隨著中國通信市場競爭激烈程度的不斷加劇,通過強化內(nèi)部管理,挖掘內(nèi)部潛力,以管理促效益的經(jīng)營理念為中國電信應對競爭發(fā)揮著非常明顯的效果。武漢傳輸局作為湖北電信旗下的專業(yè)維護單位,為湖北電信搶占市場,改善網(wǎng)絡質(zhì)量,提升用戶感知等方面起到了積極的作用。通過對績效管理的優(yōu)化,來提升武漢傳輸局人力資源整體管理水平,也將促進該企業(yè)整體維護能力的提升,并帶來維護產(chǎn)品質(zhì)量的提升。 本文注重理論和實踐相結合,綜合采用SWOT分析、實證研究與規(guī)范研究相結合、定性研究與定量研究相結合、調(diào)查研究與統(tǒng)計分析相結合的方法、圖表分析法、觀察和對比分析等方法,學習和借鑒國內(nèi)外先進企業(yè)的相關經(jīng)驗,對武漢傳輸局的績效管理體系優(yōu)化方案進行分析和研究。本文以武漢傳輸局為研究對象,結合績效管理相關理論,對該企業(yè)現(xiàn)行績效管理辦法存在的問題進行了細致分析,發(fā)現(xiàn)其現(xiàn)有的管理辦法存在考核指標設計過多,考核重點不突出,考核層級不明顯,考核頻次多,考核流程復雜等實際問題,并由此導致績效考核出現(xiàn)一些“認認真真走形式”的情況。通過與該單位領導、相關從業(yè)人員的調(diào)研,并結合武漢傳輸局的實際維護工作現(xiàn)狀,本文以關鍵指標設計為核心,按照PDCA閉環(huán)管...

【文章頁數(shù)】：54 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖3-3武漢傳輸局績效考核流程圖(人關鍵控制點)

④作好績效考核記錄，客觀、公正地對員工績效進行考核，并反饋績效考核結果。⑤根據(jù)員工績效考核結果，提出員工績效工資分配、獎懲、培訓和使用建議在明確各個層面的績效管理職責后，制定武漢傳輸局績效管理流程，并確定關鍵控制點。武漢傳輸局績效管理流程圖見圖3-3。

本文編號：3949922