近幾年來,人類在計算機媒介下的交互行為正在發(fā)生深刻的變化。以“熟人環(huán)境”、“社區(qū)個人化”、“弱關(guān)系”、“自媒體”、“信息自動推送”和“朋友鏈接”這樣的時尚詞匯為核心特征的社會交互網(wǎng)絡(luò)(SNS)開始流行,大有取代傳統(tǒng)虛擬社區(qū),成為消費者獲取產(chǎn)品信息、企業(yè)進行營銷的新平臺的趨勢。但是在SNS環(huán)境中,消費者之間的交互行為對其購買意向到底會有怎樣的影響,這方面的研究還是一個空白。因此,本研究將探討在SNS環(huán)境中消費者之間的交互行為對其購買意向的影響機制,以為該領(lǐng)域的理論研究和企業(yè)營銷實踐提供依據(jù)。 本研究在借鑒國內(nèi)外學(xué)者對SNS、交互行為和購買行為相關(guān)研究的基礎(chǔ)上,根據(jù)消費者購買行為模式、人際影響等理論,提出了SNS環(huán)境中消費者交互行為的維度和測量量表,構(gòu)建了消費者交互行為各維度(交互頻率、響應(yīng)性、互惠互換、情境性、去中心性、趣味性)、消費者認知(信任、感知價值)和購買意向之間的研究模型。并用LISERL8.70及SPSS16.0統(tǒng)計軟件,通過探索性因子分析、CFA分析、信度和效度分析、相關(guān)分析、回歸分析、中介效應(yīng)分析等方法對量表和模型進行檢驗和驗證。 研究結(jié)果表明,SNS環(huán)境中的交互行為可以...

【文章頁數(shù)】：74 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 問題的提出
    1.2 研究對象和研究方法
    1.3 研究內(nèi)容和思路
    1.4 主要創(chuàng)新之處
2 文獻回顧及理論基礎(chǔ)
    2.1 社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（SNS）
    2.2 交互行為
    2.3 消費者購買意向
    2.4 信任
    2.5 感知價值
    2.6 相關(guān)研究評述及啟示
3 研究設(shè)計
    3.1 概念模型和變量定義
    3.2 研究假設(shè)
    3.3 變量測量
    3.4 數(shù)據(jù)收集
4 數(shù)據(jù)分析
    4.1 探索性因子分析
    4.2 樣本結(jié)構(gòu)
    4.3 概念模型的驗證
    4.4 信度和效度檢驗
    4.5 關(guān)系模型的驗證
    4.6 中介效應(yīng)的檢驗
    4.7 假設(shè)檢驗總結(jié)
5 研究結(jié)論與展望
    5.1 研究結(jié)果和討論
    5.2 管理啟示
    5.3 研究局限及展望
致謝
參考文獻
附錄1 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的論文
附錄2 正式調(diào)研問卷



本文編號：3962155