隨著電信企業(yè)的重組和3G牌照的發(fā)放,中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商均進(jìn)入了全業(yè)務(wù)（移動(dòng)電話、固定電話、寬帶網(wǎng)絡(luò)）運(yùn)營(yíng)的時(shí)代,各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,也對(duì)企業(yè)管理水平提出了更高的要求�；鶎影嘟M作為企業(yè)的最基本的組成單位,其管理水平、工作優(yōu)劣直接影響著企業(yè)的整體狀況,成為決定企業(yè)是否具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要因素之一。因此,全面提高基層班組的管理效能,實(shí)現(xiàn)班組管理的科學(xué)化和現(xiàn)代化,是國(guó)內(nèi)電信企業(yè)當(dāng)前普遍面臨的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。本文作者所在的A公司是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)屬下的一個(gè)市級(jí)分公司,公司現(xiàn)有員工5000多人,基層班組400多個(gè)。該公司一致以來(lái)非常重視班組建設(shè)的各項(xiàng)工作,但暫時(shí)還沒(méi)有形成一套系統(tǒng)的、科學(xué)的基層班組管理體系,因此班組的管理效能還不夠高,在一定程度上制約了企業(yè)的快速發(fā)展。為了全面提升基層班組的管理效能,A公司成立了專(zhuān)門(mén)的課題組（本文作者是課題組成員之一）,對(duì)基層班組員工開(kāi)展了全員的問(wèn)卷調(diào)查,并對(duì)部分班組進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研,摸清了基層班組的管理現(xiàn)狀。通過(guò)對(duì)影響班組管理效能的因素進(jìn)行分析,可以把它們總結(jié)歸納為以下六個(gè)方面:1.計(jì)劃管理能力還比較薄弱;2.質(zhì)量管理沒(méi)有成為群眾性運(yùn)動(dòng);3.團(tuán)... 

【文章來(lái)源】：電子科技大學(xué)四川省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：65 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

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