近年來(lái),移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)已漸趨飽和,為了滿足用戶日益多樣化的通信需求,運(yùn)營(yíng)商必須大力發(fā)展移動(dòng)增值業(yè)務(wù)。我國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)的特殊情況造成了增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈定位具有一定復(fù)雜性,由于SP與運(yùn)營(yíng)商在實(shí)際運(yùn)營(yíng)及協(xié)作過(guò)程中,各自掌握的信息不同,因此產(chǎn)生了一系列信息不對(duì)稱引起的協(xié)作問(wèn)題,其中最主要的問(wèn)題是運(yùn)營(yíng)商對(duì)SP行為的激勵(lì)和管制問(wèn)題。 本文將供應(yīng)鏈管理理論引入電信增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,從供應(yīng)鏈協(xié)作的理論基礎(chǔ)——委托—代理理論入手,在委托—代理基本模型的基礎(chǔ)上,根據(jù)增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)際情況,建立電信增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的單任務(wù)委托—代理模型和多任務(wù)委托—代理模型,從供應(yīng)鏈協(xié)作的角度解決增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈成員間的激勵(lì)機(jī)制問(wèn)題。 本文的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)包括: 1.結(jié)合目前電信增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈特點(diǎn),對(duì)標(biāo)準(zhǔn)委托—代理模型進(jìn)行了擴(kuò)展,將運(yùn)營(yíng)商的收入劃分為通信費(fèi)、信息費(fèi)兩部分,提出用戶數(shù)及用戶使用量?jī)煞N觀測(cè)結(jié)果。建立以運(yùn)營(yíng)商收益為目標(biāo)函數(shù)的增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作的委托—代理模型。 2.在單任務(wù)委托—代理模型基礎(chǔ)上進(jìn)一步拓展,以SP工作努力程度及SP業(yè)務(wù)規(guī)范度兩個(gè)努力變量為基礎(chǔ)建立運(yùn)營(yíng)商與SP之間... 

【文章頁(yè)數(shù)】：56 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章.緒論
    1.1 研究背景
        1.1.1 增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈存在問(wèn)題
        1.1.2 電信業(yè)需要引入供應(yīng)鏈管理理論
        1.1.3 委托——代理理論是供應(yīng)鏈協(xié)作機(jī)制的理論基礎(chǔ)
    1.2 研究方法及思路
    1.3 研究意義及創(chuàng)新點(diǎn)
    1.4 本文框架
        1.4.1 本文結(jié)構(gòu)
        1.4.2 本文內(nèi)容
第二章.文獻(xiàn)綜述
    2.1 激勵(lì)理論
    2.2 委托——代理理論
        2.2.1 委托——代理理論的四個(gè)基本假設(shè)
        2.2.2 委托——代理關(guān)系中的四個(gè)內(nèi)在矛盾
        2.2.3 基于委托——代理關(guān)系的研究成果
    2.3 委托——代理模型化方法
    2.4 供應(yīng)鏈關(guān)系管理理論
        2.4.1 供應(yīng)鏈及電信供應(yīng)鏈概念
        2.4.2 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系管理
        2.4.3 供應(yīng)鏈關(guān)系管理理論基礎(chǔ)
第三章.電信增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展現(xiàn)狀
    3.1 電信增值業(yè)務(wù)及市場(chǎng)綜述
        3.1.1 增值業(yè)務(wù)種類
        3.1.2 我國(guó)電信增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀
        3.1.3 我國(guó)電信增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)
    3.2 增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈概述
        3.2.1 增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)
        3.2.2 增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)成員及協(xié)作內(nèi)容
    3.3 運(yùn)營(yíng)商對(duì)SP的激勵(lì)管理
        3.3.1 移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商與SP現(xiàn)有合作模式及計(jì)費(fèi)分成模式
        3.3.2 移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商SP違規(guī)處理
    3.4 電信增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈特點(diǎn)
第四章.電信增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈委托——代理模型分析
    4.1 信息不對(duì)稱情況下的一般模型
        4.1.1 建模思路
        4.1.2 模型假設(shè)
        4.1.3 變量設(shè)置
        4.1.4 模型建立
        4.1.5 模型結(jié)論
    4.2 基于電信增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的模型推廣
        4.2.1 建模思路
        4.2.2 假設(shè)條件
        4.2.3 變量設(shè)置
        4.2.4 模型建立
        4.2.5 模型結(jié)論
第五章.增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈合作模式探討
    5.1 運(yùn)營(yíng)商對(duì)SP規(guī)范行為的激勵(lì)
    5.2 運(yùn)營(yíng)商對(duì)SP業(yè)務(wù)績(jī)效的激勵(lì)
    5.3 增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展趨勢(shì)
        5.3.1 運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略定位問(wèn)題
        5.3.2 運(yùn)營(yíng)商與產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作與競(jìng)爭(zhēng)
第六章 總結(jié)與展望
    6.1 本文主要研究成果
    6.2 下一步研究方向
參考文獻(xiàn)
致謝
作者攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文目錄


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號(hào)：3684431