發(fā)布時(shí)間：2021-07-11 05:08

　　工程項(xiàng)目的實(shí)施需要投入多種資源,其中,人力資源是最基本、最重要的資源之一,也是影響項(xiàng)目目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因素。本文正是探討在大型復(fù)雜通信工程項(xiàng)目的實(shí)施過程中,如何通過人力資源和組織管理,最大限度地調(diào)動(dòng)人員的積極性,充分發(fā)揮他們的能力。同時(shí),目前大型復(fù)雜通信工程項(xiàng)目的管理模式主要包括：工程總承包管理模式、工程指揮部管理模式、建設(shè)單位自營自建管理模式,文章比較了三者間的關(guān)系和區(qū)別,說明了未來的管理模式發(fā)展方向。本文通過查閱大量的文獻(xiàn)資料,以項(xiàng)目的人力資源和組織管理、自我管理、參與式管理、溝通管理和沖突管理等理論為指導(dǎo),結(jié)合國內(nèi)外大型復(fù)雜通信工程項(xiàng)目的人力資源和組織管理的研究現(xiàn)狀,以安徽移動(dòng)GSM A期項(xiàng)目為案例進(jìn)行分析,說明了常用的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)在大型復(fù)雜通信工程項(xiàng)目中的適用性以及如何對項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行扁平化,歸納了此類項(xiàng)目的人員選拔方式和培訓(xùn)方式。文章還歸納總結(jié)了大型復(fù)雜通信工程項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通管理和沖突管理的經(jīng)驗(yàn),彌補(bǔ)了大型復(fù)雜通信工程項(xiàng)目的人力資源和組織管理的研究空白,對今后類似項(xiàng)目的實(shí)施提出了具有借鑒和參考價(jià)值的建議。 

【文章來源】：北京郵電大學(xué)北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：57 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 論文研究背景及意義
        1.1.1 大型復(fù)雜項(xiàng)目的特點(diǎn)和復(fù)雜性
        1.1.2 通信工程項(xiàng)目的特點(diǎn)
        1.1.3 大型復(fù)雜通信工程的項(xiàng)目管理模式
        1.1.4 大型復(fù)雜通信工程項(xiàng)目的突出問題
    1.2 論文研究方法及思路
        1.2.1 研究方法
        1.2.2 論文思路及框架
第二章 相關(guān)理論研究綜述
    2.1 大型復(fù)雜工程項(xiàng)目的管理模式
        2.1.1 設(shè)計(jì)-招標(biāo)-建造模式
        2.1.2 設(shè)計(jì)-建造模式
        2.1.3 建設(shè)管理模式
        2.1.4 建造-運(yùn)營-移交模式
        2.1.5 設(shè)計(jì)-采購-建設(shè)模式
        2.1.6 合伙模式
        2.1.7 項(xiàng)目總控模式
        2.1.8 項(xiàng)目管理模式
    2.2 項(xiàng)目的復(fù)雜性研究
    2.3 項(xiàng)目的人力資源管理
    2.4 項(xiàng)目的參與式管理
    2.5 項(xiàng)目的溝通管理
    2.6 現(xiàn)階段國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
        2.6.1 組織行為學(xué)的新發(fā)展
        2.6.2 學(xué)習(xí)型組織
        2.6.3 自我管理
第三章 大型復(fù)雜通信工程項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)選擇
    3.1 常用項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)分析
        3.1.1 產(chǎn)品導(dǎo)向型項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)
        3.1.2 矩陣型項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)
        3.1.3 項(xiàng)目(組)型組織結(jié)構(gòu)
    3.2 扁平化組織
        3.2.1 扁平化組織建立
        3.2.2 扁平化組織授權(quán)
第四章 大型復(fù)雜通信工程項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)管理
    4.1 人員選拔
        4.1.1 人員招募
        4.1.2 人員甄選
    4.2 人員培訓(xùn)
        4.2.1 集中培訓(xùn)
        4.2.2 OJT培訓(xùn)
    4.3 集中辦公
    4.4 虛擬團(tuán)隊(duì)
        4.4.1 建立虛擬團(tuán)隊(duì)
        4.4.2 虛擬團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵成功因素分析
第五章 大型復(fù)雜通信工程項(xiàng)目的溝通和沖突管理
    5.1 溝通管理
        5.1.1 溝通體系
        5.1.2 溝通方式
        5.1.3 強(qiáng)化正式溝通
        5.1.4 建立例會(huì)制度
    5.2 績效輔導(dǎo)
        5.2.1 績效輔導(dǎo)的定義
        5.2.2 績效輔導(dǎo)的作用
        5.2.3 績效輔導(dǎo)前的準(zhǔn)備
        5.2.4 績效輔導(dǎo)的形式
        5.2.5 GROW模型
    5.3 項(xiàng)目沖突類型及原因分析
        5.3.1 人際沖突
        5.3.2 團(tuán)隊(duì)或部門沖突
        5.3.3 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間的沖突
        5.3.4 項(xiàng)目與外部環(huán)境之間的沖突等
    5.4 沖突解決方法
        5.4.1 回避和冷處理
        5.4.2 強(qiáng)調(diào)共同的戰(zhàn)略目標(biāo)
        5.4.3 制度的建立和執(zhí)行
        5.4.4 各方的妥協(xié)
        5.4.5 強(qiáng)制執(zhí)行
第六章 案例分析
    6.1 項(xiàng)目背景
    6.2 項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)
        6.2.1 WBS工作分解結(jié)構(gòu)
        6.2.2 項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)
        6.2.3 組織扁平化
    6.3 項(xiàng)目人員的選拔和培訓(xùn)
        6.3.1 人員選拔
        6.3.2 人員培訓(xùn)
    6.4 項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
    6.5 項(xiàng)目的溝通管理
        6.5.1 溝通管理案例
        6.5.2 原因分析
        6.5.3 處理結(jié)果
    6.6 項(xiàng)目的沖突管理
        6.6.1 案例經(jīng)過
        6.6.2 沖突分析
        6.6.3 沖突解決辦法
    6.7 項(xiàng)目總結(jié)
第七章 結(jié)論與展望
    7.1 論文結(jié)論
    7.2 展望
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號：3277400