績(jī)效管理在企業(yè)的人力資源管理中具有不可替代的重要作用,是組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效控制手段。近年來(lái),隨著國(guó)家對(duì)電信體制改革的大力推進(jìn)、國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)管制的放松,電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,中國(guó)電信要在新的環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),必須根據(jù)目前的市場(chǎng)環(huán)境、發(fā)展空間、競(jìng)爭(zhēng)形式和企業(yè)戰(zhàn)略,構(gòu)建戰(zhàn)略導(dǎo)向型績(jī)效管理體系。本文回顧了績(jī)效管理的相關(guān)理論,對(duì)績(jī)效管理體系構(gòu)成和績(jī)效管理體系的建立進(jìn)行了詳細(xì)的論述。結(jié)合相關(guān)理論技術(shù)對(duì)HZ電信績(jī)效管理的現(xiàn)狀進(jìn)行了深入、細(xì)致、全面的剖析,分析了現(xiàn)行體系存在的問(wèn)題和產(chǎn)生的原因。再根據(jù)HZ電信企業(yè)內(nèi)部、外部的實(shí)際情況,確立了構(gòu)建新績(jī)效管理體系的指導(dǎo)思想,并詳細(xì)闡述了HZ電信新績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)過(guò)程:即通過(guò)引入平衡計(jì)分卡和崗位職責(zé)分析法,建立了部門(mén)和個(gè)人的關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)體系;使用價(jià)值樹(shù)的方法,將公司的總體戰(zhàn)略指標(biāo)層層分解到各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位;運(yùn)用科學(xué)的方法確定績(jī)效目標(biāo)值,并逐級(jí)簽訂績(jī)效責(zé)任書(shū);通過(guò)制定考核方法、考核工作流程,按月度、年度進(jìn)行組織和員工的績(jī)效考核;通過(guò)對(duì)薪酬激勵(lì)、員工激勵(lì)體系的設(shè)計(jì),將績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用到員工激勵(lì)中,做到獎(jiǎng)懲結(jié)合。文章最后對(duì)新體系實(shí)施過(guò)程中需要注意的重點(diǎn)... 

【文章來(lái)源】：北京交通大學(xué)北京市 211工程院校 教育部直屬院校

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【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
致謝
中文摘要
ABSTRACT
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的和意義
    1.3 研究?jī)?nèi)容和方法
2 相關(guān)理論和文獻(xiàn)研究
    2.1 績(jī)效管理相關(guān)理論
        2.1.1 績(jī)效管理的含義
        2.1.2 績(jī)效管理過(guò)程(環(huán)節(jié))
        2.1.3 績(jī)效管理體系的建立
        2.1.4 如何建立KPI指標(biāo)體系
    2.2 文獻(xiàn)研究
    2.3 本章小結(jié)
3 HZ電信分公司績(jī)效管理現(xiàn)狀及問(wèn)題分析
    3.1 HZ電信分公司績(jī)效管理現(xiàn)狀
        3.1.1 HZ電信分公司組織架構(gòu)、職級(jí)結(jié)構(gòu)情況
        3.1.2 HZ電信分公司績(jī)效管理實(shí)施情況
    3.2 HZ電信分公司績(jī)效管理工作存在的問(wèn)題
    3.3 HZ電信分公司績(jī)效管理工作存在問(wèn)題的原因分析
    3.4 本章小結(jié)
4 HZ電信分公司新績(jī)效管理體系的構(gòu)建
    4.1 HZ電信分公司新績(jī)效管理體系構(gòu)建的基本思路
    4.2 HZ電信分公司績(jī)效管理體系的設(shè)計(jì)
        4.2.1 確立關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)
        4.2.2 確定績(jī)效目標(biāo)
        4.2.3 簽訂績(jī)效責(zé)任書(shū)
        4.2.4 實(shí)施績(jī)效考核
        4.2.5 分析績(jī)效考核結(jié)果,修訂計(jì)劃
        4.2.6 績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用
5 HZ電信分公司新績(jī)效管理體系的實(shí)施
    5.1 績(jī)效管理體系的角色和職責(zé)定位
    5.2 對(duì)績(jī)效管理體系的培訓(xùn)
    5.3 對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)的有效整合
    5.4 建立績(jī)效考評(píng)指標(biāo)預(yù)警機(jī)制
    5.5 建立IT支撐系統(tǒng)固化和優(yōu)化績(jī)效管理流程
6 結(jié)論和展望
    6.1 結(jié)論
    6.2 創(chuàng)新點(diǎn)
    6.3 進(jìn)一步研究的問(wèn)題
參考文獻(xiàn)
作者簡(jiǎn)歷
學(xué)位論文數(shù)據(jù)集


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]構(gòu)建中國(guó)式企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系[J]. 郭強(qiáng),孫洪慶.  重慶工商大學(xué)學(xué)報(bào).西部經(jīng)濟(jì)論壇. 2003(01)
[2]企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)方法——平衡計(jì)分卡法[J]. 李武.  企業(yè)經(jīng)濟(jì). 2002(12)
[3]現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)管理及模式[J]. 裴永魁,王棟朝.  中國(guó)勞動(dòng). 2002(05)
[4]戰(zhàn)略性績(jī)效管理 優(yōu)秀與平庸企業(yè)分水嶺[J]. 張明輝.  中國(guó)企業(yè)家. 2002(04)
[5]基于“發(fā)展”導(dǎo)向的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)研究[J]. 張青.  中國(guó)管理科學(xué). 2001(02)



本文編號(hào)：3175077