近年來,我國語音搜索市場急劇增長,中國電信的號(hào)碼百事通114、中國移動(dòng)的12580和中國聯(lián)通的聯(lián)通導(dǎo)航10191三分天下,這些語音搜索工具的發(fā)展與“百度”“谷歌”等網(wǎng)絡(luò)搜索工具并駕齊驅(qū)。為了全面了解和掌握中國電信號(hào)碼百事通114和中國移動(dòng)12580的運(yùn)營狀況,本文采用文獻(xiàn)研究法、問卷調(diào)查法、訪談法等研究方法,從業(yè)務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)運(yùn)營、業(yè)務(wù)盈利、業(yè)務(wù)推廣四個(gè)方面展開調(diào)研,并進(jìn)行SWOT總結(jié)�？傮w形勢上,目前我國的語音搜索市場尚處于初步發(fā)展階段。中國電信的號(hào)碼百事通是這一市場的領(lǐng)跑者,但中國移動(dòng)作為通信行業(yè)的強(qiáng)勢運(yùn)營商,憑借資本以及資源方面的強(qiáng)大優(yōu)勢,推出12580后起之秀,與中國電信號(hào)碼百事通競爭。本研究分析了中國電信號(hào)碼百事通114和中國移動(dòng)12580的運(yùn)營狀況并對兩者進(jìn)行了全面的比較,發(fā)現(xiàn)兩者在運(yùn)營模式上大同小異,有明顯的同質(zhì)化傾向。因此,本研究建議中國移動(dòng)12580實(shí)施差異化運(yùn)營發(fā)展策略。 

【文章來源】：南昌大學(xué)江西省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：55 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

中國電信號(hào)碼百事通標(biāo)識(shí)

圖4.2中國移動(dòng)12580盈利模式4.4中國移動(dòng)12580業(yè)務(wù)推廣4.4.1企業(yè)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)宣傳2007年7月1日，12580中央平臺(tái)正式上線，面向全國提供生活信息查詢和酒店機(jī)票預(yù)訂服務(wù)�？恐�12580，一按我?guī)湍��！边@句頗有創(chuàng)意的口號(hào)，12580橫空出世。筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有82%的受訪者表示喜歡12580這個(gè)品牌名稱。112580，作為和移動(dòng)三大品牌(全球通、神州行、動(dòng)感地帶)差異又互補(bǔ)的戰(zhàn)略品牌，其成功與否關(guān)系著移動(dòng)增值業(yè)務(wù)收益的同時(shí)，也關(guān)系到維護(hù)移動(dòng)客戶品牌粘性的作用，更關(guān)系到中國移動(dòng)從“移動(dòng)通信專家”向“移動(dòng)信息專家”的轉(zhuǎn)型。通過大量的廣告活動(dòng)、公益活動(dòng)，中國移動(dòng)12580從一片空白到成為頗有知名度的品牌，只用了很短的時(shí)間。不得不說，這樣的品牌塑造是讓人欽佩的，尤其是在新品上市這個(gè)階段，省掉了移動(dòng)很多傳播資源。---~、、


本文編號(hào)：3060069