隨著3G時(shí)代的到來(lái)和中國(guó)電信業(yè)的重新組合,中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)形成“三國(guó)鼎立”態(tài)勢(shì),電信業(yè)務(wù)從單一業(yè)務(wù)走向全業(yè)務(wù),競(jìng)爭(zhēng)更為激烈,支撐全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的電信運(yùn)維系統(tǒng)需要進(jìn)一步整合和優(yōu)化。運(yùn)維系統(tǒng)要提供一個(gè)高效率高質(zhì)量高效益的運(yùn)維工作來(lái)應(yīng)對(duì)、支撐市場(chǎng),服務(wù)用戶,并已經(jīng)提到通信工作的最重要的議事日程上來(lái)。本文針對(duì)運(yùn)維系統(tǒng)的評(píng)價(jià)和優(yōu)化這個(gè)主題進(jìn)行研究,并形成解決方案。文中通過(guò)確立本企業(yè)運(yùn)維系統(tǒng)各項(xiàng)關(guān)鍵的評(píng)價(jià)指標(biāo),進(jìn)而對(duì)中國(guó)聯(lián)通廣東省汕頭分公司運(yùn)維系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)與分析；在評(píng)價(jià)分析的基礎(chǔ)上歸納現(xiàn)階段運(yùn)維系統(tǒng)存在的主要問(wèn)題,并針對(duì)問(wèn)題制定系統(tǒng)優(yōu)化方案,以提高工作效率和效益。文中主要是對(duì)運(yùn)維系統(tǒng)組織架構(gòu)、故障處理與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化子系統(tǒng)、面向客戶的市場(chǎng)應(yīng)對(duì)子系統(tǒng)、成本管控子系統(tǒng)等四個(gè)子系統(tǒng)和整個(gè)運(yùn)維系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)與分析,提出面向客戶的原則、提升效率和效益原則、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與近期維護(hù)相結(jié)合的原則、運(yùn)維也是經(jīng)營(yíng)的原則、人性化管理原則、規(guī)模經(jīng)濟(jì)原則等優(yōu)化原則,并相應(yīng)作出了優(yōu)化方案。同時(shí),為實(shí)施方案,提出了優(yōu)化實(shí)施保障措施：資源管理電子化；工作流程化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、時(shí)限化；加強(qiáng)績(jī)效管理與考核；應(yīng)急通信與演練；建立技術(shù)資料... 

【文章來(lái)源】：蘭州大學(xué)甘肅省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

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【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

框架圖

蘭州大學(xué)碩士學(xué)位論文聯(lián)通廣東汕頭分公司運(yùn)維系統(tǒng)評(píng)價(jià)與優(yōu)化第二章電信業(yè)運(yùn)維管理與企業(yè)運(yùn)營(yíng)相關(guān)理論概述2.1電信業(yè)運(yùn)維管理簡(jiǎn)介2.1.1電信網(wǎng)簡(jiǎn)單示意圖電信網(wǎng)絡(luò)可以簡(jiǎn)化成如下圖結(jié)構(gòu)，電信網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)主要包括:用戶所在地網(wǎng)絡(luò)、接入網(wǎng)(接入網(wǎng)包括無(wú)線網(wǎng)和有線網(wǎng))、交換網(wǎng)、傳送網(wǎng)等四個(gè)部分。

電信網(wǎng)絡(luò)可以簡(jiǎn)化成如下圖結(jié)構(gòu)，電信網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)主要包括:用戶所在地網(wǎng)絡(luò)、接入網(wǎng)(接入網(wǎng)包括無(wú)線網(wǎng)和有線網(wǎng))、交換網(wǎng)、傳送網(wǎng)等四個(gè)部分。、一母困---，一恒一詞一嚼圖2一1電信網(wǎng)簡(jiǎn)單示意圖 2.1.2電信行業(yè)運(yùn)維系統(tǒng)電信行業(yè)運(yùn)維系統(tǒng)，就是對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)管理及客戶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，確保通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量、降低運(yùn)行維護(hù)成本、提高網(wǎng)絡(luò)設(shè)備資源使用效率、為客戶提供有力的支撐和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的通信運(yùn)行與維護(hù)支撐系統(tǒng)，向用戶提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的通信網(wǎng)絡(luò)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，樹(shù)立企業(yè)品牌;主要包括運(yùn)行維護(hù)組織體系、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(主要包括傳送網(wǎng)和交換網(wǎng)設(shè)備)的運(yùn)行維護(hù)管理子系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)資源管理子系統(tǒng)、客戶接入網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行與維護(hù)子系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)子系統(tǒng)、質(zhì)量管理、安全管理等。 2.1.3電信運(yùn)維管理為保障電信網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)正常、安全、有效運(yùn)行而采取的生產(chǎn)組織管理活動(dòng)稱為運(yùn)行維護(hù)管理，簡(jiǎn)稱運(yùn)維管理或以M。運(yùn)行管理側(cè)重于:監(jiān)視、控制、指揮、協(xié)調(diào)、調(diào)度。面向網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)，重在實(shí)時(shí);維護(hù)管理側(cè)重于軟件與硬件維護(hù)、測(cè)試、管理。主要面向網(wǎng)元，支持業(yè)務(wù)運(yùn)行;是非實(shí)時(shí)性的維護(hù)管理。電信運(yùn)行維護(hù)(簡(jiǎn)稱運(yùn)維，以下同)管理是電信運(yùn)營(yíng)職能活動(dòng)的一部分

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]現(xiàn)代電信運(yùn)維體系(下)[J]. 魯春叢.  電信技術(shù). 2007(02)



本文編號(hào)：3488341