電信運營商在日常管理活動中引入項目管理,是轉(zhuǎn)變企業(yè)管理體制、改進管理手段和方法、提高管理能力、并最終提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的必經(jīng)之路。項目范圍管理是項目管理中很重要的一個環(huán)節(jié),項目范圍的確定與管理影響到項目的整體成功。項目范圍管理是指對項目包括什么與不包括什么的定義與控制的過程。這個過程用于確保項目團隊和利益相關(guān)者對作為項目結(jié)果的項目產(chǎn)品以及生產(chǎn)這些產(chǎn)品所用到的過程有一個共同的理解。本文為了研究國內(nèi)某電信運營商的綜合服務平臺軟件開發(fā)項目實施中的范圍管理問題,從項目管理和項目范圍管理的相關(guān)概念和基本理論出發(fā),結(jié)合項目實施中的實際問題,努力探尋出一條實用的系統(tǒng)化的綜合服務系統(tǒng)軟件開發(fā)的范圍管理方法。本文以綜合服務平臺項目范圍管理為研究對象,按照項目范圍管理五個過程：啟動、范圍計劃、范圍定義、范圍核實及范圍變更控制在項目實施過程中進行的管理與控制展開具體研究,在項目啟動過程中,采用頭腦風暴法和專家調(diào)查法,制定了項目目標；在項目范圍定義過程中,采用自上而下法按項目階段來創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu),通過分析研究與實踐操作發(fā)現(xiàn)項目管理實施中存在的問題,針對相關(guān)問題,運用項目管理的理論及方法及時做出糾偏的對策。企業(yè)... 

【文章來源】：北京郵電大學北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：53 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 論文的研究背景與意義
        1.1.1 電信運營商實施項目管理的背景
        1.1.2 電信運營商實施項目管理的必然性
        1.1.3 電信運營商實施項目管理的意義
        1.1.4 項目范圍管理在項目管理中的重要作用
        1.1.5 綜合服務平臺項目的特點及范圍管理研究的必要性
    1.2 論文研究的方法及主要內(nèi)容
第二章 項目范圍管理理論與研究文獻綜述
    2.1 項目管理理論概況
        2.1.1 項目管理的定義
        2.1.2 項目管理的九大知識領域
    2.2 項目范圍管理研究綜述
        2.2.1 項目范圍管理定義
        2.2.2 國外研究現(xiàn)狀
        2.2.3 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
    2.3 電信運營商提供差異化服務的必然性
        2.3.1 電信運營商提供差異化服務的現(xiàn)狀
        2.3.2 電信運營商實現(xiàn)差異化服務的重點
第三章 綜合服務平臺項目實施中的項目范圍管理
    3.1 綜合服務平臺項目的概述
    3.2 綜合服務平臺項目實施中的項目范圍管理
        3.2.1 綜合服務平臺項目啟動過程
        3.2.2 綜合服務平臺項目范圍計劃過程
        3.2.3 綜合服務平臺項目范圍定義過程
        3.2.4 綜合服務平臺項目范圍核實和范圍變更控制
第四章 綜合服務平臺項目實施存在的問題
    4.1 項目建設及應用較倉促,項目組成員經(jīng)驗不足
    4.2 企業(yè)項目管理體系不健全,范圍界定標準不統(tǒng)一
    4.3 缺乏項目風險防范意識,導致項目范圍變更控制不得力
    4.4 溝通環(huán)節(jié)不順暢,出現(xiàn)信息變更滯后現(xiàn)象
第五章 綜合服務平臺項目范圍管理實施策略
    5.1 做好項目實施前期策劃,為項目范圍管理奠定基礎
    5.2 推進項目實施過程的界面管理,有助于項目范圍及進度控制
    5.3 做好項目實施過程的動態(tài)控制,及時對項目范圍及進度進行調(diào)整
    5.4 加強機構(gòu)間信息溝通頻率,建立順暢信息溝通渠道
第六章 結(jié)論
參考文獻
附錄
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]工程項目管理與國際慣例接軌的幾點思考[J]. 王樹春.  建筑經(jīng)濟. 1999(09)

碩士論文
[1]建筑工程項目管理的成本、進度和質(zhì)量監(jiān)控案例分析[D]. 王靜.對外經(jīng)濟貿(mào)易大學 2003



本文編號：3593667