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網(wǎng)絡(luò)金融信息服務(wù)質(zhì)量評價研究——以垂直財經(jīng)網(wǎng)站為例

發(fā)布時間:2017-07-07 06:19

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【摘要】:隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)金融信息服務(wù)成為研究的熱點。文章在網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)質(zhì)量評價的理論基礎(chǔ)上結(jié)合網(wǎng)絡(luò)金融信息服務(wù)領(lǐng)域自身的特點,嘗試性地提出網(wǎng)絡(luò)金融信息服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)體系,并加以分析。同時將垂直財經(jīng)網(wǎng)站作為研究對象對模型進(jìn)行實證研究,運用SPSS數(shù)據(jù)分析軟件對數(shù)據(jù)多維度分析,依據(jù)實證研究結(jié)果,提出了相關(guān)網(wǎng)絡(luò)金融信息服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的建議,以有助于互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方向提升服務(wù)質(zhì)量。
【作者單位】: 武漢大學(xué)信息管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)金融信息服務(wù) 服務(wù)質(zhì)量 評價 指標(biāo)權(quán)重 垂直財經(jīng)網(wǎng)站
【分類號】:F49;F832;G203
【正文快照】: 1導(dǎo)言金融信息服務(wù)業(yè)是金融行業(yè)的核心內(nèi)容,金融信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)其功能在于為金融產(chǎn)品提供交易、分析平臺和投資理財渠道,保障客戶能獲取專業(yè)而及時的金融資訊,促進(jìn)開展金融活動并創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)價值。金融信息是金融交易過程中各種金融現(xiàn)象發(fā)展變化、相互聯(lián)系及其特征的真實反映

【參考文獻(xiàn)】

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10 翟燁;;國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)金融信息服務(wù)現(xiàn)狀研究[J];圖書館學(xué)研究;2009年02期

【共引文獻(xiàn)】

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9 曾婷,劉玉蘭,張成昱,趙熊;網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)圖書館教參信息服務(wù)模式探索——清華大學(xué)圖書館教參信息系統(tǒng)的研究與開發(fā)[J];大學(xué)圖書館學(xué)報;2004年02期

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中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前6條

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3 辛水田;柳較乾;;網(wǎng)絡(luò)時期圖書館服務(wù)面臨的沖擊與服務(wù)創(chuàng)新[A];圖書館改革與發(fā)展——陜西省社會科學(xué)信息學(xué)會第六次學(xué)術(shù)討論會論文集[C];2003年

4 ;Adoption of internet banking:An empirical study in China[A];第六屆(2011)中國管理學(xué)年會——市場營銷分會場論文集[C];2011年

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中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 馮纓;中小企業(yè)電子商務(wù)采納—實施—評價影響因素及方法研究[D];江蘇大學(xué);2010年

2 劉晟楠;消費者虛擬觸覺研究:成因與結(jié)果[D];大連理工大學(xué);2011年

3 王亞卓;雙渠道顧客消費行為研究[D];山東大學(xué);2011年

4 李海英;平臺式網(wǎng)購顧客滿意度實證研究[D];西南交通大學(xué);2011年

5 朱巧妮;網(wǎng)絡(luò)服裝零售的顧客滿意與顧客忠誠研究[D];東華大學(xué);2011年

6 蘇謙;移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)客戶忠誠影響因素研究[D];電子科技大學(xué);2011年

7 姚巧燕;信息化視角下納稅服務(wù)研究[D];東北財經(jīng)大學(xué);2011年

8 查金祥;B2C電子商務(wù)顧客價值與顧客忠誠度的關(guān)系研究[D];浙江大學(xué);2006年

9 孟慶良;客戶價值驅(qū)動的客戶關(guān)系管理研究[D];南京理工大學(xué);2006年

10 楊毅;互聯(lián)網(wǎng)渠道顧客感知價值研究[D];大連理工大學(xué);2007年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 劉芳;港口企業(yè)客戶關(guān)系管理研究[D];大連海事大學(xué);2010年

2 蘭琦;B2C電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量評價影響因素研究[D];電子科技大學(xué);2010年

3 秦W,

本文編號:529123


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