發(fā)布時間：2021-08-07 11:39

　　在我國的移動通信行業(yè)中,網(wǎng)絡質(zhì)量成為了競爭中的重要課題問題。本文立足于企業(yè)實踐,通過采用質(zhì)量環(huán)管理方法提高移動通信中網(wǎng)絡優(yōu)化項目的質(zhì)量管理水平,取得了較好的效果。首先,在分析移動通信網(wǎng)絡優(yōu)化特點的基礎上,論文通過問卷調(diào)查的方式分析了中國移動云南公司的質(zhì)量管理情況及基層共識,并據(jù)此定位了質(zhì)量管理的重點差距點；其次,結(jié)合質(zhì)量環(huán)管理基本方法,論文面向?qū)嵺`重新設計了“網(wǎng)絡優(yōu)化”項目的質(zhì)量環(huán)方法,并嘗試進行創(chuàng)新性的“橫向”——“縱向”干系人分析,完成了新型的質(zhì)量環(huán)設計和指標體系設計,形成了切實有效的管理方法；最后,論文面向中國移動云南公司的網(wǎng)絡優(yōu)化項目,進行了兩次獨立的質(zhì)量環(huán)管理實踐,證明質(zhì)量環(huán)方法對質(zhì)量提升有較好的效果。 

【文章來源】：北京郵電大學北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：74 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

研究框架

圖3一1規(guī)劃質(zhì)量的數(shù)據(jù)流向圖與此相關的質(zhì)量環(huán)設計將在第四章詳細討論。三、成本管理網(wǎng)絡優(yōu)化項目成本管理是在保證滿足優(yōu)化質(zhì)量、進度要求的前提下，對項目實施過程中所發(fā)生的現(xiàn)金成本、時間成本，通過計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)等活動實現(xiàn)預定的成本目標，并盡可能地降低成本的一種科學的管理活動。成本管理不作為本文研究的重點內(nèi)容。四、安全管理網(wǎng)絡優(yōu)化項目安全管理是項目管理的重點工作之一。其涉及內(nèi)容包括網(wǎng)絡設置安全、信息及數(shù)據(jù)安全、施工安全、通信保障安全等等。在管理落實方面，網(wǎng)絡指標穩(wěn)定、監(jiān)控指標/告警管理、定期報告、集中平臺觀測等都是確保安全管理正常運行的必要手段。

作者對各題目結(jié)果進行了量化歸類。兩項重要的統(tǒng)計分別是:，.回答人數(shù)占比:即60份答卷中有多少人選中了此選項。此選項比例越高，說明該選項在此類問題中的認同度越高。反之亦然。2.在本問題中占比:即在本問題中多個選項中，此選項被選中的比例。此項比例越高，說明該選項在本問題中的相關占比越高。反之亦然。為了便于閱讀，以上百分比均四舍五入至整數(shù)位。網(wǎng)絡優(yōu)化項目質(zhì)量管理的質(zhì)量環(huán)設計將立足于此次調(diào)研結(jié)果及其分析結(jié)論。4.2.2問卷調(diào)研結(jié)果分析下面對調(diào)查問卷的10個題目結(jié)果進行逐一分析。1、問題一分析表4一1問題一結(jié)果統(tǒng)計

【參考文獻】：
期刊論文
[1]網(wǎng)絡優(yōu)化的方法與手段[J]. 張學森.  齊齊哈爾職業(yè)學院學報. 2010(04)
[2]基于服務質(zhì)量環(huán)的LSQ影響因素及其管理策略研究[J]. 李鳳廷.  價值工程. 2008(03)
[3]質(zhì)量環(huán)淺析[J]. 姜大義.  質(zhì)量與可靠性. 1993(01)

碩士論文
[1]通信工程項目質(zhì)量管理研究[D]. 劉立新.北京郵電大學 2008



本文編號：3327731