我國移動通信市場發(fā)展迅速,經過改革重組,電信領域已打破壟斷,但湖南移動市場的高端客戶大量集中在湖南移動,湖南電信公司移動市場份額非常小,面臨著前所未有的挑戰(zhàn),主要競爭對手是湖南移動和湖南聯(lián)通。湖南電信公司通過一年多的努力建設,與移動的網絡建設差距逐步縮小,但競爭對手通過各種手段擠壓湖南電信的生存空間,對湖南電信嚴防死守,湖南移動主要以補貼存話費送大禮,而湖南聯(lián)通則利用低資費發(fā)展了大量的低端用戶,湖南電信公司從營銷和網絡質量上處于高端和低端擠壓的對象,發(fā)展前景不容樂觀。本文總結了郵電分營以來,移動通信市場發(fā)展情況,并對一年來3G的發(fā)展運營情況進行了分析。通過分析國家宏觀經濟及監(jiān)管政策、湖南電信移動網絡服務質量中的問題和移動業(yè)務競爭趨勢,結合調查問卷分析客戶需求和市場需要,據(jù)此指出了湖南電信移動網絡服務面臨的機遇和挑戰(zhàn)。根據(jù)客戶的服務質量的需求,在全業(yè)務競爭日益激烈的移動市場,湖南電信采取何種策略繼續(xù)提升網絡服務質量,才能不斷縮小和湖南移動2G網絡差距,保持3G網絡優(yōu)勢,對湖南公司全業(yè)務經營是非常重要的。本文通過分析全業(yè)務經營特別是湖南移動通信市場發(fā)展現(xiàn)狀,從網絡覆蓋延伸、3G數(shù)據(jù)寬帶提速... 

【文章來源】：華中科技大學湖北省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

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【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

移動業(yè)務的生命周期曲線

圖 2-2 2005-2009 國內生產總值全國全年完成郵電業(yè)務總量 27313 億元，比上年增長681 億元，增長 14.4%。新增移動電話交換機容量 27新增移動電話用戶 10614 萬戶，年末達到 74738 萬戶

到 56.3 部/百人。互聯(lián)網上網人數(shù) 3.8 億人，其中寬帶上網人數(shù) 3.5 億人；及率達到 28.9%。而截止 2009 年 6 月，湖南全省移動用戶數(shù)達到 2700 萬，9.6%。歷年年末電話用戶數(shù)增長情況見圖 2-3：移動電話實現(xiàn)了年均 20%的增定電話在 2006 年保持低增長后迎來了拐點，每年流失 5%以上。


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