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網(wǎng)絡(luò)金融信息服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究——以垂直財(cái)經(jīng)網(wǎng)站為例

發(fā)布時(shí)間:2017-07-07 06:19

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【摘要】:隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)金融信息服務(wù)成為研究的熱點(diǎn)。文章在網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的理論基礎(chǔ)上結(jié)合網(wǎng)絡(luò)金融信息服務(wù)領(lǐng)域自身的特點(diǎn),嘗試性地提出網(wǎng)絡(luò)金融信息服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,并加以分析。同時(shí)將垂直財(cái)經(jīng)網(wǎng)站作為研究對(duì)象對(duì)模型進(jìn)行實(shí)證研究,運(yùn)用SPSS數(shù)據(jù)分析軟件對(duì)數(shù)據(jù)多維度分析,依據(jù)實(shí)證研究結(jié)果,提出了相關(guān)網(wǎng)絡(luò)金融信息服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的建議,以有助于互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方向提升服務(wù)質(zhì)量。
【作者單位】: 武漢大學(xué)信息管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)金融信息服務(wù) 服務(wù)質(zhì)量 評(píng)價(jià) 指標(biāo)權(quán)重 垂直財(cái)經(jīng)網(wǎng)站
【分類號(hào)】:F49;F832;G203
【正文快照】: 1導(dǎo)言金融信息服務(wù)業(yè)是金融行業(yè)的核心內(nèi)容,金融信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)其功能在于為金融產(chǎn)品提供交易、分析平臺(tái)和投資理財(cái)渠道,保障客戶能獲取專業(yè)而及時(shí)的金融資訊,促進(jìn)開展金融活動(dòng)并創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。金融信息是金融交易過程中各種金融現(xiàn)象發(fā)展變化、相互聯(lián)系及其特征的真實(shí)反映

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

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【共引文獻(xiàn)】

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6 梁孟華;;檔案網(wǎng)站信息服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究[J];檔案學(xué)通訊;2012年02期

7 蘭琦;楊文博;;電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量描述與評(píng)價(jià)方法研究[J];電子科技大學(xué)學(xué)報(bào)(社科版);2010年06期

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10 孫偉;劉迪昱;毛布;;高職院校教學(xué)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究[J];當(dāng)代職業(yè)教育;2011年01期

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2 陸紅偉;王潤(rùn)潤(rùn);賈丹華;;電信CRM系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究[A];江蘇省系統(tǒng)工程學(xué)會(huì)第十一屆學(xué)術(shù)年會(huì)論文集[C];2009年

3 辛水田;柳較乾;;網(wǎng)絡(luò)時(shí)期圖書館服務(wù)面臨的沖擊與服務(wù)創(chuàng)新[A];圖書館改革與發(fā)展——陜西省社會(huì)科學(xué)信息學(xué)會(huì)第六次學(xué)術(shù)討論會(huì)論文集[C];2003年

4 ;Adoption of internet banking:An empirical study in China[A];第六屆(2011)中國(guó)管理學(xué)年會(huì)——市場(chǎng)營(yíng)銷分會(huì)場(chǎng)論文集[C];2011年

5 權(quán)冀川;劉勇;楊飛;;指揮與控制系統(tǒng)信息服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的思路與方法[A];2013第一屆中國(guó)指揮控制大會(huì)論文集[C];2013年

6 權(quán)冀川;劉必欣;張童;;指揮與控制系統(tǒng)信息資源評(píng)估指標(biāo)研究[A];2014第二屆中國(guó)指揮控制大會(huì)論文集(上)[C];2014年

中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 馮纓;中小企業(yè)電子商務(wù)采納—實(shí)施—評(píng)價(jià)影響因素及方法研究[D];江蘇大學(xué);2010年

2 劉晟楠;消費(fèi)者虛擬觸覺研究:成因與結(jié)果[D];大連理工大學(xué);2011年

3 王亞卓;雙渠道顧客消費(fèi)行為研究[D];山東大學(xué);2011年

4 李海英;平臺(tái)式網(wǎng)購(gòu)顧客滿意度實(shí)證研究[D];西南交通大學(xué);2011年

5 朱巧妮;網(wǎng)絡(luò)服裝零售的顧客滿意與顧客忠誠(chéng)研究[D];東華大學(xué);2011年

6 蘇謙;移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)客戶忠誠(chéng)影響因素研究[D];電子科技大學(xué);2011年

7 姚巧燕;信息化視角下納稅服務(wù)研究[D];東北財(cái)經(jīng)大學(xué);2011年

8 查金祥;B2C電子商務(wù)顧客價(jià)值與顧客忠誠(chéng)度的關(guān)系研究[D];浙江大學(xué);2006年

9 孟慶良;客戶價(jià)值驅(qū)動(dòng)的客戶關(guān)系管理研究[D];南京理工大學(xué);2006年

10 楊毅;互聯(lián)網(wǎng)渠道顧客感知價(jià)值研究[D];大連理工大學(xué);2007年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 劉芳;港口企業(yè)客戶關(guān)系管理研究[D];大連海事大學(xué);2010年

2 蘭琦;B2C電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)影響因素研究[D];電子科技大學(xué);2010年

3 秦W,

本文編號(hào):529123


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