學(xué)習(xí)型組織作為當(dāng)今最前沿的管理理論之一,引起許多國家重視,國內(nèi)很多企業(yè)紛紛引進(jìn)學(xué)習(xí)型組織理論,提出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)目標(biāo),以此化解競爭危機(jī),不斷提升競爭實(shí)力。本文以上海電信信息網(wǎng)絡(luò)部作為研究對(duì)象,采取問卷調(diào)查的形式,探討學(xué)習(xí)型組織和組織績效之間的關(guān)系。目的在于為電信企業(yè)管理者創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織提供理論指導(dǎo)和實(shí)踐參考,為企業(yè)改善績效管理、提高績效水平提供依據(jù)。 研究的主要內(nèi)容包括:該企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的實(shí)踐情況;學(xué)習(xí)型組織和組織績效之間的相關(guān)關(guān)系;影響組織績效的學(xué)習(xí)型組織因素;不同部門的學(xué)習(xí)型組織和組織績效的差異。 本文首先以美國學(xué)者Watkins和Marsick的7維度學(xué)習(xí)型組織理論為研究基礎(chǔ),采用他們提出的學(xué)習(xí)型組織問卷調(diào)查表(DLOQ),通過探索性因素分析以及信度檢驗(yàn),得出了學(xué)習(xí)型組織由3個(gè)維度構(gòu)成,即“系統(tǒng)思考和領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)”、“組織文化和學(xué)習(xí)系統(tǒng)”以及“持續(xù)學(xué)習(xí)和對(duì)話交流”。隨后,選擇組織績效這一變量,反映學(xué)習(xí)型組織對(duì)企業(yè)的影響。組織績效測量量表是修正補(bǔ)充美國學(xué)者Yang(楊百寅)采用的測量企業(yè)財(cái)務(wù)績效和知識(shí)績效的12個(gè)題項(xiàng)獲得的,對(duì)組織績效問卷進(jìn)行探索性因素分析以及信度檢驗(yàn),確...

【文章頁數(shù)】：72 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖3-1上海電信組織結(jié)構(gòu)圖

圖3-1上海電信組織結(jié)構(gòu)圖FIGURE3-1ShanghaiTelecomorganizationstructure3.2.2組織結(jié)構(gòu)介紹（見圖3-2）信息網(wǎng)絡(luò)部總部現(xiàn)設(shè)5個(gè)部室，下轄8個(gè)中心，形成了以客戶為中心的前端-后端-支撐的完整組織體系。

本文編號(hào)：4040612