隨著用戶信息需求程度的不斷增強(qiáng)和業(yè)務(wù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)時(shí)代的日益臨近,迅速提升新時(shí)期信息產(chǎn)品的管理能力,已經(jīng)成為各電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。而在產(chǎn)品管理過(guò)程中,定價(jià)是最重要的決策之一。然而,信息產(chǎn)品的特殊性又給定價(jià)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn):低廉的邊際成本打破了傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)規(guī)律,使得以成本為基礎(chǔ)、競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向的定價(jià)策略不再適用,或者不再起決定性的作用。而對(duì)于電信信息產(chǎn)品來(lái)說(shuō),隨著與用戶交互程度的逐漸提高,其共享性、個(gè)性化等特性更加給運(yùn)營(yíng)商的定價(jià)帶來(lái)了困惑�？梢哉f(shuō),面臨著信息產(chǎn)品時(shí)代,電信運(yùn)營(yíng)商的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,能否找到合理的定價(jià)基礎(chǔ),制定出有效的價(jià)格是亟待解決的關(guān)鍵問(wèn)題。基于此,本文通過(guò)對(duì)電信信息產(chǎn)品的系統(tǒng)分析,運(yùn)用文獻(xiàn)閱讀、定性分析、數(shù)學(xué)建模和實(shí)證定量等方法,研究了基于顧客價(jià)值的定價(jià)問(wèn)題,主要做了以下幾方面的工作:首先,總結(jié)歸納了價(jià)格理論和顧客價(jià)值兩個(gè)方面的研究成果,為后文研究基于顧客價(jià)值的定價(jià)提供了理論依據(jù)和方法參考;其次,在對(duì)電信信息產(chǎn)品含義界定的基礎(chǔ)上,對(duì)其特征進(jìn)行了總結(jié),研究了電信信息產(chǎn)品的層次模型和屬性構(gòu)成,并梳理了電信運(yùn)營(yíng)商信息產(chǎn)品目錄;再次,提出了基于顧客價(jià)值的電信信息產(chǎn)品定價(jià)的概念模型和數(shù)學(xué)模... 

【文章來(lái)源】：北京郵電大學(xué)北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：91 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【圖文】：

手機(jī)報(bào)顧客價(jià)值影響因素調(diào)查結(jié)果


本文編號(hào)：3296113