蘇州郵政近年來取得了較快發(fā)展,目前正面臨著進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)遇,特別是蘇州地處中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前沿地帶,經(jīng)濟(jì)活動十分活躍,經(jīng)濟(jì)總量位居全國前列,城市建設(shè)蓬勃發(fā)展,各方面事業(yè)的迅速發(fā)展對郵政提出了很大需求,但郵政進(jìn)一步發(fā)展也存在很多問題和制約,特別是在內(nèi)部管理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略等方面存在諸多問題,這些都迫切需要制定發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略,從發(fā)展戰(zhàn)略上解決一些深層次和長期性問題。本文主要采用案例研究方法,在對蘇州郵政現(xiàn)狀和存在問題進(jìn)行大量調(diào)查的基礎(chǔ)上,采用了戰(zhàn)略研究中的基本框架和方法,首先從一般意義上分析了郵政業(yè)務(wù)及體制,主要介紹了郵政業(yè)務(wù)的范圍、構(gòu)成及其特征,從產(chǎn)業(yè)組織角度分析了郵政業(yè)的自然壟斷性質(zhì),然后介紹了國內(nèi)外的郵政體制及其改革,在總結(jié)國外郵政體制改革經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,指出了我國郵政體制改革的方向和思路,為全文分析提供體制和行業(yè)背景。在戰(zhàn)略分析中利用PEST方法和波特的五力模型分別分析了蘇州郵政業(yè)的宏觀環(huán)境和競爭結(jié)構(gòu),指出了蘇州郵政面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),接著利用資源和能力理論分析了蘇州郵政業(yè)的內(nèi)部環(huán)境,指出了蘇州郵政近年來發(fā)展取得成績、存在問題及面臨的制約條件,在此基礎(chǔ)上提出了蘇州郵政業(yè)發(fā)展... 

【文章來源】：蘇州大學(xué)江蘇省

【文章頁數(shù)】：52 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

郵政業(yè)務(wù)五種競爭力量模型

戰(zhàn)略的實(shí)施過程中也是評估與控制的過程。戰(zhàn)略的評估與控制就是監(jiān)測公司執(zhí)行的業(yè)績結(jié)果，把實(shí)際業(yè)績與預(yù)期業(yè)績做比較。這一過程為管理層提供必要的反饋以評價戰(zhàn)略的執(zhí)行結(jié)果并根據(jù)需要采取戰(zhàn)略調(diào)整措施。5.1.1 平衡計分卡與戰(zhàn)略控制平衡計分卡是羅伯特.卡普蘭和大衛(wèi).諾頓對在績效測評方面處于領(lǐng)先地位的 1家公司進(jìn)行為期一年的研究后，發(fā)明的一種績效管理模式，后來在實(shí)踐中擴(kuò)展為一種戰(zhàn)略管理工具。平衡計分卡（Balanced Scorecard，BSC）是一套從四個方面（財務(wù)、顧客、內(nèi)部流程、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)）對公司戰(zhàn)略管理的績效進(jìn)行財務(wù)與非財務(wù)綜合評價的評分卡片BSC 是一個集公司戰(zhàn)略管理控制與戰(zhàn)略管理的績效評估于一體的管理系統(tǒng)。BSC 不只是一個“綜合計分卡”去處理公司或是員工績效考核的問題，它更是一個執(zhí)行和控制戰(zhàn)略的描述性框架或工具。

圖 5-2 BSC 管理循環(huán)過程州郵政戰(zhàn)略評估與控制上的應(yīng)用卡的原理，結(jié)合蘇州郵政的實(shí)際，對蘇 5-1 是筆者為蘇州郵政設(shè)計的一個簡單務(wù)流程、創(chuàng)新與學(xué)習(xí)四個方面的指標(biāo)，戰(zhàn)略執(zhí)行的績效，進(jìn)而對公司戰(zhàn)略采取理團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)對戰(zhàn)略實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)，才能更好的貫徹實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略意圖，才能有效率的實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。因此，必須要目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，對戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)行跟蹤調(diào)整標(biāo)，戰(zhàn)略目標(biāo)可以作為考核和監(jiān)督戰(zhàn)略


本文編號：3000144