3G （The Third Generation）牌照的發(fā)放,給電信行業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn),三家運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)正全速進(jìn)行3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和3G市場(chǎng)營(yíng)銷,力爭(zhēng)搶占市場(chǎng)先機(jī)。3G時(shí)代的到來(lái),為中國(guó)聯(lián)通開(kāi)啟了難得的機(jī)會(huì)窗,本文通過(guò)對(duì)通信行業(yè)宏觀和微觀環(huán)境分析,針對(duì)貴州聯(lián)通目前經(jīng)營(yíng)情況困境,認(rèn)為貴州聯(lián)通在新的形勢(shì)下,當(dāng)務(wù)之急是實(shí)現(xiàn)粗放式營(yíng)銷向基于客戶細(xì)分的營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變,“向細(xì)分要價(jià)值,向細(xì)分要效益”,這是通信行業(yè)更是貴州聯(lián)通發(fā)展的必然趨勢(shì)。本文以客戶細(xì)分理論、營(yíng)銷理論、數(shù)據(jù)挖掘等為基礎(chǔ),研究中采用定量研究、定性研究、比較啟示法、PEST、SWOT、電話核實(shí)、專家訪談相結(jié)合的方法,主要通過(guò)以定量分析方法對(duì)貴州聯(lián)通客戶群進(jìn)行細(xì)分,根據(jù)客戶細(xì)分理論和全球各主要3G通信營(yíng)運(yùn)商的成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合貴州聯(lián)通的實(shí)際情況客戶細(xì)分模型,找出3G目標(biāo)客戶群,細(xì)分出4類貴州聯(lián)通3G目標(biāo)客戶細(xì)分群,即：C6沃-時(shí)尚、C10沃-商務(wù)、C9沃-白領(lǐng)、C5沃-學(xué)生,首選3G目標(biāo)客戶群為C6沃-時(shí)尚。最后對(duì)貴州聯(lián)通3G目標(biāo)客戶群從品牌、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、五個(gè)方面進(jìn)行研究,并分別對(duì)貴州聯(lián)通這4類3G目標(biāo)客戶群提出營(yíng)銷對(duì)策建議,將各種有效的... 

【文章來(lái)源】：貴州大學(xué)貴州省 211工程院校

【文章頁(yè)數(shù)】：75 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

國(guó)外3G目標(biāo)客戶群定位傾向?qū)τ趪?guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下、在單用戶話音ARPU不斷

數(shù)據(jù)挖掘流程圖

姻沙~魂沙一爭(zhēng)~.，___---一甲烹承烈信未來(lái)演進(jìn)路線圖4一 13G路線演進(jìn)圖表4一2中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商的3G制式對(duì)比 TTTTTD一CD琳(中國(guó)移動(dòng) )))CDMA2000(中國(guó)電信 )))WCDMA(中國(guó)聯(lián)通 )))技技術(shù)成熟度度是中國(guó)自己研發(fā)自主，研 研這種技術(shù)是美國(guó)“高通” ”通過(guò)l()多年的發(fā)展和 和發(fā) 發(fā)發(fā)試驗(yàn)應(yīng)用時(shí)間較短，技 技的技術(shù)，技術(shù)基本沒(méi)有問(wèn) 問(wèn)6年的商用，使其成為 為術(shù) 術(shù)術(shù)不成熟，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈都 都題 題目前世界_匕最成熟的 333不 不不完善，導(dǎo)致從機(jī)房，基 基 基G技術(shù)。 。站 站站到手機(jī)中端都還存在相 相 相 相當(dāng) 當(dāng)當(dāng)多的問(wèn)題 題 題 題傳傳輸速度 度傳輸速度慢且不穩(wěn)定。理 理傳輸速度較快，理論_卜.卜 卜_卜.網(wǎng)速度快。理論卜卜 卜論 論論仁卜行速度2.8娜Ps

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號(hào)：2912149