隨著電信行業(yè)逐漸步入發(fā)展成熟期,市場逐漸飽和,3G業(yè)務營銷競爭激烈,深圳地區(qū)的電信運營商都將焦點聚在了存量客戶和增量客戶的保有與價值挖掘上。因此,面向客戶的市場營銷方式成為了營銷的主流。針對市場份額低、用戶價值不高、營銷人員缺乏積極性等存在問題,深圳電信做出了實施企業(yè)轉型的戰(zhàn)略決策,建立以精細管理和精確營銷為前提的客戶洞察機制,對市場進行充分細分和深入挖掘,在區(qū)域營銷的基礎上引入網(wǎng)格化思想,使整個營銷體系成為有機高效的整體。網(wǎng)格化營銷的理念開始出現(xiàn)在深圳電信的各個層面,為提升客戶價值、提高企業(yè)效益發(fā)揮著重要作用。本文首先分析當前網(wǎng)格技術、網(wǎng)格化管理及其在電信行業(yè)中的應用,引出網(wǎng)格化營銷理念;然后對深圳電信的發(fā)展狀況和所面臨的市場營銷環(huán)境進行了系統(tǒng)分析;針對網(wǎng)格化營銷將會出現(xiàn)的一些難點和可能遇到的情況采用空間分析與評估分析等方法構建有效的策略模式,解決網(wǎng)格化營銷的內部沖突和外部威脅;通過對網(wǎng)格化營銷進行理論解讀和實踐參考,在營銷結構和內部管理等方面設計出合理可行的網(wǎng)格化方案,形成網(wǎng)格化營銷體系。最后,對網(wǎng)格化營銷策略模式和營銷體系進行了相應的評估。本文通過對網(wǎng)格化營銷進行系統(tǒng)的分析研究,... 

【文章來源】：南京郵電大學江蘇省

【文章頁數(shù)】：81 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

論文研究框架

研究生學位論文 第二章 網(wǎng)格第二章 網(wǎng)格化營銷的相關理論銷作為一種新興的營銷理念，綜合了許多最新的技術方法和管技術中的分布服務和資源共享的思想；另一方面借鑒了網(wǎng)格化移的方法；通過融合貫通，在用戶細分和價值挖掘的基礎上，能適應市場變化、具有獨特風格的營銷新模式。網(wǎng)格化營銷概：

士研究生學位論文 第三章 深圳電信的市場深圳分公司將主要負責通訊產品、技術創(chuàng)新和采購等方面的業(yè)匹配市場營銷的優(yōu)劣勢分析主要是關注企業(yè)自身的基本狀況，而機在外部環(huán)境的變化及對企業(yè)的可能影響上。通過 SWOT 分析圖，從最佳匹配中得出最優(yōu)策略。如圖 3-1 所示：

【參考文獻】：
期刊論文
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博士論文
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碩士論文
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本文編號：2957432