發(fā)布時(shí)間：2021-11-06 02:56

　　本論文以全面質(zhì)量管理的“朱蘭三部曲”為理論依據(jù),結(jié)合計(jì)算機(jī)技術(shù)數(shù)據(jù)挖掘中的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)測(cè)、關(guān)聯(lián)規(guī)則提取等技術(shù)手段,完成了對(duì)原網(wǎng)通公司的國(guó)際局奧運(yùn)期間重點(diǎn)通信保障項(xiàng)目質(zhì)量管理的研究。結(jié)合工作實(shí)際,本文主要研究了以下問題:1.對(duì)質(zhì)量管理進(jìn)行簡(jiǎn)要綜述,研究了質(zhì)量管理體系在我國(guó)通信行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀。2.利用數(shù)據(jù)挖掘BP算法,結(jié)合MATLAB對(duì)五日平均故障相應(yīng)時(shí)長(zhǎng)情況進(jìn)行預(yù)測(cè),得到了較為滿意的結(jié)果。對(duì)數(shù)據(jù)挖掘中的關(guān)聯(lián)規(guī)則進(jìn)行研究,提出新方法有效改進(jìn)算法,得到了不同省份國(guó)際呼叫傾向規(guī)則,為質(zhì)量管理改進(jìn)提供了參考依據(jù)。3.制定了奧運(yùn)重點(diǎn)通信保障項(xiàng)目目標(biāo),設(shè)計(jì)質(zhì)量管理的計(jì)劃及質(zhì)量控制方案。4.對(duì)北京奧運(yùn)重點(diǎn)通信保障項(xiàng)目的質(zhì)量進(jìn)行衡量。5.提出對(duì)于奧運(yùn)重點(diǎn)通信保障質(zhì)量管理項(xiàng)目的改進(jìn):建立故障每日匯報(bào)制度;加強(qiáng)端口性能巡視;按不同地區(qū)對(duì)不同方向加強(qiáng)網(wǎng)管巡視。完成對(duì)賽后項(xiàng)目的總結(jié),為類似項(xiàng)目質(zhì)量管理提供參考價(jià)值。 

【文章來(lái)源】：北京郵電大學(xué)北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：68 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

承載奧運(yùn)業(yè)務(wù)國(guó)際網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

傳輸中心維護(hù)團(tuán)隊(duì)傳輸中心技術(shù)保障團(tuán)隊(duì)}}傳輸專業(yè)應(yīng)急保障團(tuán)隊(duì)傳輸設(shè)備屬地維護(hù)團(tuán)隊(duì)廠家技術(shù)支撐圖4一1傳輸專業(yè)保障隊(duì)伍整體關(guān)系圖 4.1.2隊(duì)伍之間工作關(guān)系的確立集團(tuán)網(wǎng)管中心、網(wǎng)監(jiān)中心、傳輸中心構(gòu)成了保障團(tuán)隊(duì)的核心，其他各個(gè)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)保障上的問題均應(yīng)向核心團(tuán)隊(duì)進(jìn)行匯報(bào)。如圖牛2所示。}”，，，}}‘~l，{嘿嘿嘿嘿嘿嘿嘿嘿嘿嘿嘿嘿嘿嘿甲一粵蛋 蛋 }}}“中心 }}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}”…曰， .}}}}}}}閱份中心忿刁 心心 一且中心 心心 }}}}}“}中心心 心心心位班電枯.‘知陰吟打暇雙電衡隊(duì)隊(duì)隊(duì)e哈叨日腸腸腸腸腸腸腸腸!!!!!‘ }}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}}長(zhǎng)長(zhǎng)長(zhǎng)長(zhǎng)途傳輸屬地維護(hù)團(tuán)隊(duì)隊(duì)隊(duì)隊(duì)隊(duì)隊(duì)隊(duì)隊(duì)隊(duì)隊(duì)隊(duì)隊(duì)隊(duì)隊(duì)隊(duì)隊(duì)隊(duì)隊(duì)隊(duì)隊(duì)隊(duì)隊(duì)隊(duì)隊(duì)隊(duì)隊(duì)隊(duì)隊(duì) 途途傳傳傳傳傳傳傳 傳傳 傳傳 傳傳方方方莊 莊 莊莊 莊莊團(tuán)物 物隊(duì)隊(duì)隊(duì)隊(duì)隊(duì)隊(duì)隊(duì) 隊(duì)隊(duì) 隊(duì)隊(duì)隊(duì)?wèi)?yīng) 應(yīng)急急急急急急急 急急 急急 急急.

一、故障情況概述7月25日一8月24日奧運(yùn)會(huì)正式運(yùn)行保障期間，TCC共受理奧組委及BOB相關(guān)故障962件，咨詢 2137件。故障統(tǒng)計(jì)如表6一3所示，百分比圖如圖6一1所示。表6一3故障統(tǒng)計(jì)業(yè)業(yè)務(wù) 務(wù)一級(jí)故障障二級(jí)故障障三級(jí)故障障四級(jí)故障障匯總總奧奧組委業(yè)業(yè) 0000007lll8711194222務(wù) 務(wù) 務(wù) 務(wù) 務(wù) 務(wù) 務(wù) 務(wù)BBBOB業(yè)務(wù) 務(wù) 000000l3337772000合合計(jì) 計(jì) 00000084448788896222奧組委業(yè)務(wù)BOB故障分級(jí)奧組委故降分級(jí)三級(jí)故伸四繁翻恤，8%..四級(jí)故陣9踐圖6一1故障百分比二、故障分析奧運(yùn)會(huì)正式運(yùn)行保障可分為四個(gè)階段:第一階段:賽前二周(7月25日一7月31日)第二階段:賽前一周(8月1日一8月7日)第三階段:開賽第一周(8月8日一8月14日)第四階段:開賽第一周后(8月15日一8月24日)，如表6一4所示，顯示了四個(gè)階段的平均故障量。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]解析電信企業(yè)質(zhì)量管理[J]. 田蕾.  中國(guó)質(zhì)量與品牌. 2005(09)
[2]電信綜合網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)[J]. 申文俊,周函.  電信技術(shù). 2004(08)
[3]建立面向客戶的電信運(yùn)維體系[J]. 秦吉波.  通信企業(yè)管理. 2002(12)



本文編號(hào)：3479023