí)貢獻(xiàn)質(zhì)量影響29
• 3.2.4 專業(yè)度對(duì)知識(shí)貢獻(xiàn)質(zhì)量影響29-30
• 3.2.5 社會(huì)地位對(duì)知識(shí)貢獻(xiàn)質(zhì)量影響30
• 3.3 變量定義和研究方法30-33
• 3.3.1 變量定義和測(cè)量30-32
• 3.3.2 模型和研究方法32-33
• 3.4 實(shí)證研究及結(jié)果33-40
• 3.4.1 數(shù)據(jù)收集33-34
• 3.4.2 描述性統(tǒng)計(jì)34-35
• 3.4.3 估計(jì)結(jié)果和假設(shè)檢驗(yàn)35-39
• 3.4.4 結(jié)果分析39-40
• 3.5 本章小結(jié)40-41
• 第4章 社會(huì)化問(wèn)答社區(qū)知識(shí)互動(dòng)質(zhì)量研究41-55
• 4.1 問(wèn)題的提出41
• 4.2 理論分析和假設(shè)建立41-43
• 4.2.1 問(wèn)題清晰度對(duì)知識(shí)互動(dòng)的影響41
• 4.2.2 問(wèn)題受關(guān)注度對(duì)知識(shí)互動(dòng)的影響41-42
• 4.2.3 話題廣度對(duì)知識(shí)互動(dòng)的影響42
• 4.2.4 社會(huì)展示對(duì)知識(shí)互動(dòng)的影響42
• 4.2.5 社會(huì)地位對(duì)知識(shí)互動(dòng)的影響42-43
• 4.2.6 合作習(xí)慣對(duì)知識(shí)互動(dòng)的影響43
• 4.2.7 社會(huì)曝光對(duì)知識(shí)互動(dòng)的影響43
• 4.3 變量定義和研究方法43-46
• 4.3.1 變量定義和測(cè)量43-45
• 4.3.2 研究方法和模型45-46
• 4.4 實(shí)證研究及結(jié)果46-54
• 4.4.1 數(shù)據(jù)收集46-47
• 4.4.2 描述性統(tǒng)計(jì)47
• 4.4.3 估計(jì)結(jié)果和假設(shè)檢驗(yàn)47-52
• 4.4.4 結(jié)果分析52-54
• 4.5 本章小結(jié)54-55
• 結(jié)論55-57
• 參考文獻(xiàn)57-65
• 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的論文及其它成果65-67
• 致謝67

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1 王樂(lè);社會(huì)化問(wèn)答社區(qū)知識(shí)貢獻(xiàn)和知識(shí)互動(dòng)質(zhì)量研究[D];哈爾濱工業(yè)大學(xué);2016年

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