本文關(guān)鍵詞：宜賓移動(dòng)公司班組文化建設(shè)現(xiàn)狀及發(fā)展優(yōu)化探索

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【摘要】：企業(yè)文化是企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中共同持有并遵循的理想信念、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則,企業(yè)文化是這一企業(yè)區(qū)別與其他同行企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力,是激發(fā)企業(yè)蓬勃發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力源泉。隨著現(xiàn)代化企業(yè)的不斷發(fā)展進(jìn)步,企業(yè)文化得到越來(lái)越多企業(yè)的重視。但是企業(yè)文化“高聲歡唱”容易“落地生根”卻異常艱難,如何使企業(yè)文化從理念這一層面走向?qū)嵺`層面,從墻上的一句句口號(hào)、一條條標(biāo)語(yǔ)轉(zhuǎn)化為員工真真實(shí)實(shí)的自覺(jué)行動(dòng),這是許多企業(yè)面臨的問(wèn)題和困惑之一。班組作為企業(yè)最基本的單元、作為企業(yè)的細(xì)胞,它是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的最前沿、最基礎(chǔ)的價(jià)值所在,建設(shè)班組文化作為建設(shè)企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分,班組文化是班組成員共同的目標(biāo)方向和習(xí)慣性的行為方式的體現(xiàn),班組文化會(huì)在潛移默化中使班組成員之間達(dá)成共同認(rèn)知、形成一種彼此約定俗成的心理契約。宜賓移動(dòng)公司近年來(lái)的企業(yè)文化建設(shè)工作中,始終圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)帶動(dòng)班組文化建設(shè),通過(guò)班組文化建設(shè)反作用于企業(yè)文化建設(shè)。因此,如何搞好宜賓移動(dòng)班組文化建設(shè)工作成為宜賓移動(dòng)當(dāng)前亟需解決的課題之一。本文對(duì)宜賓移動(dòng)公司2009年1月 2013年12月班組文化建設(shè)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析,輔以文化調(diào)查、個(gè)體訪談、問(wèn)卷調(diào)查等調(diào)研方式獲得的資料為依據(jù),總結(jié)并分析了宜賓移動(dòng)公司在13年以前在班組文化建設(shè)方面取得的階段性成果,同時(shí),分析了宜賓移動(dòng)公司14年班組文化建設(shè)工作在推進(jìn)過(guò)程中存在哪些問(wèn)題,并針對(duì)這些問(wèn)題對(duì)癥下藥,提出了相關(guān)解決方案和整改措施,由此形成宜賓移動(dòng)公司班組文化建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展前景規(guī)劃設(shè)計(jì)。本文共分為六大部分:第一部分對(duì)本文研究的背景、意義及主要研究?jī)?nèi)容加以闡述。第二部分對(duì)企業(yè)文化和班組文化二者的概念及關(guān)系做簡(jiǎn)要描述,唯有梳理清楚二者之間的關(guān)系,才能進(jìn)一步確定班組文化建設(shè)的重要性。第三部分對(duì)宜賓移動(dòng)公司在2013年前班組文化建設(shè)工作方面做出的探索進(jìn)行詳細(xì)解讀,對(duì)以班組文化主題建設(shè)活動(dòng)、創(chuàng)建“安全365天”班組活動(dòng)、樹立“陽(yáng)光服務(wù)100分”等活動(dòng)為主要載體的班組文化建設(shè)工作的內(nèi)容、措施、成果等進(jìn)行介紹。第四部分對(duì)宜賓移動(dòng)公司班組文化建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行深入分析,并針對(duì)存在相關(guān)問(wèn)題提出行之有效的解決方案。第五部分旨在整合有效解決方案的基礎(chǔ)之上,規(guī)劃設(shè)計(jì)宜賓移動(dòng)公司班組文化建設(shè)總體方案。第六部分為宜賓移動(dòng)公司班組文化建設(shè)的總結(jié)與展望。
【關(guān)鍵詞】：企業(yè)文化 班組文化 班組文化建設(shè) 研究
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F626;F270
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 緒論11-13
• 1.1 研究背景11
• 1.2 研究的價(jià)值11
• 1.3 主要研究?jī)?nèi)容11-13
• 第二章 企業(yè)文化與班組文化的概念及關(guān)系13-18
• 2.1 企業(yè)文化13-14
• 2.1.1 企業(yè)文化的概念13
• 2.1.2 企業(yè)文化的源起13
• 2.1.3 企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展趨勢(shì)13-14
