隨著移動通信單向收費(fèi)的持續(xù)推進(jìn)、語音業(yè)務(wù)不斷降價、長途一費(fèi)制、漫游話費(fèi)的取消,移動運(yùn)營收入的重心將從語音業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移；同時,移動客戶群體的爭奪更加激烈、3G時代即將到來、運(yùn)營商重組,一系列事件推動河北移動重新思考如何深度捆綁存量客戶、拓展增量客戶群體,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將成為運(yùn)營商下一步爭奪的焦點(diǎn)�；谶@樣的背景,本文以河北移動為研究對象,深入探索公司的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。 本文簡要介紹了河北移動公司的現(xiàn)狀和歷史發(fā)展等基本情況,運(yùn)用PEST方法分析政治、經(jīng)濟(jì)、社會和技術(shù)環(huán)境等外部環(huán)境,采用邁克爾·波特五力模型分析了目前河北移動所面臨的產(chǎn)業(yè)環(huán)境,而后從營銷現(xiàn)狀、人力資源、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化等方面細(xì)致地分析了公司數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷的內(nèi)部環(huán)境。其次,利用SWOT分析方法,歸納了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷面臨的自身優(yōu)勢和劣勢,剖析了面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在綜合分析了影響公司發(fā)展的各方面因素后,基于公司由“移動通信專家”向“移動信息專家”轉(zhuǎn)型的需要,提出了河北移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)：“加大重點(diǎn)戰(zhàn)略產(chǎn)品營銷力度,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略產(chǎn)品快速圈地；提升數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營收入在總運(yùn)營收入中的占比”,明確了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略原則,并從產(chǎn)品、渠道、...

【文章頁數(shù)】：71 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的和意義
        1.2.1 河北移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略研究的目的
        1.2.2 河北移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略研究的意義
    1.3 研究方法和技術(shù)路線
        1.3.1 本為采用的主要研究方法
        1.3.2 論文研究的技術(shù)路線
第二章 營銷戰(zhàn)略理論概述
    2.1 戰(zhàn)略理論概述
        2.1.1 戰(zhàn)略基本概念
        2.1.2 戰(zhàn)略理論的分類
    2.2 相關(guān)理論研究
        2.2.1 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷研究概述
        2.2.2 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗(yàn)營銷模式
        2.2.3 營銷渠道創(chuàng)新
    2.3 分析方法
        2.3.1 戰(zhàn)略分析方法-SWOT模型
        2.3.2 產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析方法-五力模型
        2.3.3 宏觀環(huán)境分析方法-PEST模型
        2.3.4 產(chǎn)品發(fā)展思路分析方法-波士頓矩陣
        2.3.5 營銷策略制定方法-4P理論
第三章 河北移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展外部環(huán)境析
    3.1 宏觀環(huán)境分析
        3.1.1 政治環(huán)境分析
        3.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
        3.1.3 社會環(huán)境分析
        3.1.4 技術(shù)環(huán)境分析
    3.2 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析
        3.2.1 河北運(yùn)營商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)概述
        3.2.2 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)五力模型分析
    3.3 競爭對手分析
        3.3.1 各運(yùn)營商運(yùn)營狀況分析
        3.3.2 中國電信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營策略
        3.3.3 中國聯(lián)通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營策略
        3.3.4 運(yùn)營商資費(fèi)策略
第四章 河北移動公司內(nèi)部環(huán)境分析
    4.1 公司簡介
    4.2 運(yùn)營分析
        4.2.1 移動客戶增長情況分析
        4.2.2 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展分析
    4.3 營銷分析
        4.3.1 產(chǎn)品現(xiàn)狀
        4.3.2 產(chǎn)品波士頓矩陣分析
        4.3.3 渠道現(xiàn)狀
        4.3.4 價格現(xiàn)狀
        4.3.5 促銷現(xiàn)狀
    4.4 人力資源分析
        4.4.1 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀
        4.4.2 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷團(tuán)隊現(xiàn)狀
        4.4.3 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷團(tuán)隊薪酬激勵
第五章 河北移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷SWOT分析
    5.1 優(yōu)勢分析
        5.1.1 河北移動客戶規(guī)模龐大
        5.1.2 營銷團(tuán)隊優(yōu)秀
        5.1.3 具有強(qiáng)大的營銷網(wǎng)絡(luò)
        5.1.4 完善的培訓(xùn)體系
    5.2 劣勢分析
        5.2.1 多層級的渠道結(jié)構(gòu)不適應(yīng)客戶快速響應(yīng)的需求
        5.2.2 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗(yàn)營銷渠道建設(shè)需要加強(qiáng)
        5.2.3 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)促銷方式單一
        5.2.4 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)能力有待提高
        5.2.5 缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)品牌形象
    5.3 機(jī)遇分析
        5.3.1 3G促進(jìn)寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展
        5.3.2 經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)為數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提供優(yōu)良土壤
        5.3.3 良好的信息化氛圍
    5.4 威脅分析
        5.4.1 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)替代品的競爭逐漸加大
        5.4.2 商業(yè)模式被競爭對手輕易模仿
        5.4.3 技術(shù)成熟度未知
        5.4.4 競爭對手渠道搶奪力度加大
    5.5 戰(zhàn)略匹配
        5.5.1 戰(zhàn)略匹配分析
        5.5.2 戰(zhàn)略匹配結(jié)果
第六章 河北移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略
    6.1 戰(zhàn)略目標(biāo)和思路
        6.1.1 戰(zhàn)略目標(biāo)
        6.1.2 戰(zhàn)略總體思想
        6.1.3 戰(zhàn)略實(shí)施思路
    6.2 營銷戰(zhàn)略方案
        6.2.1 產(chǎn)品戰(zhàn)略
        6.2.2 渠道戰(zhàn)略
        6.2.3 價格戰(zhàn)略
        6.2.4 促銷戰(zhàn)略
    6.3 支撐保障方案
        6.3.1 組織保障措施
        6.3.2 人力資源保障措施
        6.3.3 創(chuàng)新保障措施
        6.3.4 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)滿意度提升措施
結(jié)束語
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號：3776178