績(jī)效管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的一種重要手段和工具,我國(guó)國(guó)有企業(yè)尤其是通信運(yùn)營(yíng)商雖然現(xiàn)在已經(jīng)普遍認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理對(duì)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的重要影響,但是在具體的操作和實(shí)施過(guò)程中卻存在很多問(wèn)題和誤區(qū),結(jié)果導(dǎo)致績(jī)效管理的實(shí)施結(jié)果不理想。所以,正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理中存在的問(wèn)題,根據(jù)企業(yè)的自身特點(diǎn),重新思量固有的績(jī)效管理體系,建立新型的符合本企業(yè)實(shí)際情況的績(jī)效管理體系對(duì)于每個(gè)企業(yè)績(jī)效目標(biāo)的最佳實(shí)現(xiàn)具有十分重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義�；诒救怂趩挝坏目�(jī)效管理形勢(shì)以及當(dāng)前理論研究和實(shí)施操作仍不緊密結(jié)合的這一現(xiàn)狀,本文對(duì)聯(lián)通A市分公司的績(jī)效管理過(guò)程具體存在的問(wèn)題進(jìn)行比較深入的探討和研究,設(shè)計(jì)出符合公司戰(zhàn)略發(fā)展的績(jī)效管理體系,更為合理公平地評(píng)價(jià)員工的業(yè)績(jī),從而達(dá)到激勵(lì)員工積極性,提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的目的。本文對(duì)聯(lián)通A市分公司的績(jī)效管理體系中存在的考核目的不清晰,考核目標(biāo)確定不合理,績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)立缺乏針對(duì)性,考核結(jié)果利用不全面、未形成與績(jī)效管理相配套的支持保障等問(wèn)題進(jìn)行了分析。本文認(rèn)為要改變聯(lián)通A市分公司績(jī)效管理工作的現(xiàn)狀,聯(lián)通A市分公司就要把績(jī)效管理視為一項(xiàng)系統(tǒng)工程。聯(lián)通A市分公司在借鑒其他企業(yè)績(jī)效管理方面的成功... 

【文章來(lái)源】：山東大學(xué)山東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：74 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1 緒論
    1.1 研究背景及意義
    1.2 研究方法
    1.3 研究思路和論文框架
2 績(jī)效管理的理論綜述
    2.1 績(jī)效管理的基本理論
        2.1.1 績(jī)效與績(jī)效管理
        2.1.2 績(jī)效管理方法
        2.1.3 績(jī)效管理的基本流程
    2.2 國(guó)內(nèi)外企業(yè)績(jī)效管理模式經(jīng)驗(yàn)借鑒
        2.2.1 摩托羅拉公司的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估系統(tǒng)
        2.2.2 中國(guó)移動(dòng)公司的績(jī)效管理辦法
        2.2.3 華為技術(shù)有限公司的績(jī)效管理辦法
    2.3 文獻(xiàn)評(píng)論
3 聯(lián)通A市公司績(jī)效管理的現(xiàn)狀及所存在的問(wèn)題
    3.1 聯(lián)通A市分公司人力資源狀況分析
        3.1.1 聯(lián)通A市分公司概況
        3.1.2 聯(lián)通A市分公司員工結(jié)構(gòu)分析
    3.2 聯(lián)通A市分公司績(jī)效管理調(diào)查與研究
        3.2.1 調(diào)研方案與實(shí)施
        3.2.2 員工訪談
        3.2.3 問(wèn)卷調(diào)查
    3.3 聯(lián)通A市分公司績(jī)效管理存在的問(wèn)題
        3.3.1 聯(lián)通A市分公司績(jī)效管理的現(xiàn)狀
        3.3.2 聯(lián)通A市分公司績(jī)效管理存在的問(wèn)題
4 聯(lián)通A市分公司績(jī)效管理對(duì)策
    4.1 績(jī)效管理體系構(gòu)建原則
        4.1.1 突出重點(diǎn),明確導(dǎo)向
        4.1.2 突出定量,注重業(yè)績(jī)
        4.1.3 科學(xué)分析,充分準(zhǔn)備
        4.1.4 公平合理,公開(kāi)透明
        4.1.5 加強(qiáng)溝通反饋,實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理
    4.2 聯(lián)通A市分公司績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)
        4.2.1 市公司本部考核體系
        4.2.2 區(qū)縣分公司績(jī)效考核體系
        4.2.3 考核結(jié)果應(yīng)用
    4.3 聯(lián)通A市分公司績(jī)效管理的實(shí)施及其運(yùn)行保障
        4.3.1 組織保障
        4.3.2 企業(yè)文化保障
        4.3.3 人員保障
        4.3.4 信息化保障
5 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝
學(xué)位論文評(píng)閱及答辯情況表


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[3]基于模糊綜合評(píng)價(jià)方法的企業(yè)員工績(jī)效評(píng)估研究[J]. 張永民,李鵬.  北京市經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào). 2009(01)
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[6]赤峰學(xué)院建筑工程技術(shù)專業(yè)的SWOT分析[J]. 高亮.  赤峰學(xué)院學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版). 2008(03)
[7]對(duì)稅收管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系的思考[J]. 岳松,趙曉華,莊瑜.  安徽工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版). 2008(02)
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[10]績(jī)效反饋中的面談溝通和薪酬激勵(lì)策略[J]. 張有道.  社科縱橫. 2006(05)



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