我國通信市場發(fā)展迅猛,通信網(wǎng)絡(luò)也發(fā)展迅猛。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,通信運營商對網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)也在不斷的加大投入。通信網(wǎng)絡(luò)外包（代維）逐漸地成為通信企業(yè)生產(chǎn)運營中的一個重要環(huán)節(jié)。本文首先在第一部分,對論文選題的研究背景、研究意義以及研究方法、思路進(jìn)行了系統(tǒng)性的闡述,并對相關(guān)研究觀點、文獻(xiàn)進(jìn)行綜述,從理論和實際應(yīng)用兩個角度對研究廣州移動網(wǎng)絡(luò)維護(hù)外包的重要性與可行性。在論文的第二部分,重點對國際移動網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的外包模式、發(fā)展趨勢進(jìn)行系統(tǒng)性的闡述,并結(jié)合3G時代對代維管理的影響,對國內(nèi)及廣州省網(wǎng)絡(luò)代維市場進(jìn)行分析,說明對廣州移動代維策略的影響,以及指出其代維的發(fā)展趨勢。同時,在論文的第三部分,重點對廣州移動網(wǎng)絡(luò)代維與實施效果的回顧,并指出廣州移動代維管理現(xiàn)狀及存在的問題,說明廣州移動代維管理的發(fā)展方向。并在本文的第四部分,針對廣州移動原有的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)外包策略中存在的問題,提出廣州移動網(wǎng)絡(luò)代維策略調(diào)整的相關(guān)建議,包括代維的發(fā)展方向、代維范圍以及如何提升代維管理能力的建議,具有一定的實際操作價值與研究意義。在第五部分,本文重點對廣州移動網(wǎng)絡(luò)代維方案效果進(jìn)行評估。主要包括三個方面的評估工作,首先是對代維工作... 

【文章來源】：暨南大學(xué)廣東省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：59 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

002年一2007年廣州市網(wǎng)絡(luò)代維業(yè)務(wù)市場總量變化

代代維管理體系系代維公司司制定代維公司的注冊及凈資產(chǎn)要求、人人人改改進(jìn)點點資質(zhì)質(zhì)員基本要求求求額額額外工作作1.頻率低、工作量小、總費用低的額外外外工工工工作，建議沿用目前的取費標(biāo)準(zhǔn)或不單單單獨獨獨獨計費，采取其他方式給予代維公司補補補償償償償;;;;;2222222.頻率高、工作量打、總費用高的額外外網(wǎng)絡(luò)部制定標(biāo)準(zhǔn)，各中心心工工工工作，建議按照代維公司投入情況制定定按此核算算取取取取費標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)準(zhǔn)發(fā)發(fā)發(fā)包方式式走一體化發(fā)包方式式網(wǎng)絡(luò)部制定標(biāo)準(zhǔn)，各中心心按按按按按此核算算2.代維管理提升總體思路廣州移動網(wǎng)絡(luò)代維管理提升的總體思路堅持以目標(biāo)管理為導(dǎo)向，抓住代維工作面臨的主要問題，尋找解決問題的切入點，制定切實可行的管理機制和解決問題的有效方案，從整體正提升代維管理工作的成效。詳見圖4一1:

(1)2007年前三季度扣分原因統(tǒng)計，見表5一1:表5一 12007年前三季度扣分原因統(tǒng)計表 (2)2007年前三季度扣分原因統(tǒng)計分析，見圖5一2:12108///落葬共\、，一一勺氏.一一~~、~~~~~一第一季度第二季度一工單處月不及葉-一搶雌不及時安全問翹一日常峨護(hù)不片合共求第三季度~工作報告不拚合要宋一合計圖5一 22007年前三季度扣分原因統(tǒng)計圖(3)代維公司扣分原因分析一是代維考核扣分原因主要集中在日常維護(hù)不符合要求、工單處理不及時以及代維公司工作報告不合格三個方面，未來廣州移動對代維公司進(jìn)行考核和管理要注意這三個方面。二是無論是合計扣分次數(shù)，還是主要原因扣分次數(shù)，都呈現(xiàn)出二季度明顯高于一、三季度的特點，未來廣州移動要加強第二季度對代維公司的考核和管理。5.2.2代維工作結(jié)果指標(biāo)分析1.進(jìn)行評估的原因

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號：2980469