面對電信市場激烈的競爭和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入的不斷下滑,電信運(yùn)營商紛紛提出尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),向“綜合信息服務(wù)提供商”轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。遼寧聯(lián)通為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,依托客戶關(guān)系和基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)優(yōu)勢,推出包括系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、IT外包、咨詢服務(wù)等一站式服務(wù)的ICT業(yè)務(wù)。2008年,ICT業(yè)務(wù)收入占比達(dá)到4%,已成遼寧聯(lián)通新的收入和利潤增長點(diǎn)。但是,省內(nèi)其他電信運(yùn)營商、系統(tǒng)集成商、軟件開發(fā)商、IT咨詢公司紛紛涉足該領(lǐng)域,ICT業(yè)務(wù)的市場競爭日趨激烈。如何發(fā)揮地區(qū)性主導(dǎo)運(yùn)營商的優(yōu)勢,提高ICT業(yè)務(wù)的競爭力,穩(wěn)步提升ICT業(yè)務(wù)的收入,成為遼寧聯(lián)通所面對的重要課題。 本文基于遼寧聯(lián)通ICT業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀與特點(diǎn),依據(jù)市場營銷理論,從外部環(huán)境分析入手,通過宏觀環(huán)境、國內(nèi)外電信運(yùn)營商ICT發(fā)展?fàn)顩r、ICT業(yè)務(wù)需求、競爭環(huán)境的分析,歸納出發(fā)展ICT業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)和威脅。同時(shí),從組織結(jié)構(gòu)、人力資源、業(yè)務(wù)能力、營銷能力、財(cái)務(wù)能力等方面進(jìn)行內(nèi)部環(huán)境分析,明確了公司面臨的優(yōu)勢和劣勢。然后,通過市場細(xì)分、選擇目標(biāo)市場,明確了ICT業(yè)務(wù)的市場定位,在此基礎(chǔ)上,提出ICT業(yè)務(wù)的營銷策略。遼寧聯(lián)通要充分利用全業(yè)務(wù)經(jīng)營優(yōu)勢,推行產(chǎn)品組... 

【文章頁數(shù)】：73 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究的背景和意義
        1.1.1 研究的背景
        1.1.2 研究的意義
    1.2 本文的研究思路和方法
    1.3 研究內(nèi)容
    1.4 論文結(jié)構(gòu)
第2章 相關(guān)理論綜述
    2.1 STP理論
        2.1.1 STP理論的概念
        2.1.2 STP理論的內(nèi)容要義
        2.1.3 STP理論特點(diǎn)
    2.2 營銷組合策略
        2.2.1 營銷組合策略的內(nèi)容
        2.2.2 營銷組合策略的特點(diǎn)
        2.2.3 4P營銷理論的意義
        2.2.4 市場營銷組合理論與STP理論的關(guān)系
    2.3 SWOT分析法
        2.3.1 SWOT分析法的內(nèi)容
        2.3.2 SWOT分析的主要步驟
第3章 遼寧聯(lián)通ICT業(yè)務(wù)外部環(huán)境分析
    3.1 宏觀環(huán)境分析
        3.1.1 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
        3.1.2 政策法規(guī)環(huán)境分析
        3.1.3 科技環(huán)境分析
    3.2 國內(nèi)外電信運(yùn)營商ICT發(fā)展?fàn)顩r
        3.2.1 國際先進(jìn)電信運(yùn)營商ICT發(fā)展?fàn)顩r
        3.2.2 國內(nèi)電信運(yùn)營商ICT發(fā)展?fàn)顩r
    3.3 ICT業(yè)務(wù)需求分析
        3.3.1 省內(nèi)大型國有企業(yè)需求分析
        3.3.2 省內(nèi)各級政府機(jī)構(gòu)需求分析
        3.3.3 省內(nèi)中小企業(yè)需求分析
    3.4 競爭環(huán)境分析
        3.4.1 遼寧省各電信運(yùn)營商之間的競爭分析
        3.4.2 與當(dāng)?shù)叵到y(tǒng)集成商的競爭分析
    3.5 機(jī)會(huì)和威脅分析
        3.5.1 存在機(jī)會(huì)
        3.5.2 面臨的威脅
第4章 遼寧聯(lián)通ICT業(yè)務(wù)內(nèi)部環(huán)境分析
    4.1 組織結(jié)構(gòu)與人力資源狀況
        4.1.1 組織結(jié)構(gòu)
        4.1.2 人力資源
    4.2 業(yè)務(wù)能力分析
        4.2.1 網(wǎng)絡(luò)能力
        4.2.2 ICT業(yè)務(wù)能力
        4.2.3 技術(shù)能力
    4.3 營銷能力分析
        4.3.1 渠道
        4.3.2 服務(wù)能力
        4.3.3 客戶資源
        4.3.4 品牌
        4.3.5 產(chǎn)品
    4.4 財(cái)務(wù)能力分析
    4.5 優(yōu)勢和劣勢分析
        4.5.1 公司相對優(yōu)勢
        4.5.2 公司相對劣勢
第5章 遼寧聯(lián)通ICT業(yè)務(wù)營銷策略的制定
    5.1 營銷目標(biāo)
        5.1.1 總體規(guī)劃
        5.1.2 具體目標(biāo)
    5.2 STP戰(zhàn)略
        5.2.1 市場細(xì)分
        5.2.2 選擇目標(biāo)市場
        5.2.3 市場定位
    5.3 市場營銷組合策略
        5.3.1 產(chǎn)品策略(服務(wù)策略)
        5.3.2 價(jià)格策略
        5.3.3 渠道策略
        5.3.4 促銷策略
第6章 遼寧聯(lián)通ICT業(yè)務(wù)營銷策略的保障與控制
    6.1 組織保障
        6.1.1 ICT營銷機(jī)構(gòu)的組織設(shè)計(jì)
        6.1.2 ICT業(yè)務(wù)管理和支撐機(jī)構(gòu)組織設(shè)計(jì)
    6.2 培訓(xùn)計(jì)劃
    6.3 年度計(jì)劃與成本控制
        6.3.1 年度計(jì)劃控制
        6.3.2 成本控制
第7章 結(jié)束語
    7.1 本文的主要工作
    7.2 未來展望
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號：3734939