隨著電信業(yè)第三次重組結束和3G時代的到來,遼寧聯通、遼寧電信和遼寧移動三足鼎立的競爭格局初步形成,集團客戶成為三大全業(yè)務運營商爭奪的焦點。商務語音通產品是“固網+移動網”的融合業(yè)務,能夠穩(wěn)定在網集團客戶,增加客戶的黏度,提高客戶忠誠度。因此有必要對遼寧聯通商務語音通產品制定出切實可行的營銷策略。本文運用了現代市場營銷以及營銷管理等理論,以筆者所服務的遼寧聯通商務語音通產品為研究對策,遵循營銷策略分析、營銷策略制定、營銷策略實施與控制的研究思路,對遼寧聯通商務語音通產品進行了研究。本論文首先運用營銷管理理論對商務語音通產品營銷的外部環(huán)境、行業(yè)環(huán)境以及內部環(huán)境進行分析,找出了外部的機會和威脅,發(fā)現了內部的優(yōu)勢和劣勢。其次,在此基礎上提出了商務語音通產品營銷策略目標。在STP戰(zhàn)略框架下,將商務語音通產品的市場進行細分,選擇目標市場,并對其進行市場定位。運用4PS理論,實行產品品牌建設,提高服務水平,采取靈活的價格策略,綜合運用多種促銷策略,并加強分銷渠道建設。最后,為了保障商務語音通產品的順利推廣,提出了遼寧聯通商務語音通產品營銷策略實施與控制。 

【文章來源】：東北大學遼寧省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數】：61 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 引言
    1.1 研究背景和研究意義
    1.2 商務語音通產品簡介
    1.3 本文的研究思路
    1.4 本文的主要研究方法
第2章 營銷戰(zhàn)略管理理論概述
    2.1 營銷戰(zhàn)略的內涵與特征
        2.1.1 營銷戰(zhàn)略的內涵
        2.1.2 營銷戰(zhàn)略的基本特征
    2.2 營銷戰(zhàn)略的地位和作用
    2.3 營銷戰(zhàn)略管理過程
        2.3.1 營銷戰(zhàn)略環(huán)境分析
        2.3.2 營銷戰(zhàn)略的選擇
        2.3.3 營銷戰(zhàn)略實施與控制
第3章 遼寧聯通商務語音通產品營銷環(huán)境分析
    3.1 遼寧聯通商務語音通產品所處的宏觀環(huán)境分析
        3.1.1 政策法律環(huán)境
        3.1.2 經濟環(huán)境
        3.1.3 社會和人口環(huán)境
        3.1.4 科學技術環(huán)境
    3.2 遼寧聯通商務語音通產品所處的產業(yè)環(huán)境分析
        3.2.1 集團客戶需求分析
            3.2.1.1 集團客戶信息化需求分析
            3.2.1.2 集團客戶需求特征分析
        3.2.2 市場競爭分析
            3.2.2.1 現有競爭者分析
            3.2.2.2 潛在競爭者分析
            3.2.2.3 替代品分析
            3.2.2.4 購買者討價還價能力分析
            3.2.2.5 供應商討價還價能力分析
    3.3 遼寧聯通商務語音通產品所處的內部環(huán)境分析
        3.3.1 遼寧聯通的組織結構
        3.3.2 遼寧聯通的企業(yè)文化
        3.3.3 遼寧聯通的人力資源
        3.3.4 遼寧聯通的網絡資源
        3.3.5 遼寧聯通的客戶資源
        3.3.6 遼寧聯通的研發(fā)能力
        3.3.7 遼寧聯通的財務能力
        3.3.8 遼寧聯通的營銷能力
    3.4 遼寧聯通的SWOT矩陣
第4章 遼寧聯通商務語音通產品營銷策略的目標及其制定
    4.1 遼寧聯通商務語音通產品營銷策略目標的確定
        4.1.1 短期目標
        4.1.2 中期目標
        4.1.3 長期目標
    4.2 遼寧聯通商務語音通產品營銷策略的制定
        4.2.1 STP戰(zhàn)略
            4.2.1.1 市場細分
            4.2.1.2 目標市場的選擇
            4.2.1.3 市場定位
        4.2.2 4PS戰(zhàn)略
            4.2.2.1 產品戰(zhàn)略
            4.2.2.2 價格戰(zhàn)略
            4.2.2.3 促銷戰(zhàn)略
            4.2.2.4 分銷渠道戰(zhàn)略
第5章 遼寧聯通商務語音通產品營銷策略的實施與控制
    5.1 遼寧聯通商務語音通產品營銷策略的實施
        5.1.1 組織設置
        5.1.2 人員培訓
        5.1.3 廣告宣傳
    5.2 遼寧聯通商務語音通產品市場營銷策略的控制
第6章 結論
參考文獻
致謝



本文編號：3077428