發(fā)布時間：2017-07-17 15:22

  本文關鍵詞：宜賓移動公司班組文化建設現(xiàn)狀及發(fā)展優(yōu)化探索

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【摘要】：企業(yè)文化是企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營中共同持有并遵循的理想信念、價值觀和行為準則,企業(yè)文化是這一企業(yè)區(qū)別與其他同行企業(yè)的核心優(yōu)勢和競爭力,是激發(fā)企業(yè)蓬勃發(fā)展的內(nèi)在動力源泉。隨著現(xiàn)代化企業(yè)的不斷發(fā)展進步,企業(yè)文化得到越來越多企業(yè)的重視。但是企業(yè)文化“高聲歡唱”容易“落地生根”卻異常艱難,如何使企業(yè)文化從理念這一層面走向?qū)嵺`層面,從墻上的一句句口號、一條條標語轉(zhuǎn)化為員工真真實實的自覺行動,這是許多企業(yè)面臨的問題和困惑之一。班組作為企業(yè)最基本的單元、作為企業(yè)的細胞,它是生產(chǎn)經(jīng)營的最前沿、最基礎的價值所在,建設班組文化作為建設企業(yè)文化的一個重要組成部分,班組文化是班組成員共同的目標方向和習慣性的行為方式的體現(xiàn),班組文化會在潛移默化中使班組成員之間達成共同認知、形成一種彼此約定俗成的心理契約。宜賓移動公司近年來的企業(yè)文化建設工作中,始終圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動,通過企業(yè)文化建設帶動班組文化建設,通過班組文化建設反作用于企業(yè)文化建設。因此,如何搞好宜賓移動班組文化建設工作成為宜賓移動當前亟需解決的課題之一。本文對宜賓移動公司2009年1月 2013年12月班組文化建設的現(xiàn)狀進行分析,輔以文化調(diào)查、個體訪談、問卷調(diào)查等調(diào)研方式獲得的資料為依據(jù),總結(jié)并分析了宜賓移動公司在13年以前在班組文化建設方面取得的階段性成果,同時,分析了宜賓移動公司14年班組文化建設工作在推進過程中存在哪些問題,并針對這些問題對癥下藥,提出了相關解決方案和整改措施,由此形成宜賓移動公司班組文化建設的可持續(xù)發(fā)展前景規(guī)劃設計。本文共分為六大部分:第一部分對本文研究的背景、意義及主要研究內(nèi)容加以闡述。第二部分對企業(yè)文化和班組文化二者的概念及關系做簡要描述,唯有梳理清楚二者之間的關系,才能進一步確定班組文化建設的重要性。第三部分對宜賓移動公司在2013年前班組文化建設工作方面做出的探索進行詳細解讀,對以班組文化主題建設活動、創(chuàng)建“安全365天”班組活動、樹立“陽光服務100分”等活動為主要載體的班組文化建設工作的內(nèi)容、措施、成果等進行介紹。第四部分對宜賓移動公司班組文化建設過程中存在的問題進行深入分析,并針對存在相關問題提出行之有效的解決方案。第五部分旨在整合有效解決方案的基礎之上,規(guī)劃設計宜賓移動公司班組文化建設總體方案。第六部分為宜賓移動公司班組文化建設的總結(jié)與展望。
【關鍵詞】：企業(yè)文化 班組文化 班組文化建設 研究
【學位授予單位】：電子科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F626;F270
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-11
• 第一章 緒論11-13
• 1.1 研究背景11
• 1.2 研究的價值11
• 1.3 主要研究內(nèi)容11-13
• 第二章 企業(yè)文化與班組文化的概念及關系13-18
• 2.1 企業(yè)文化13-14
• 2.1.1 企業(yè)文化的概念13
• 2.1.2 企業(yè)文化的源起13
• 2.1.3 企業(yè)文化建設發(fā)展趨勢13-14
