論文針對(duì)當(dāng)前人力資源管理中較為關(guān)注的員工滿意度問(wèn)題,通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外員工滿意理論研究現(xiàn)狀的回顧,分析了目前在理論研究和企業(yè)實(shí)踐中開展員工滿意度管理的現(xiàn)狀及方式方法,歸納總結(jié)出影響員工滿意度的主要因素,并以此為契機(jī),提出論文研究的主要方向和重點(diǎn)內(nèi)容。論文以心理契約理論與員工滿意度理論相結(jié)合的分析方法,在對(duì)國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀整理、總結(jié)和歸納的基礎(chǔ)上,分析了南寧電信員工滿意度管理的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題,運(yùn)用人力資源管理理論綜合地分析了影響南寧電信員工滿意度的主要因素,并在心理契約理論的指導(dǎo)下,制作了2009年員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷,系統(tǒng)地研究了南寧電信的員工滿意度問(wèn)題。論文研究的主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面:(1)從員工構(gòu)成及人力資源管理體系兩大方面分析南寧電信的員工基本情況,并在此基礎(chǔ)上,詳細(xì)分析南寧電信員工滿意度管理的現(xiàn)狀。(2)以心理契約的發(fā)展機(jī)會(huì)、薪酬體系、環(huán)境支持三個(gè)維度為支撐,對(duì)南寧電信進(jìn)行員工滿意度影響因素的調(diào)查分析,通過(guò)相關(guān)性分析確定此三個(gè)維度與員工滿意度之間的關(guān)聯(lián)程度。(3)根據(jù)上述研究,從四個(gè)方面提出提高南寧電信員工滿意度的對(duì)策建議,為管理層制定科學(xué)合理的決策提供理論參考。論文最終形成了對(duì)員... 

【文章來(lái)源】：遼寧工程技術(shù)大學(xué)遼寧省

【文章頁(yè)數(shù)】：75 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
致謝
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國(guó)外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.3 研究的主要內(nèi)容、研究方法及技術(shù)路線
    1.4 研究的意義
2 相關(guān)理論基礎(chǔ)
    2.1 員工滿意度理論
        2.1.1 員工滿意度的概念及內(nèi)涵
        2.1.2 員工滿意度的特征
        2.1.3 員工滿意度的影響因素
    2.2 心理契約理論
        2.2.1 心理契約概念的發(fā)展
        2.2.2 員工心理契約內(nèi)容維度
        2.2.3 心理契約的理論模型
3 南寧電信員工分析
    3.1 南寧電信基本情況
        3.1.1 南寧電信概況
        3.1.2 南寧電信員工構(gòu)成情況
        3.1.3 南寧電信人力資源管理體系
    3.2 南寧電信員工滿意度管理現(xiàn)狀
        3.2.1 員工滿意度管理機(jī)制
        3.2.2 南寧電信的薪酬管理體系
    3.3 南寧電信員工滿意度管理存在的問(wèn)題
4 南寧電信員工滿意度影響因素調(diào)查分析
    4.1 員工滿意度調(diào)查目的
    4.2 調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)及發(fā)放
    4.3 問(wèn)卷信效度分析
    4.4 調(diào)查對(duì)象的基本特征分析
        4.4.1 調(diào)查對(duì)象的基本特征
        4.4.2 心理契約的描述性統(tǒng)計(jì)分析
    4.5 心理契約與員工滿意度的相關(guān)性分析
    4.6 基于心理契約的南寧電信員工滿意度管理模型
5 提高南寧電信員工滿意度對(duì)策建議
    5.1 重視員工的職業(yè)發(fā)展
    5.2 建立完善的薪酬體系
    5.3 營(yíng)造良好的工作環(huán)境
    5.4 完善組織和制度體系
6 結(jié)論與展望
附錄Ⅰ
附錄Ⅱ
參考文獻(xiàn)
作者簡(jiǎn)歷
學(xué)位論文數(shù)據(jù)集


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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[2]SY重工員工滿意度研究[D]. 李方.中南大學(xué) 2009
[3]湖南YL公司員工滿意度實(shí)證研究[D]. 王放.湘潭大學(xué) 2009



本文編號(hào)：2913822