當(dāng)前電信市場的競爭呈現(xiàn)出白熱化的程度,電信企業(yè)運營環(huán)境的變化對電信運營商原有的人力資源管理提出了挑戰(zhàn)。如何根據(jù)企業(yè)的實際情況,盡快實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的轉(zhuǎn)型,讓現(xiàn)有的人力資源發(fā)揮出其應(yīng)有的潛力,為企業(yè)的生存和發(fā)展做出貢獻,成為了各電信運營商當(dāng)前必須解決的問題。首先,本論文在進行了大量數(shù)據(jù)調(diào)查的基礎(chǔ)上,列舉了湘潭電信面臨的外部環(huán)境中信息化建設(shè)、產(chǎn)業(yè)重組與3G牌照發(fā)放、長株潭一體化所帶來的機會,和業(yè)務(wù)替代性、惡性價格競爭、社會環(huán)境影響等因素所帶來的威脅,指出了企業(yè)本身的網(wǎng)絡(luò)與客戶規(guī)模、技術(shù)、品牌的優(yōu)勢和體制與資產(chǎn)上的劣勢:闡述了湘潭電信總體人力資源管理現(xiàn)狀,并對本論文的研究樣本—線路專業(yè)人力資源進行了結(jié)構(gòu)性統(tǒng)計和分析。然后,運用問卷調(diào)查和員工訪談等方法,對湘潭電信線路專業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀進行了詳細的了解,并從公司人力資源戰(zhàn)略和管理操作兩個層面對其管理現(xiàn)狀進行了詳盡的剖析。其中,對于戰(zhàn)略層面主要分析了對線路人力資源管理的認(rèn)識、人力資源戰(zhàn)略和公司戰(zhàn)略的匹配、對線路人力資源的重視程度三個方面的不足,而操作層面則主要分析了素質(zhì)管理、崗位管理、績效管理、薪酬管理四個方面的問題。最后,針對以上分析,提... 

【文章來源】：湖南大學(xué)湖南省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：69 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
插圖索引
附表索引
第1章 緒論
    1.1 選題背景
    1.2 研究目的與意義
    1.3 理論綜述與研究現(xiàn)狀
        1.3.1 人力資源管理經(jīng)典理論綜述
        1.3.2 人力資源管理近期研究動態(tài)
    1.4 研究思路
第2章 湘潭電信運營環(huán)境及人力資源概況
    2.1 湘潭電信外部環(huán)境分析
        2.1.1 外部環(huán)境的機會
        2.1.2 外部環(huán)境的威脅
    2.2 湘潭電信內(nèi)部環(huán)境分析
        2.2.1 內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢
        2.2.2 內(nèi)部環(huán)境的劣勢
    2.3 湘潭電信人力資源管理總體現(xiàn)狀分析
        2.3.1 湘潭電信人力資源總體情況
        2.3.2 湘潭電信人力資源管理現(xiàn)狀分析
    2.4 湘潭電信線路專業(yè)人員結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀分析
第3章 線路人力資源管理現(xiàn)狀調(diào)查與分析
    3.1 問卷調(diào)查的設(shè)計與實施
        3.1.1 研究方法的選擇
        3.1.2 調(diào)查問卷的內(nèi)容與形式
        3.1.3 調(diào)查問卷的發(fā)放與回收
        3.1.4 調(diào)查問卷的結(jié)果統(tǒng)計
    3.2 調(diào)查結(jié)果的信度與效度分析
    3.3 線路人力資源管理現(xiàn)狀存在的問題
        3.3.1 戰(zhàn)略層面存在的問題
        3.3.2 操作層面存在的問題
第4章 線路人力資源管理改進思路及措施
    4.1 管理改進的思路
        4.1.1 人力資源管理理念的轉(zhuǎn)變
        4.1.2 人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的整合
        4.1.3 實施模式與企業(yè)生命周期的匹配
    4.2 管理改進的措施
        4.2.1 素質(zhì)管理的改進
        4.2.2 崗位管理的改進
        4.2.3 績效管理的改進
        4.2.4 薪酬管理的改進
結(jié)論
參考文獻
致謝
附錄A (湘潭電信線路專業(yè)人力資源管理調(diào)查表)
附錄B (湘潭電信一般員工2006年度績效考評表)


【參考文獻】：
期刊論文
[1]國外人力資源管理模式的比較及對我國的啟示[J]. 李先昭,張斌.  現(xiàn)代管理科學(xué). 2005(08)
[2]進一步認(rèn)識績效管理[J]. 裴忠國.  通信管理與技術(shù). 2005(03)
[3]論人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配[J]. 馬曉靜.  經(jīng)濟論壇. 2005(11)
[4]淺談現(xiàn)代企業(yè)制度條件下的績效管理[J]. 王子孟,李觀平.  山東煤炭科技. 2005(03)
[5]績效管理比“考核”更重要[J]. 趙佳慧.  中國新時代. 2005(05)
[6]國有企業(yè)如何建立合理的薪酬管理體系[J]. 王星麗.  市場周刊(研究版). 2005(04)
[7]西方最佳人力資源管理模式研究[J]. 劉善仕,劉輝健,翁賽珠.  外國經(jīng)濟與管理. 2005(03)
[8]人力資源管理模式與組織績效關(guān)系研究評述[J]. 劉善仕.  華南理工大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版). 2005(01)
[9]實踐中的績效管理[J]. 王穎.  職業(yè). 2004(10)
[10]我國企業(yè)人力資源管理模式與所有制類型之間的關(guān)系研究[J]. 張一弛.  中國工業(yè)經(jīng)濟. 2004(09)



本文編號：3491166