電信用戶服務(wù)選擇行為分析是一個(gè)基于計(jì)算機(jī)科學(xué),計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué),數(shù)學(xué)和電信業(yè)務(wù)知識(shí)等多個(gè)領(lǐng)域的具有交叉學(xué)科特征的課題。由于對(duì)真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境和用戶建立數(shù)學(xué)模型的過(guò)程是非常復(fù)雜的,它即要求在理論上的研究又要求工程上真實(shí)的應(yīng)用,所以基于離散選擇模型理論和利用計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)就成為我們研究這個(gè)課題所做出的選擇。對(duì)于電信用戶服務(wù)選擇行為分析來(lái)說(shuō),怎么有效的利用理論以建立能夠真實(shí)反映實(shí)際問(wèn)題的數(shù)學(xué)模型和找出分析方法、怎么合理有效的收集數(shù)據(jù)、以及最終實(shí)現(xiàn)工具軟件來(lái)進(jìn)行分析工作都是其中關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。本文主要論述了基于離散選擇模型的電信用戶服務(wù)選擇行為分析,包括其數(shù)學(xué)模型的建模方法和分析方法,以及工具軟件的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。本文所完成的分析工具系統(tǒng)是來(lái)源于某國(guó)際研究合作項(xiàng)目,目前已經(jīng)在國(guó)外某電信公司研究所投入使用,用于下一代網(wǎng)絡(luò)用戶服務(wù)選擇行為的分析,目前使用效果良好。其主要工作在于:（1）完成了一個(gè)較為靈活的web問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)用以收集用戶觀察數(shù)據(jù),結(jié)合運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)以及經(jīng)濟(jì)理論中的部分參量,形成供分析過(guò)程中使用的數(shù)據(jù)源;（2）基于離散選擇模型的理論對(duì)市場(chǎng)環(huán)境中顧客與服務(wù)建立數(shù)學(xué)模型的方法,完成一個(gè)分析工具軟件系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了基... 

【文章來(lái)源】：北京郵電大學(xué)北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：71 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

用戶服務(wù)選擇行為分析

是分析用戶的特征和其選擇的服務(wù)之間的關(guān)系。包括如何對(duì)相對(duì)復(fù)雜的多層次服務(wù)結(jié)構(gòu)建立模型予以分析，以及如何優(yōu)化建模過(guò)程，使其模型最優(yōu)等。這部分是基于幾個(gè)經(jīng)典離散選擇模型的。其次，在我們分析得出模型中用戶的特征和其選擇的服務(wù)之間的關(guān)系后，我們會(huì)假設(shè)各種數(shù)據(jù)帶入數(shù)學(xué)模型以模擬各種假定的情景，我們稱(chēng)這部分工作為“劇本輸入”。最后我們將針對(duì)實(shí)際問(wèn)題的需要，嘗試一種新的組合模型和算法，模擬對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)各種不同的決策過(guò)程，并且分析具有不同特征的用戶和不同的決策過(guò)程之間的關(guān)系。最后，我們將完成一些輔助的工作，例如設(shè)計(jì)建模時(shí)所用的圖形用戶接口，以及對(duì)分析結(jié)果的格式化展示等。2.3.分析數(shù)據(jù)來(lái)源Web問(wèn)卷系統(tǒng)

觀觀察數(shù)據(jù) 據(jù)瓢分析的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù) 據(jù) 據(jù)回答結(jié)果數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)離離散選擇模型的建模和分析析 圖2一 3Web問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]嵌套logit模型原理及其在醫(yī)學(xué)離散選擇問(wèn)題分析中的應(yīng)用[J]. 白瑞,沈其君,張曉,唐立健.  中國(guó)衛(wèi)生統(tǒng)計(jì). 2006(02)
[2]離散選擇模型的比較及其在零售業(yè)的應(yīng)用[J]. 張群,曹麗,李純青.  西安工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào). 2005(03)
[3]離散選擇模型在市場(chǎng)研究中的應(yīng)用[J]. 黃曉蘭,沈浩.  北京廣播學(xué)院學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版). 2002(04)
[4]結(jié)合分析的原理和應(yīng)用[J]. 沈浩,柯惠新.  數(shù)理統(tǒng)計(jì)與管理. 1998(04)



本文編號(hào)：3053880