我國(guó)通信市場(chǎng)發(fā)展迅猛,通信網(wǎng)絡(luò)也發(fā)展迅猛。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,通信運(yùn)營(yíng)商對(duì)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)也在不斷的加大投入。通信網(wǎng)絡(luò)外包（代維）逐漸地成為通信企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。本文首先在第一部分,對(duì)論文選題的研究背景、研究意義以及研究方法、思路進(jìn)行了系統(tǒng)性的闡述,并對(duì)相關(guān)研究觀點(diǎn)、文獻(xiàn)進(jìn)行綜述,從理論和實(shí)際應(yīng)用兩個(gè)角度對(duì)研究廣州移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)外包的重要性與可行性。在論文的第二部分,重點(diǎn)對(duì)國(guó)際移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的外包模式、發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行系統(tǒng)性的闡述,并結(jié)合3G時(shí)代對(duì)代維管理的影響,對(duì)國(guó)內(nèi)及廣州省網(wǎng)絡(luò)代維市場(chǎng)進(jìn)行分析,說明對(duì)廣州移動(dòng)代維策略的影響,以及指出其代維的發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí),在論文的第三部分,重點(diǎn)對(duì)廣州移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)代維與實(shí)施效果的回顧,并指出廣州移動(dòng)代維管理現(xiàn)狀及存在的問題,說明廣州移動(dòng)代維管理的發(fā)展方向。并在本文的第四部分,針對(duì)廣州移動(dòng)原有的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)外包策略中存在的問題,提出廣州移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)代維策略調(diào)整的相關(guān)建議,包括代維的發(fā)展方向、代維范圍以及如何提升代維管理能力的建議,具有一定的實(shí)際操作價(jià)值與研究意義。在第五部分,本文重點(diǎn)對(duì)廣州移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)代維方案效果進(jìn)行評(píng)估。主要包括三個(gè)方面的評(píng)估工作,首先是對(duì)代維工作... 

【文章來源】：暨南大學(xué)廣東省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：59 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

002年一2007年廣州市網(wǎng)絡(luò)代維業(yè)務(wù)市場(chǎng)總量變化

代代維管理體系系代維公司司制定代維公司的注冊(cè)及凈資產(chǎn)要求、人人人改改進(jìn)點(diǎn)點(diǎn)資質(zhì)質(zhì)員基本要求求求額額額外工作作1.頻率低、工作量小、總費(fèi)用低的額外外外工工工工作，建議沿用目前的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或不單單單獨(dú)獨(dú)獨(dú)獨(dú)計(jì)費(fèi)，采取其他方式給予代維公司補(bǔ)補(bǔ)補(bǔ)償償償償;;;;;2222222.頻率高、工作量打、總費(fèi)用高的額外外網(wǎng)絡(luò)部制定標(biāo)準(zhǔn)，各中心心工工工工作，建議按照代維公司投入情況制定定按此核算算取取取取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)準(zhǔn)發(fā)發(fā)發(fā)包方式式走一體化發(fā)包方式式網(wǎng)絡(luò)部制定標(biāo)準(zhǔn)，各中心心按按按按按此核算算2.代維管理提升總體思路廣州移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)代維管理提升的總體思路堅(jiān)持以目標(biāo)管理為導(dǎo)向，抓住代維工作面臨的主要問題，尋找解決問題的切入點(diǎn)，制定切實(shí)可行的管理機(jī)制和解決問題的有效方案，從整體正提升代維管理工作的成效。詳見圖4一1:

(1)2007年前三季度扣分原因統(tǒng)計(jì)，見表5一1:表5一 12007年前三季度扣分原因統(tǒng)計(jì)表 (2)2007年前三季度扣分原因統(tǒng)計(jì)分析，見圖5一2:12108///落葬共\、，一一勺氏.一一~~、~~~~~一第一季度第二季度一工單處月不及葉-一搶雌不及時(shí)安全問翹一日常峨護(hù)不片合共求第三季度~工作報(bào)告不拚合要宋一合計(jì)圖5一 22007年前三季度扣分原因統(tǒng)計(jì)圖(3)代維公司扣分原因分析一是代維考核扣分原因主要集中在日常維護(hù)不符合要求、工單處理不及時(shí)以及代維公司工作報(bào)告不合格三個(gè)方面，未來廣州移動(dòng)對(duì)代維公司進(jìn)行考核和管理要注意這三個(gè)方面。二是無論是合計(jì)扣分次數(shù)，還是主要原因扣分次數(shù)，都呈現(xiàn)出二季度明顯高于一、三季度的特點(diǎn)，未來廣州移動(dòng)要加強(qiáng)第二季度對(duì)代維公司的考核和管理。5.2.2代維工作結(jié)果指標(biāo)分析1.進(jìn)行評(píng)估的原因

【參考文獻(xiàn)】：
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