• 2.2 班組文化14-17
• 2.2.1 班組文化的概念14-15
• 2.2.2 班組文化建設的內(nèi)容15-16
• 2.2.3 班組文化建設的意義16-17
• 2.3 企業(yè)文化與班組文化二者之間的關系17-18
• 第三章 宜賓移動班組文化建設現(xiàn)狀18-36
• 3.1 公司簡介18-21
• 3.1.1 中國移動通信集團公司企業(yè)文化18-19
• 3.1.2 宜賓移動公司企業(yè)文化19-21
• 3.2 班組文化主題建設活動21-26
• 3.2.1 班組“文化主題”建設活動流程21-22
• 3.2.2 班組“文化主題”建設的四個層面22-23
• 3.2.3 班組“文化主題”建設的主線23-24
• 3.2.4 班組“文化主題”建設活動的成果24-26
• 3.3 班組“安全365天”建設活動26-29
• 3.3.1“安全365天”班組活動創(chuàng)建意義27
• 3.3.2“安全365天”班組活動創(chuàng)建的主要途徑27-29
• 3.3.3“安全365天”班組活動建設效果29
• 3.4 班組“陽光服務100分”建設活動29-31
• 3.4.1“陽光服務100分”理論依據(jù)29
• 3.4.2“陽光服務100分”結(jié)構(gòu)內(nèi)容29-30
• 3.4.3“陽光服務計劃”取得的效果30-31
• 3.5 班組文化建設現(xiàn)狀調(diào)查31-36
• 3.5.1 個體訪談31-33
• 3.5.2 問卷調(diào)查33-36
• 第四章 班組文化建設存在的問題及解決辦法36-42
• 4.1 宜賓移動班組文化建設現(xiàn)狀分析36-38
• 4.2 宜賓移動班組文化建設問題分析與解決辦法38-42
• 4.2.1 宜賓移動班組文化建設問題分析38-40
• 4.2.1.1 各班組對班組文化建設的作用和意義認識不夠深入和統(tǒng)一38
• 4.2.1.2 各級領導及班組長作用發(fā)揮不足38-39
• 4.2.1.3 班組文化建設創(chuàng)新力不足，班組文化建設工作推進緩慢39-40
• 4.2.2 宜賓移動班組文化建設解決辦法40-42
• 4.2.2.1 重宣傳、強執(zhí)行，提高員工對班組文化建設工作的認識40
• 4.2.2.2 培養(yǎng)優(yōu)秀班組長，完善班組文化建設管理辦法40-41
• 4.2.2.3 不斷細化完善激勵考核指標且多方面聽取意見41-42
• 第五章 班組文化建設優(yōu)化設計42-50
• 5.1 推進班組建設執(zhí)行力文化的意義42-43
• 5.2 推進執(zhí)行力文化的方案優(yōu)化設計43-48
• 5.2.1 確立可執(zhí)行的愿景與目標43-44
• 5.2.2 增強班組長的執(zhí)行力44-45
• 5.2.3 增強團隊的協(xié)作精神45-46
• 5.2.4 以人為本不斷提升員工的執(zhí)行力46-47
• 5.2.5 進一步完善管理制度47-48
• 5.3 載體設計48-49
• 5.3.1 深入開展班組“文化主題”建設活動48
• 5.3.2 持續(xù)開展班組“安全365天”建設活動48
• 5.3.3 繼續(xù)開展班組“陽光服務100分”建設活動48-49
• 5.4 需要注意的問題49-50
• 5.4.1 建設成果的持續(xù)積累和鞏固很重要49
• 5.4.2 必須做好班組文化建設的長期規(guī)劃工作49-50
• 第六章 結(jié)論與展望50-52
• 6.1 結(jié)論50
• 6.2 展望50-52
• 致謝52-53
• 參考文獻53-54

【參考文獻】

中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 張華;中國移動吉林公司通化市分公司班組文化建設研究[D];吉林大學;2009年

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本文編號：554227