本論文從河南網(wǎng)通面臨的競爭環(huán)境出發(fā),分析了傳統(tǒng)語音和接入業(yè)務(wù)收入下降和技術(shù)進(jìn)步帶來的挑戰(zhàn),陳述了開展電子商務(wù)的必要性,深入分析當(dāng)前通行運(yùn)營商對于互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識,指出基于傳統(tǒng)資源型業(yè)務(wù)開展思維的局限性,并且對河南網(wǎng)通旗下開展電子商務(wù)最佳平臺——“商都網(wǎng)”的定位和當(dāng)前盈利水平進(jìn)行了分析,總結(jié)出河南網(wǎng)通開展電子商務(wù)的優(yōu)勢和必要性所在。 本文還列舉河南網(wǎng)通基于商都網(wǎng)平臺為此進(jìn)行的系列嘗試和努力,主要對現(xiàn)有的商業(yè)模式和盈利水平進(jìn)行了分析,明確了“金色商城”、“金色商圈”、“金色商務(wù)”三大電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃。并且使用各種分析方法對商都沖印、網(wǎng)上花城、寬帶我家等電子商務(wù)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行了分析,解析了統(tǒng)一認(rèn)證、商都一卡通、“2+X+A”等管控和盈利模式。對目前嘗試型業(yè)務(wù)中遇到的問題加以匯總之后,從內(nèi)部和外部兩個(gè)方面對其他可能引起風(fēng)險(xiǎn)的問題進(jìn)行預(yù)測和分析,同時(shí)以網(wǎng)上花城為例結(jié)合COSO框架分析模式進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別和評估。 從企業(yè)管理的視角,本文還分析了COSO框架的意義和對河南網(wǎng)通實(shí)際的結(jié)合點(diǎn),將中國網(wǎng)通防范風(fēng)險(xiǎn)的標(biāo)準(zhǔn)模版和流程適用到電子商務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)際中,并對目前河南網(wǎng)通嘗試電子商務(wù)流程中的關(guān)鍵控制點(diǎn)... 

【文章頁數(shù)】：66 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程
    1.2 電子商務(wù)的模式與風(fēng)險(xiǎn)
        1.2.1 電子商務(wù)基本概念及關(guān)鍵環(huán)節(jié)
        1.2.2 常見的電子商務(wù)模式
        1.2.3 風(fēng)險(xiǎn)與電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
    1.3 國內(nèi)外相關(guān)研究與實(shí)踐
        1.3.1 國內(nèi)電子商務(wù)的主要模式
        1.3.2 國外電子商務(wù)基本情況
        1.3.3 風(fēng)險(xiǎn)管理的COSO框架
    1.4 論文研究背景與研究目的
    1.5 論文主要內(nèi)容
第二章 河南網(wǎng)通基于商都網(wǎng)的電子商務(wù)實(shí)踐
    2.1 河南網(wǎng)通對互聯(lián)網(wǎng)的重新認(rèn)識
        2.1.1 河南網(wǎng)通的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)形勢
        2.1.2 深度開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)的必要性
        2.1.3 河南網(wǎng)通開展電子商務(wù)的優(yōu)勢
    2.2 商都網(wǎng)的基本情況
        2.2.1 商都網(wǎng)的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀
        2.2.2 商都網(wǎng)目前主要的盈利模式
    2.3 “金色系列”戰(zhàn)略規(guī)劃
        2.3.1 金色商城—打造網(wǎng)上交易的統(tǒng)一平臺
        2.3.2 金色商圈—基于積分的商務(wù)生態(tài)圈
        2.3.3 金色商務(wù)—中小企業(yè)信息化的解決方案
    2.4 商都網(wǎng)已經(jīng)開展的電子商務(wù)實(shí)踐
        2.4.1 電子商務(wù)平臺運(yùn)營的嘗試
        2.4.2 自營新業(yè)務(wù)的電子化銷售
        2.4.3 管控電子商務(wù)鏈條的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
第三章 河南網(wǎng)通面臨的電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析
    3.1 開展電子商務(wù)的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)
        3.1.1 盈利模式問題
        3.1.2 財(cái)務(wù)問題
        3.1.3 人力資源問題
        3.1.4 戰(zhàn)略和投資問題
        3.1.5 新業(yè)務(wù)成長周期問題
    3.2 開展電子商務(wù)的外部風(fēng)險(xiǎn)
        3.2.1 信息安全問題
        3.2.2 新競爭環(huán)境
        3.2.3 法律和政策問題
        3.2.4 客戶和服務(wù)的新挑戰(zhàn)
        3.2.5 自然災(zāi)難風(fēng)險(xiǎn)
第四章 基于電子商務(wù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理框架
    4.1 公司層面風(fēng)險(xiǎn)管理框架
    4.2 基于流程的風(fēng)險(xiǎn)識別方法
    4.3 流程層面風(fēng)險(xiǎn)管理體系
        4.3.1 市場流程
        4.3.2 計(jì)費(fèi)與采購流程
        4.3.3 IT和網(wǎng)運(yùn)管理流程
        4.3.4 其他管理流程
    4.4 基于控制矩陣的風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)
第五章 結(jié)論
    5.1 適應(yīng)電子商務(wù)的基礎(chǔ)管理調(diào)整
        5.1.1 夯實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施、實(shí)施技術(shù)防范
        5.1.2 健全管理與控制
        5.1.3 開展審計(jì)稽核監(jiān)督
        5.1.4 人力資源管理體制創(chuàng)新
        5.1.5 財(cái)務(wù)管理體制創(chuàng)新
        5.1.6 客戶和市場營銷
    5.2 電子商務(wù)競爭戰(zhàn)略選擇
        5.2.1 經(jīng)營業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
        5.2.2 實(shí)施合作戰(zhàn)略
        5.2.3 知識型客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略
結(jié)束語
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號：3685323