發(fā)布時(shí)間：2021-03-15 20:36

　　激勵(lì)的目的是為了充分激發(fā)員工的工作積極性和潛能,使員工在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。本文以上海電信后端維護(hù)部門CS中心作為研究對(duì)象,從部門管理者的角度出發(fā),圍繞企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,結(jié)合部門激勵(lì)狀況,運(yùn)用激勵(lì)理論,深入探討企業(yè)現(xiàn)行激勵(lì)制度及部門激勵(lì)措施中存在的問(wèn)題和不足,并據(jù)此提出可能的改進(jìn)意見。論文共分七個(gè)章節(jié),文章首先對(duì)上海電信及CS中心進(jìn)行了背景介紹,隨后通過(guò)介紹上海電信激勵(lì)制度的發(fā)展,對(duì)不同階段激勵(lì)制度進(jìn)行比較與分析,說(shuō)明現(xiàn)有激勵(lì)制度的優(yōu)點(diǎn)。緊接著,通過(guò)對(duì)CS中心員工進(jìn)行激勵(lì)狀況調(diào)研及員工滿意度調(diào)查,說(shuō)明公司存在績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)和員工職業(yè)發(fā)展體系不健全,薪酬缺乏靈活性,員工培訓(xùn)效果不良,部門管理正向激勵(lì)不足等問(wèn)題。筆者結(jié)合激勵(lì)理論,從改進(jìn)企業(yè)激勵(lì)制度和部門激勵(lì)措施兩個(gè)方面,提出改進(jìn)意見。在改進(jìn)企業(yè)激勵(lì)制度方面提出:加強(qiáng)目標(biāo)引導(dǎo),建立明確的員工職業(yè)發(fā)展體系;增加薪酬激勵(lì)的靈活性;健全企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制,提升員工素質(zhì);對(duì)一線輪班員工給予補(bǔ)充激勵(lì)措施;改進(jìn)公開招聘、選拔制度及執(zhí)行等五個(gè)方面。而在改進(jìn)部門激勵(lì)措施方面又提出:調(diào)整組織架構(gòu),發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì);完善內(nèi)部績(jī)效評(píng)估系統(tǒng);為部門員工創(chuàng)造發(fā)展通道;建... 

【文章來(lái)源】：上海交通大學(xué)上海市 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：80 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

企業(yè)文化發(fā)展歷程

2007年上海通信市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收入市場(chǎng)分額FIGURE6CommunicationMarketShareinShanghai,2007

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【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]我國(guó)電信業(yè)從壟斷到競(jìng)爭(zhēng)的績(jī)效分析及思考[J]. 萬(wàn)安之.  當(dāng)代經(jīng)濟(jì). 2008(05)
[2]追蹤:中國(guó)電信薪酬體制大改革[J]. 彭俊,黃松飛.  通信世界. 2002(15)



本文編號(hào)：3084781