2008年5月,隨著我國第四次電信重組大幕的拉開,標(biāo)志著中國電信業(yè)形成了中國移動、中國電信、中國聯(lián)通“三足鼎立”的新格局�！肮桃迫诤稀焙托屡d的3G業(yè)務(wù)引發(fā)了全業(yè)務(wù)運營的熱潮,使三大運營商面臨著市場拓展的機遇和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。全業(yè)務(wù)運營涉及了四個領(lǐng)域的融合,包括：業(yè)務(wù)層面的融合、網(wǎng)絡(luò)層面的融合、終端層面的融合和運營層面的融合；面向兩個核心要素：客戶與產(chǎn)品；解決的關(guān)鍵問題是建立客戶與產(chǎn)品關(guān)聯(lián)運營的模型。業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)作為支撐企業(yè)運營生產(chǎn)和內(nèi)部管理的生命線,本著“業(yè)務(wù)融合,系統(tǒng)先行”的原則,在保障現(xiàn)有系統(tǒng)和業(yè)務(wù)正常運營的情況下,中國聯(lián)通依據(jù)“管理集中、系統(tǒng)集中、系統(tǒng)融合、規(guī)范統(tǒng)一”的發(fā)展策略,通過對現(xiàn)有業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)進(jìn)行深度融合改造,實現(xiàn)跨越式發(fā)展,有力的支持了公司全業(yè)務(wù)運營,為贏得市場起了關(guān)鍵作用。計費賬務(wù)系統(tǒng)作為業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)中的核心組成部分之一,肩負(fù)著各類業(yè)務(wù)的綜合計費和企業(yè)收入保障的任務(wù),歷來倍受重視。而以往只支撐單一業(yè)務(wù)且分立的計費賬務(wù)系統(tǒng)由于沒有建立起統(tǒng)一管理的客戶數(shù)據(jù)、產(chǎn)品目錄、批價流程和賬務(wù)處理流程,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足計費能力提升和用戶感知增強的迫切需求。在企業(yè)內(nèi)部管理和外部市場聯(lián)合驅(qū)動... 

【文章來源】：北京郵電大學(xué)北京市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：68 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 選題背景
    1.2 研究意義
    1.3 論文結(jié)構(gòu)
第二章 全業(yè)務(wù)運營——計費帳務(wù)融合的內(nèi)因
    2.1 全業(yè)務(wù)運營帶來的機遇和挑戰(zhàn)
        2.1.1 全業(yè)務(wù)運營涉及的領(lǐng)域
        2.1.2 全業(yè)務(wù)運營的核心問題
    2.2 中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)運營的策略
    2.3 本章小結(jié)
第三章 北京聯(lián)通計費賬務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)狀分析
    3.1 北京聯(lián)通計費系統(tǒng)現(xiàn)狀分析
        3.1.1 概述
        3.1.2 固網(wǎng)Billing現(xiàn)狀
        3.1.3 移動Billing現(xiàn)狀
        3.1.4 傳統(tǒng)計費賬務(wù)系統(tǒng)的缺點
        3.1.5 融合計費的驅(qū)動力
    3.2 融合計費
        3.2.1 融合計費的涵義
        3.2.2 融合計費的優(yōu)勢
    3.3 本章小結(jié)
第四章 北京聯(lián)通計費帳務(wù)固網(wǎng)系統(tǒng)融合方案
    4.1 固網(wǎng)計費帳務(wù)系統(tǒng)融合
    4.2 主要數(shù)據(jù)模型分析
        4.2.1 客戶資料模型
        4.2.2 產(chǎn)品資費模型
        4.2.3 批價費率模型
        4.2.4 賬務(wù)管理模型
    4.3 北京聯(lián)通計費帳務(wù)系統(tǒng)臨時支撐方案
    4.4 本章小結(jié)
第五章 北京聯(lián)通全業(yè)務(wù)計費帳務(wù)系統(tǒng)融合
    5.1 全業(yè)務(wù)產(chǎn)品體系的建立
    5.2 全業(yè)務(wù)計費系統(tǒng)融合方案
        5.2.1 建設(shè)目標(biāo)
        5.2.2 建設(shè)內(nèi)容
        5.2.3 設(shè)計原則
        5.2.4 全業(yè)務(wù)計費賬務(wù)系統(tǒng)目標(biāo)架構(gòu)
        5.2.5 系統(tǒng)融合方案比較和分析
        5.2.6 全業(yè)務(wù)計費賬務(wù)系統(tǒng)目標(biāo)功能
        5.2.7 融合的實施策略及其計劃
    5.3 融合計費功能設(shè)計思路
        5.3.1 統(tǒng)一計費引擎和控制
        5.3.2 在線計費的解決方案
        5.3.3 融合計費帳務(wù)系統(tǒng)的架構(gòu)
    5.4 本章小結(jié)
第六章 全方位的深度融合
    6.1 核心規(guī)劃與本地特色相結(jié)合的系統(tǒng)融合
    6.2 深度融合中的管理體系完善
    6.3 本章小結(jié)
第七章 結(jié)論
參考文獻(xiàn)
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]3G時代運營支撐系統(tǒng)方案[J]. 陳殿友.  信息通信技術(shù). 2011(02)
[2]融合計費賬務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)與核心功能的研究與實現(xiàn)[J]. 井國銘,楊曉更.  通信世界. 2009(48)
[3]全業(yè)務(wù)運營下中國聯(lián)通的計費賬務(wù)系統(tǒng)[J]. 劉旭.  通信世界. 2009(22)
[4]新聯(lián)通移動、固網(wǎng)協(xié)同效應(yīng)分析[J]. 劉振峰.  科技信息. 2009(11)
[5]重組背景下電信運營商全業(yè)務(wù)運營淺析[J]. 李丹,李鈞,王建波.  郵電設(shè)計技術(shù). 2009(01)
[6]向全業(yè)務(wù)融合計費平滑演進(jìn)[J]. 龐有為.  通信世界. 2008(30)
[7]OCS與融合計費:計費時代的第四次浪潮[J].   中國電信業(yè). 2008(08)
[8]全業(yè)務(wù)運營商的FMC策略探討[J]. 黃韜,張智江,劉韻潔.  移動通信. 2008(14)
[9]工信部 發(fā)改委 財政部 三部委重拳出擊 電信重組大幕開啟[J].   中國電信業(yè). 2008(06)



本文編號：3024668