新的市場環(huán)境對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷工作提出了新的挑戰(zhàn),開展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷推廣已成為電信運(yùn)營商的當(dāng)務(wù)之急,如何開展好數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)渠道營銷成為當(dāng)前形勢下的重要課題。該論文在分析了中國移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷渠道現(xiàn)狀和不足的基礎(chǔ)上,結(jié)合社會渠道營銷環(huán)境以及中國移動開展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)社會渠道分銷SWOT分析,提出適合數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶市場營銷特征的中國移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)社會渠道分銷策略建議。本文在營銷渠道的理論基礎(chǔ)上,運(yùn)用了PEST分析法,SWOT分析法,CPC匹配模型分析方法,并借助大量數(shù)據(jù)統(tǒng)計,用戶調(diào)研,人員訪談以及參考文獻(xiàn)等方式,提出了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)社會渠道分銷渠道拓展策略,渠道營銷策略、渠道運(yùn)營策略以及渠道管理策略,為中國移動搶占優(yōu)質(zhì)社會渠道資源,盡早建立社會渠道資源上的先發(fā)、排他性優(yōu)勢提供參考價值。全文分五部分:第一部分為緒論,主要論述論文選題的重要性、研究的對象以及論文的研究思路及方法;第二部分為營銷渠道分析,主要針對中國移動渠道體系發(fā)展歷程以及社會渠道分銷體系發(fā)展情況做了詳細(xì)介紹;第三部分主要是針對中國移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷渠道體系的分析,首先詳細(xì)描述了中國移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷渠道發(fā)展的現(xiàn)狀,然后重點(diǎn)分析了現(xiàn)有營銷渠道體系存在的不足,... 

【文章來源】：北京郵電大學(xué)北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：62 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

實(shí)體渠道的分類

北京郵電大學(xué)工商扮理碩十學(xué)位論文第8貝共53頁圖2一1實(shí)體渠道的分類自辦渠道，指由移動公司自主建設(shè)和經(jīng)營的渠道，即自建自辦渠道;自營渠道即是自辦渠道。社會渠道:指由渠道經(jīng)銷商經(jīng)營的渠道，包括自建他辦、他建他辦和各類社會代理渠道。自有渠道:指由移動公司建設(shè)的渠道，包括自建自辦和自建他辦渠道，其中建設(shè)的方式包括了購建和租賃;自建渠道即是自有渠道。社會渠道作為自辦渠道的重要補(bǔ)充，主要利用社會渠道在資源性、便捷性及行業(yè)專注性方面的優(yōu)勢，更好地滿足渠道覆蓋和業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。社會渠道可以分為指定專營店和特約代理點(diǎn)兩種類型。圖2一2社會渠道的分類1、指定專營店描述:具有1定店面規(guī)模、擁有一塊專門用于經(jīng)營移動通信業(yè)務(wù)區(qū)域的社會渠道形態(tài)。必須符合指定專營店VI規(guī)范。定位:指定專營店是與經(jīng)銷商合作關(guān)系最為緊密的一種形式，是社會渠道的核心力量。指定專營店是自辦營業(yè)廳的補(bǔ)充，在承載銷售功能的同時，協(xié)助宣傳公司業(yè)務(wù)品牌、開展業(yè)務(wù)促銷

截至09年，中國移動用戶數(shù)己達(dá)6.5億，大多數(shù)人都己經(jīng)在享用通信服務(wù)，同時兒大運(yùn)營商之間的競爭也愈演愈烈。中國移動在07年提出由“移動通信專家”向“移動信息專家”轉(zhuǎn)型，對于原有渠道職能的定義也在從原有的“服務(wù)為主”的渠道定位向“體驗(yàn)、營銷、服務(wù)、銷售”一體化進(jìn)行轉(zhuǎn)型。09年隨著3G牌照的發(fā)放，三國鼎立時代的到來，全業(yè)務(wù)運(yùn)營的競爭將使這場本來就硝煙味很濃的戰(zhàn)爭顯得更為激烈，“渠道”作為傳統(tǒng)4P理念中很重要的元素，作為銷售的通路，作為客戶消費(fèi)者享受服務(wù)的窗口，成為了兵家必爭之地，3家全業(yè)務(wù)運(yùn)營商必然會對渠道進(jìn)行激烈的爭奪和競爭。以及全業(yè)務(wù)運(yùn)營及3G時代的到來，大量3G新業(yè)務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)層出不窮，這些產(chǎn)品和服務(wù)都需要通過渠道到達(dá)消費(fèi)者，對未來的渠道承載運(yùn)營3G業(yè)務(wù)提出了更高的要求，也是對通信運(yùn)營商渠道管理的方式提出挑戰(zhàn)。2.2.4中國移動營銷渠道的分類中國移動營銷渠道按屬性劃分，可分為自有渠道和社會渠道;從營銷服務(wù)方式劃分，可分為人}二渠道和電子服務(wù)營銷渠道。目前，中國移動采用的是混合式渠道體系，包括人員直銷渠道、實(shí)體渠道、電子渠道、普通代理渠道、增值合作渠道等。味


本文編號：3240826