2009年是中國電信業(yè)重組后的第一年,在這一年,中國移動(dòng)正在加快TD-SCDMA的建設(shè)工作,目前已基本完成地市一級的建站工作,中國電信也在這一年完成了對CDMA2000網(wǎng)絡(luò)的收購與擴(kuò)容工作,新聯(lián)通的機(jī)構(gòu)合并工作也基本完成,這樣,三家電信運(yùn)營商將成為同時(shí)擁有移動(dòng)、固話、互聯(lián)網(wǎng)的全業(yè)務(wù)的運(yùn)營商,因此,2010年才是三家的全業(yè)務(wù)競爭的真正開始,而作為競爭最小單位的地市級移動(dòng)公司,處在競爭的第一線,是重組后全業(yè)務(wù)的融合競爭最激烈的地方。本文主要從競爭戰(zhàn)略、市場營銷理論、戰(zhàn)略的層次分析法等方面,對移動(dòng)公司的地市級分公司所處的競爭環(huán)境和所面臨的競爭對手情況進(jìn)行分析,從而得出現(xiàn)階段應(yīng)采用的競爭戰(zhàn)略與營銷策略,論文第一章為研究的背景,主要介紹電信重組后現(xiàn)階段的三家競爭的整體情況并簡要說明研究的思路與應(yīng)用的理論框架。第二章就所應(yīng)用的戰(zhàn)略與市場營銷理論進(jìn)行闡述。第三章對移動(dòng)的地市級公司的競爭環(huán)境作PEST分析,以及應(yīng)用競爭的五力分析。第四章根據(jù)分析出來的戰(zhàn)略思想,以及在集團(tuán)公司的戰(zhàn)略指導(dǎo)下現(xiàn)階段移動(dòng)地市級公司的市場營銷存在的問題。按營銷的4P理論,地市級移動(dòng)公司重點(diǎn)在渠道、促銷、廣告上所適用的營銷策略。根... 

【文章來源】：北京郵電大學(xué)北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：45 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

歷年來中國移動(dòng)公司與YL分公司的ARPU值

，，年來話音費(fèi)用的平均數(shù)為基數(shù)，增加一定的百分比，一般在5%到15%左右，就近套入相就的翻倍包掃一資費(fèi)，用戶即可用原來相當(dāng)?shù)馁M(fèi)用，可以使用多一倍的語音業(yè)務(wù)，這個(gè)業(yè)務(wù)主要在地市級分公司應(yīng)用，目標(biāo)客戶群為中低層以語音為主要消費(fèi)的客戶，此項(xiàng)業(yè)務(wù)對于話務(wù)的增長起到很大作用，相對于競爭對手的低價(jià)包打業(yè)務(wù)起到平衡作用，這個(gè)也就是應(yīng)對對手的低價(jià)話音業(yè)務(wù)競爭的有效手段。除了這種常態(tài)的以語音為主的促銷外，對于一些特定的時(shí)期，也可推出相應(yīng)的業(yè)務(wù)進(jìn)行促銷，如周末暢聊包、夜話包等，可以有效提高信道利用率，還有節(jié)假日營銷，世界杯營銷等針對特定群體開展的營銷活動(dòng)。確保了存量的業(yè)務(wù)市場后，在新增市場上的競爭就尤為重要了，雖然說移動(dòng)通信的發(fā)展到一個(gè)平緩發(fā)展時(shí)期，但是對于廣西來說，是處于發(fā)達(dá)的東部與西部的交界處，近幾年的發(fā)展高于全國的增長水平，也給移動(dòng)通信帶來增長，如何確保新增市場份額上，由于電信監(jiān)管，一般是通過贈(zèng)送禮品進(jìn)行促銷，必要時(shí)還要聯(lián)合鐵通公司、廣電局等合作單位進(jìn)行促銷活動(dòng)。在促銷活動(dòng)中，還有一個(gè)注重促銷的效果，提高單位促銷費(fèi)用的作用，雖然收入在不斷增長，但公司的促銷費(fèi)用卻是在下降的。

圖4一2中國移動(dòng)廣西YL分公司手機(jī)補(bǔ)貼預(yù)算(萬元)3、集團(tuán)客戶的一體化解決方案競爭者為了增加市場份額，一般會(huì)從細(xì)分市場切入實(shí)施，而集團(tuán)客戶是一要的切入點(diǎn)，因此，針對于一些有特別要求或特別的優(yōu)惠可能打動(dòng)的團(tuán)體或，每一個(gè)集團(tuán)的花費(fèi)較小，很容易一個(gè)一個(gè)侵蝕，一般競爭對手的手法就是較友好單位入手，通過影響當(dāng)權(quán)人或關(guān)鍵人物進(jìn)行集團(tuán)客戶的搶奪，他們會(huì)了解企業(yè)在管理上或在生產(chǎn)流程上對于信息化的個(gè)性化需求，因此，在地市動(dòng)公司更要做好對集團(tuán)單位的監(jiān)控與發(fā)展，集團(tuán)信息一體化解決方案基本是目經(jīng)理分析需求上報(bào)省公司，一般由省公司進(jìn)行開發(fā)與投資回報(bào)分析，在于級移動(dòng)公司，主要的工作還是在于服務(wù)與業(yè)務(wù)推廣。對于各類集團(tuán)客戶，在3G新形勢下，需要采用新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)重要客戶的穩(wěn)定。首先針對目前重要集團(tuán)客戶均有多項(xiàng)集團(tuán)信息化產(chǎn)品體驗(yàn)的情況促各客戶經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理對該集團(tuán)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)及培訓(xùn)，務(wù)必使集團(tuán)客戶能練使用信息化產(chǎn)品，增加集團(tuán)單位對移動(dòng)的依賴程度。其次，培訓(xùn)與指導(dǎo)各

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]中移動(dòng)磨礪3G[J]. 吳穎.  IT經(jīng)理世界. 2009(15)



本文編號：3068314