隨著三大通信運(yùn)營(yíng)商相繼獲得4G牌照和固網(wǎng)牌照,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,社會(huì)渠道是運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)發(fā)展的主力軍,更是石家莊電信公司最重要的營(yíng)銷渠道。社會(huì)渠道的建設(shè)和管理是石家莊電信營(yíng)銷管理的核心內(nèi)容。本文以石家莊電信社會(huì)渠道為研究對(duì)象,從社會(huì)渠道建設(shè)和管理兩方面入手,通過(guò)PEST分析明確了政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境對(duì)渠道建設(shè)與發(fā)展的影響;通過(guò)行業(yè)環(huán)境分析,指出了供應(yīng)商、消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)者的現(xiàn)狀;在此基礎(chǔ)上運(yùn)用SWOT分析法明確了石家莊電信社會(huì)渠道的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及當(dāng)前的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。其次,筆者運(yùn)用營(yíng)銷渠道相關(guān)理論,結(jié)合自身實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),并利用相關(guān)數(shù)據(jù)信息,深入分析了石家莊電信社會(huì)渠道發(fā)展歷程和當(dāng)前的建設(shè)與管理現(xiàn)狀,指出了當(dāng)前在渠道結(jié)構(gòu)、渠道新建、渠道沖突、渠道激勵(lì)以及渠道運(yùn)營(yíng)等角度存在的問(wèn)題,并針對(duì)性地提出了相應(yīng)管理優(yōu)化措施,一是重新細(xì)分渠道結(jié)構(gòu),深化改革劃小承包,明確渠道新建原則,提高渠道新建水平,二是平衡社會(huì)渠道資源分配,加強(qiáng)社會(huì)渠道協(xié)同管理,細(xì)分社會(huì)渠道活動(dòng)區(qū)域,三是優(yōu)化補(bǔ)貼及獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),建立多種形式的激勵(lì)機(jī)制,四是明確社會(huì)渠道提升目標(biāo),提升社會(huì)渠道運(yùn)營(yíng)能力。同時(shí),本論文的研究具有一定的...

【文章頁(yè)數(shù)】：56 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究的背景與意義
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 渠道管理理論研究
        1.2.2 電信企業(yè)渠道管理理論研究
    1.3 研究方法與內(nèi)容
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 研究?jī)?nèi)容
第2章 營(yíng)銷渠道理論概述
    2.1 營(yíng)銷渠道的基本概念
    2.2 營(yíng)銷渠道結(jié)構(gòu)分類
        2.2.1 營(yíng)銷渠道的長(zhǎng)度
        2.2.2 營(yíng)銷渠道的寬度
    2.3 渠道設(shè)計(jì)決策
    2.4 渠道管理決策
        2.4.1 渠道成員選擇
        2.4.2 渠道沖突
        2.4.3 渠道激勵(lì)
第3章 石家莊電信社會(huì)渠道發(fā)展環(huán)境分析
    3.1 PEST分析
        3.1.1 政治環(huán)境分析
        3.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
        3.1.3 社會(huì)環(huán)境分析
        3.1.4 技術(shù)環(huán)境分析
    3.2 行業(yè)環(huán)境分析
        3.2.1 供應(yīng)商
        3.2.2 消費(fèi)者
        3.2.3 競(jìng)爭(zhēng)者
    3.3 SWOT分析
第4章 石家莊電信社會(huì)渠道現(xiàn)狀
    4.1 公司概況
        4.1.1 公司組織架構(gòu)
        4.1.2 現(xiàn)有營(yíng)銷渠道分類
    4.2 社會(huì)渠道概況
    4.3 社會(huì)渠道結(jié)構(gòu)與發(fā)展
        4.3.1 社會(huì)渠道發(fā)展初期
        4.3.2 3G時(shí)代社會(huì)渠道發(fā)展
        4.3.3 4G時(shí)代社會(huì)渠道發(fā)展
    4.4 社會(huì)渠道管理體系
        4.4.1 代理商選擇
        4.4.2 代理商管理方式
    4.5 社會(huì)渠道存在的問(wèn)題
        4.5.1 社會(huì)渠道結(jié)構(gòu)不完善
        4.5.2 社會(huì)渠道系統(tǒng)建設(shè)問(wèn)題
        4.5.3 社會(huì)渠道沖突問(wèn)題
        4.5.4 社會(huì)渠道激勵(lì)問(wèn)題
        4.5.5 重建設(shè)輕運(yùn)營(yíng)
第5章 石家莊電信社會(huì)渠道優(yōu)化策略
    5.1 社會(huì)渠道結(jié)構(gòu)優(yōu)化
        5.1.1 重新細(xì)分渠道結(jié)構(gòu)
        5.1.2 深化改革劃小承包
    5.2 社會(huì)渠道系統(tǒng)建設(shè)優(yōu)化
        5.2.1 明確渠道系統(tǒng)建設(shè)原則
        5.2.2 制定渠道系統(tǒng)建設(shè)方案
    5.3 社會(huì)渠道沖突管理
        5.3.1 平衡社會(huì)渠道資源分配
        5.3.2 加強(qiáng)社會(huì)渠道協(xié)同管理
        5.3.3 重劃社會(huì)渠道活動(dòng)區(qū)域
    5.4 豐富社會(huì)渠道激勵(lì)手段
        5.4.1 優(yōu)化渠道建設(shè)補(bǔ)貼
        5.4.2 優(yōu)化星級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
        5.4.3 建立多形式激勵(lì)機(jī)制
    5.5 提升社會(huì)渠道運(yùn)營(yíng)能力
        5.5.1 明確社會(huì)渠道提升目標(biāo)
        5.5.2 制定社會(huì)渠道提升方案
結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝
個(gè)人簡(jiǎn)歷



本文編號(hào)：3778829