114電話導航是中國聯(lián)通依托114查號業(yè)務(wù)的號碼資源優(yōu)勢和長期積累的品牌價值、管理經(jīng)驗,向客戶推出的號碼信息服務(wù)增值業(yè)務(wù)。在戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的過程中,作為中國聯(lián)通的一項新業(yè)務(wù),扮演著語音增值業(yè)務(wù)主導者的角色,被譽為轉(zhuǎn)型的領(lǐng)航燈。本文結(jié)合濟寧聯(lián)通現(xiàn)狀,采用案例分析和定量與定性結(jié)合的研究方法,在研究了114電話導航市場特點和濟寧聯(lián)通114電話導航市場現(xiàn)狀及問題的基礎(chǔ)上,對于114電話導航的成本、競爭和顧客價值進行了分析,提出了濟寧聯(lián)通114電話導航業(yè)務(wù)定價策略,最后從組織保障和營銷組合兩個方面提出了定價策略的實施保障。本文的創(chuàng)新點在于：對于濟寧聯(lián)通114電話導航業(yè)務(wù),按照其市場特點,提出了114電話導航的定價策略,對于濟寧聯(lián)通114電話導航產(chǎn)品定價具有指導意義。本文主要分為四個部分：第一部分對于課題的研究背景和意義、研究思路和方法、本文的框架創(chuàng)新點以及進行了介紹。第二部分對114電話導航的市場特點進行了分析,第三部分分析了濟寧聯(lián)通114電話導航的運營現(xiàn)狀和存在問題,指出價格模糊是影響114電話導航發(fā)展的關(guān)鍵問題。第四部分,對于濟寧聯(lián)通114電話導航業(yè)務(wù)進行定價策略的設(shè)計。首先結(jié)合理論進行了設(shè)計依據(jù)... 

【文章來源】：山東大學山東省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：64 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

004一2008年年末電話用戶數(shù)

阿蔽五爵疵煮悶2。30峨0圖4一 72007年n月行業(yè)競爭指數(shù)資料來源:智聯(lián)招聘網(wǎng)，http://arti。le.zhaopin.com/pub八iew.jsp?id=95023&eid=2一005114電話導航對于后向用戶的價值體現(xiàn)為:作為語音信息查詢平臺所匯集到的前向客戶資源。當某個行業(yè)被查詢次數(shù)越多時，114帶給用戶的價值就會越大，被查詢次數(shù)較少時，114電話導航能夠給后向客戶帶來的價值就會比較有限。所以影響114電話導航營銷能否成功的兩個關(guān)鍵因素是:目標客戶行業(yè)競爭程度和該產(chǎn)品可以用戶帶來的可量化的顧客價值�？蛻舻男袠I(yè)競爭程度是指在本地從事本行業(yè)的企業(yè)或公司之間在本地競爭的激烈程度;為用戶帶來的可量化的顧客價值就


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