• 2.2 班組文化14-17
• 2.2.1 班組文化的概念14-15
• 2.2.2 班組文化建設(shè)的內(nèi)容15-16
• 2.2.3 班組文化建設(shè)的意義16-17
• 2.3 企業(yè)文化與班組文化二者之間的關(guān)系17-18
• 第三章 宜賓移動(dòng)班組文化建設(shè)現(xiàn)狀18-36
• 3.1 公司簡(jiǎn)介18-21
• 3.1.1 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司企業(yè)文化18-19
• 3.1.2 宜賓移動(dòng)公司企業(yè)文化19-21
• 3.2 班組文化主題建設(shè)活動(dòng)21-26
• 3.2.1 班組“文化主題”建設(shè)活動(dòng)流程21-22
• 3.2.2 班組“文化主題”建設(shè)的四個(gè)層面22-23
• 3.2.3 班組“文化主題”建設(shè)的主線23-24
• 3.2.4 班組“文化主題”建設(shè)活動(dòng)的成果24-26
• 3.3 班組“安全365天”建設(shè)活動(dòng)26-29
• 3.3.1“安全365天”班組活動(dòng)創(chuàng)建意義27
• 3.3.2“安全365天”班組活動(dòng)創(chuàng)建的主要途徑27-29
• 3.3.3“安全365天”班組活動(dòng)建設(shè)效果29
• 3.4 班組“陽(yáng)光服務(wù)100分”建設(shè)活動(dòng)29-31
• 3.4.1“陽(yáng)光服務(wù)100分”理論依據(jù)29
• 3.4.2“陽(yáng)光服務(wù)100分”結(jié)構(gòu)內(nèi)容29-30
• 3.4.3“陽(yáng)光服務(wù)計(jì)劃”取得的效果30-31
• 3.5 班組文化建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查31-36
• 3.5.1 個(gè)體訪談31-33
• 3.5.2 問(wèn)卷調(diào)查33-36
• 第四章 班組文化建設(shè)存在的問(wèn)題及解決辦法36-42
• 4.1 宜賓移動(dòng)班組文化建設(shè)現(xiàn)狀分析36-38
• 4.2 宜賓移動(dòng)班組文化建設(shè)問(wèn)題分析與解決辦法38-42
• 4.2.1 宜賓移動(dòng)班組文化建設(shè)問(wèn)題分析38-40
• 4.2.1.1 各班組對(duì)班組文化建設(shè)的作用和意義認(rèn)識(shí)不夠深入和統(tǒng)一38
• 4.2.1.2 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及班組長(zhǎng)作用發(fā)揮不足38-39
• 4.2.1.3 班組文化建設(shè)創(chuàng)新力不足，班組文化建設(shè)工作推進(jìn)緩慢39-40
• 4.2.2 宜賓移動(dòng)班組文化建設(shè)解決辦法40-42
• 4.2.2.1 重宣傳、強(qiáng)執(zhí)行，提高員工對(duì)班組文化建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)40
• 4.2.2.2 培養(yǎng)優(yōu)秀班組長(zhǎng)，完善班組文化建設(shè)管理辦法40-41
• 4.2.2.3 不斷細(xì)化完善激勵(lì)考核指標(biāo)且多方面聽(tīng)取意見(jiàn)41-42
• 第五章 班組文化建設(shè)優(yōu)化設(shè)計(jì)42-50
• 5.1 推進(jìn)班組建設(shè)執(zhí)行力文化的意義42-43
• 5.2 推進(jìn)執(zhí)行力文化的方案優(yōu)化設(shè)計(jì)43-48
• 5.2.1 確立可執(zhí)行的愿景與目標(biāo)43-44
• 5.2.2 增強(qiáng)班組長(zhǎng)的執(zhí)行力44-45
• 5.2.3 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神45-46
• 5.2.4 以人為本不斷提升員工的執(zhí)行力46-47
• 5.2.5 進(jìn)一步完善管理制度47-48
• 5.3 載體設(shè)計(jì)48-49
• 5.3.1 深入開(kāi)展班組“文化主題”建設(shè)活動(dòng)48
• 5.3.2 持續(xù)開(kāi)展班組“安全365天”建設(shè)活動(dòng)48
• 5.3.3 繼續(xù)開(kāi)展班組“陽(yáng)光服務(wù)100分”建設(shè)活動(dòng)48-49
• 5.4 需要注意的問(wèn)題49-50
• 5.4.1 建設(shè)成果的持續(xù)積累和鞏固很重要49
• 5.4.2 必須做好班組文化建設(shè)的長(zhǎng)期規(guī)劃工作49-50
• 第六章 結(jié)論與展望50-52
• 6.1 結(jié)論50
• 6.2 展望50-52
• 致謝52-53
• 參考文獻(xiàn)53-54

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 張華;中國(guó)移動(dòng)吉林公司通化市分公司班組文化建設(shè)研究[D];吉林大學(xué);2009年

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本文編號(hào)：554227