發(fā)布時(shí)間：2021-12-09 00:44

　　本文運(yùn)用管理學(xué)知識(shí),采取多視角全方位聚集方法,了解渠道管理的現(xiàn)狀,分析形成問題的原因,再通過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析方法,挖掘市場(chǎng)與渠道的深度信息,最終結(jié)合營銷理論與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)提出眉山移動(dòng)渠道網(wǎng)格化的解決方案。全文以眉山移動(dòng)通信有限分公司渠道發(fā)展歷程為主線,結(jié)合移動(dòng)通信行業(yè)總體發(fā)展現(xiàn)狀及渠道地位,分析中國移動(dòng)渠道發(fā)展面臨的困難和問題及發(fā)展趨勢(shì),闡述眉山移動(dòng)渠道網(wǎng)格化實(shí)施背景,分析眉山移動(dòng)面臨的市場(chǎng)環(huán)境,并對(duì)實(shí)施渠道網(wǎng)格化的必要性進(jìn)行了闡述。結(jié)合眉山移動(dòng)渠道網(wǎng)格化實(shí)施指導(dǎo)思想、實(shí)施達(dá)成目標(biāo)進(jìn)行多角度分析,并對(duì)眉山移動(dòng)的市場(chǎng)環(huán)境及營銷渠道現(xiàn)狀進(jìn)行全面分析,在此基礎(chǔ)上提出了眉山移動(dòng)渠道網(wǎng)格化實(shí)施策略。結(jié)合營銷渠道相關(guān)理論,從營銷渠道網(wǎng)格化組織設(shè)計(jì)、渠道網(wǎng)格化的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、渠道網(wǎng)格化基礎(chǔ)管理、渠道網(wǎng)格化客戶管理和渠道網(wǎng)格化考核激勵(lì)五個(gè)方面提出了眉山移動(dòng)成功實(shí)施營銷渠道網(wǎng)格化的保證,并針對(duì)眉山移動(dòng)營銷渠道網(wǎng)格化實(shí)施過程,提出渠道網(wǎng)格化的風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策。 

【文章來源】：電子科技大學(xué)四川省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：62 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景及意義
        1.1.1 中國移動(dòng)通信行業(yè)總體發(fā)展概況及營銷服務(wù)渠道地位
        1.1.2 中國移動(dòng)通信行業(yè)渠道發(fā)展現(xiàn)狀問題分析
        1.1.3 中國移動(dòng)營銷渠道網(wǎng)格化研究的意義
    1.2 研究目的和主要內(nèi)容
        1.2.1 研究的主要目的
        1.2.2 研究方法
        1.2.3 研究框架
第二章 眉山移動(dòng)營銷渠道網(wǎng)格化實(shí)施背景
    2.1 網(wǎng)格化營銷
        2.1.1 網(wǎng)格化營銷的起源
        2.1.2 網(wǎng)格化營銷的組織模式
        2.1.3 網(wǎng)格化營銷組織的內(nèi)在動(dòng)力機(jī)制
    2.2 移動(dòng)通信營銷渠道概念及發(fā)展趨勢(shì)
        2.2.1 移動(dòng)通信營銷渠道的含義及功能
        2.2.2 眉山移動(dòng)通信市場(chǎng)營銷服務(wù)渠道體系發(fā)展的變化
    2.3 眉山移動(dòng)面臨的市場(chǎng)環(huán)境分析
        2.3.1 眉山移動(dòng)的概況
        2.3.2 眉山移動(dòng)面臨的外部環(huán)境分析——PEST 分析
        2.3.3 眉山移動(dòng)面臨的行業(yè)競(jìng)爭分析——波特五力模型
    2.4 眉山移動(dòng)營銷服務(wù)渠道發(fā)展現(xiàn)狀分析
        2.4.1 電信重組前后眉山移動(dòng)市場(chǎng)實(shí)體渠道對(duì)比
        2.4.2 2008 年底眉山各通信運(yùn)營商實(shí)體渠道統(tǒng)計(jì)分析
        2.4.3 眉山移動(dòng)區(qū)域市場(chǎng)中營銷渠道的主要問題
    2.5 眉山移動(dòng)實(shí)施營銷渠道網(wǎng)格化的必要性
第三章 眉山移動(dòng)營銷渠道網(wǎng)格化實(shí)施策略
    3.1 渠道網(wǎng)格化實(shí)施指導(dǎo)思想
    3.2 營銷渠道網(wǎng)格化實(shí)施達(dá)成的重點(diǎn)目標(biāo)
第四章 眉山移動(dòng)營銷渠道網(wǎng)格化實(shí)施操作體系
    4.1 網(wǎng)格化的渠道服務(wù)模式
        4.1.1 網(wǎng)格劃分的標(biāo)準(zhǔn)
        4.1.2 管理虛擬鐵三角
        4.1.3 營銷組織結(jié)構(gòu)
    4.2 渠道網(wǎng)格化業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)
        4.2.1 眉山移動(dòng)五大營銷服務(wù)門戶的渠道定位和功能
        4.2.2 渠道網(wǎng)格化業(yè)務(wù)流程
    4.3 渠道網(wǎng)格化基礎(chǔ)管理
        4.3.1 目標(biāo)管理模型
        4.3.2 層層分解，建立渠道目標(biāo)管理體系
    4.4 渠道網(wǎng)格化客戶管理
        4.4.1 網(wǎng)格化被動(dòng)服務(wù)的客戶管理
        4.4.2 網(wǎng)格化主動(dòng)服務(wù)的客戶管理
    4.5 渠道網(wǎng)格化考核與激勵(lì)
        4.5.1 對(duì)網(wǎng)格單元的整體考核指標(biāo)一覽表
        4.5.2 對(duì)網(wǎng)格內(nèi)人員的考指標(biāo)體系
        4.5.3 對(duì)網(wǎng)格內(nèi)管理人員的激勵(lì)
        4.5.4 對(duì)合作伙伴的考核
        4.5.5 對(duì)合作廳的激勵(lì)
第五章 營銷渠道網(wǎng)格化的風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策
    5.1 營銷渠道網(wǎng)格化實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)
        5.1.1 內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)——網(wǎng)格化實(shí)施總組織改造和流程再造的風(fēng)險(xiǎn)
        5.1.2 外部風(fēng)險(xiǎn)――營銷渠道網(wǎng)格化后市場(chǎng)運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)
    5.2 眉山營銷渠道網(wǎng)格化實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策
結(jié)束語
致謝
參考文獻(xiàn)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的渠道策略[J]. 羅文杲.  銷售與市場(chǎng). 2001(02)



本文編號(hào)：3529571