本文關(guān)鍵詞：基于消費(fèi)者虛擬社區(qū)的營銷管理研究綜述與未來展望，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：消費(fèi)者虛擬社區(qū)是網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)的一種重要類型,是由那些具有共同的興趣或經(jīng)歷的消費(fèi)者組成的通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行溝通和交往的群體。作為營銷工具,消費(fèi)者虛擬社區(qū)對企業(yè)的市場營銷管理具有重要的戰(zhàn)略價(jià)值。基于消費(fèi)者虛擬社區(qū)的營銷管理研究已經(jīng)從多個(gè)層面取得了積極成果,本文從基于消費(fèi)者虛擬社區(qū)的信任與忠誠管理、營銷傳播管理、顧客關(guān)系管理、新產(chǎn)品開發(fā)管理幾個(gè)方面對相關(guān)研究成果進(jìn)行了梳理,對研究現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,并對未來的研究方向進(jìn)行了展望。
【作者單位】： 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)國際工商管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 虛擬社區(qū) 消費(fèi)者虛擬社區(qū) 網(wǎng)絡(luò)社區(qū) 在線社區(qū) 營銷管理
【基金】：國家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目《消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值及其對品牌忠誠的作用研究——基于社會互動的視角》(編號:71172145),國家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目《品牌社群的組織界定、形成和作用機(jī)理研究》(編號:70872069) 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)“211工程”重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目(211三期003)《后工業(yè)社會的企業(yè)營銷創(chuàng)新研究》
【分類號】：F274;F49
【正文快照】： 一、引言在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用快速發(fā)展和普及的過程中,一種新的溝通與社會交往群體———虛擬社區(qū)(virtualcommunity)如雨后春筍般迅速發(fā)展。由于虛擬社區(qū)對當(dāng)今社會的政治、經(jīng)濟(jì)、文化以及人們的生活與交往方式產(chǎn)生的影響與日俱增,因此,很多學(xué)者分別從哲學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)

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